Ihre Fragen an unsere Küchenmaschinen Techniker



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Die neuesten Fragen

  • Jost Hilde
    05.04.2025
    Geräteart:

    Thermomix tm6

    Hersteller / Modell:

    Vorwerck tm6

    Bei unserem Thermomix tm6 dreht der Antrieb nicht mehr. Der Motor springt an, aber das Messer dreht sich nicht. Eine Fehlermeldung wird nicht angezeigt.

    • Beantwortet von: a.hientz
      08.04.2025

      Hallo, 

      wenn sich beim Thermomix TM6 der Motor hörbar einschaltet, sich aber das Messer nicht dreht, obwohl keine Fehlermeldung erscheint, dann liegt sehr wahrscheinlich ein mechanisches Problem zwischen dem Antrieb und dem Messer vor. 

      Hier sind die möglichen Ursachen und was Sie tun können: Mögliche Ursachen 

      1. Kupplung (Antriebskupplung) defekt oder durchgedreht 
        - Die Kupplung ist das Verbindungsteil zwischen dem Motor und dem Mixtopf. 
        - Sie kann abgenutzt, gebrochen oder locker sein, sodass sich das Messer nicht mehr mitdreht. 
        - Besonders bei starker Belastung (z. B. Teig) kann sie verschleißen. 
      2. Messerblock im Mixtopf defekt 
        - Auch der Messerblock selbst kann beschädigt oder ausgeschlagen sein. 
        - Prüfen Sie, ob sich das Messer von Hand ungewöhnlich leicht oder gar nicht mehr drehen lässt (wenn der Mixtopf leer und ausgebaut ist). 
      3. Messer nicht richtig eingerastet oder Topf nicht korrekt eingesetzt 
        - Vergewissern Sie sich, dass der Mixtopf richtig eingesetzt und verriegelt ist. 
        - Prüfen Sie, ob das Messer korrekt im Topf sitzt und die Bajonett-Verriegelung am Boden des Topfs sicher schließt.

      Funktionsprüfung zu Hause 

      1. Mixtopf entnehmen und manuell prüfen 
        - Nehmen Sie den Mixtopf aus dem Gerät. 
        - Versuchen Sie, das Messer mit der Hand zu drehen (am unteren Ende, am Messerblock). 
        - Es sollte sich leicht, aber nicht völlig frei drehen lassen. 
      2. Kupplung inspizieren 
        - Schauen Sie auf die schwarze Gummi- oder Kunststoffkupplung auf dem Gerät selbst (dort, wo der Mixtopf aufgesetzt wird). 
        - Weist diese Risse, Abrieb oder Spiel auf, ist sie wahrscheinlich defekt. 
      3. Mit einem anderen Mixtopf testen 
        - Wenn Sie Zugang zu einem zweiten Mixtopf haben (z. B. durch Freunde), testen Sie, ob es am Topf oder am Gerät liegt.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Katharina
    04.04.2025
    Geräteart:

    Thermomix

    Hersteller / Modell:

    TM6

    Fehlercode C 142, was tun?

    • Beantwortet von: a.hientz
      08.04.2025

      Hallo, 

      der Fehlercode C142 beim Thermomix TM6 weist in der Regel auf ein Problem mit der integrierten Waage hin. Es handelt sich dabei um eine Kommunikationsstörung oder einen Kalibrierungsfehler der Waagensensoren. 

      Typische Ursachen können sein: 

      • Zu viel Gewicht auf dem Gerät beim Einschalten 
      • Blockierte oder falsch justierte Waage 
      • Sensorstörung oder Softwareproblem 

      Schritt-für-Schritt: Was Sie tun können 

      1. Gerät neustarten 
        - Schalten Sie den Thermomix aus. 
        - Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie etwa 30 Sekunden. 
        - Entfernen Sie den Mixtopf und alle Zubehörteile. 
        - Stellen Sie das Gerät auf eine feste, waagerechte und saubere Oberfläche. 
        - Schließen Sie das Gerät wieder an und schalten Sie es ein – ohne Mixtopf. 
      2. Software-Update prüfen 
        - Öffnen Sie das Menü → Einstellungen → Gerät → Software-Version. 
        - Wenn ein Update verfügbar ist, führen Sie es bitte durch. 
      3. Gerätestart mit Knopf (Soft Reset) 
        - In manchen Fällen lässt sich beim Einschalten durch gedrückthalten des Drehknopfs ein Diagnosemenü aufrufen. 
        - Dort kann unter Umständen die Waage neu kalibriert oder ein Testlauf durchgeführt werden. 
        - Diese Funktion steht jedoch nicht bei allen Geräten zur Verfügung.

      Hinweise zur Vermeidung des Fehlers 

      • Schalten Sie den Thermomix stets ohne Last auf der Waage ein (also ohne Topf oder Zubehör). 
      • Verwenden Sie einen festen, ebenen Untergrund – keine Tischdecken, Unterlagen oder weichen Matten. 
      • Vermeiden Sie Stöße oder das Verrücken des Geräts während des Betriebs.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Weißenbruch
    01.04.2025
    Geräteart:

    Rührmaschine

    Hersteller / Modell:

    Kennwood Major

    Drehknopf lässt sich nicht regulieren und springt nur kurz an.
    ersatzteil das gleiche

    • Beantwortet von: a.hientz
      03.04.2025

      Hallo, wenn der Drehknopf Ihrer Kenwood Major Küchenmaschine nicht regulierbar ist und der Motor nur kurz anspringt, könnten folgende Ursachen vorliegen: 

      1. Defekte Drehzahlregelung (Potentiometer) 
        Der Drehknopf ist mit einem Potentiometer verbunden, das die Geschwindigkeit steuert. Wenn dieses Bauteil defekt ist, kann es dazu führen, dass sich die Maschine nicht richtig regulieren lässt oder nur kurz startet. 
        Lösung: Das Potentiometer sollte überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden. Dies kann entweder selbst durchgeführt oder vom Kundendienst erledigt werden. 
      2. Sicherheitsmechanismus ausgelöst 
        Manche Kenwood-Maschinen haben einen Schutzmechanismus, der die Maschine abschaltet, wenn der Deckel oder der Rührarm nicht richtig sitzt. 
        Lösung: Bitte überprüfen Sie, ob der Rührarm oder der Deckel korrekt eingerastet ist. 
      3. Defekte Elektronik (Relais oder Triac) 
        Falls ein Relais oder der Triac (ein Halbleiter-Schalter auf der Platine) defekt ist, kann es zu Startproblemen kommen. 
        Lösung: Die Platine sollte überprüft und gegebenenfalls das defekte Bauteil ausgetauscht werden. 
      4. Verschmutzte oder beschädigte Kontakte 
        Falls Feuchtigkeit oder Staub in das Gehäuse gelangt sind, könnten Kontakte korrodiert oder blockiert sein. 
        Lösung: Es empfiehlt sich, das Gerät zu öffnen und die Kontakte zu reinigen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Simone Behrens
    23.03.2025
    Geräteart:

    Kitchen Aid

    Hersteller / Modell:

    5KSM45

    Die Maschine geht schon beim Einstecken des Steckers in die Steckdose los.

    • Beantwortet von: a.hientz
      28.03.2025

      Hallo, 

      wenn Ihre KitchenAid 5KSM45 Küchenmaschine sofort nach dem Einstecken des Steckers startet, liegt vermutlich ein Problem mit dem Regler oder dem Schalter vor. 

      Hier sind mögliche Ursachen und Lösungen: 

      1. Defekter Geschwindigkeitsregler oder falsch eingestellte Schrauben 
        Der Geschwindigkeitsregler (Steuerplatine mit Kontaktfedern) könnte verstellt oder defekt sein. 
        Lösung: Ziehen Sie den Netzstecker. Entfernen Sie die hintere Abdeckung (meist mit zwei Schrauben befestigt). Überprüfen Sie, ob die beiden Kontaktfedern am Geschwindigkeitsregler richtig sitzen und sich bewegen lassen. Falls die Federn dauerhaft in Kontakt stehen, könnte eine Feineinstellung der Regulierschrauben helfen. Die zwei Einstellschrauben am Regler können mit einem Schraubendreher leicht justiert werden. Versuchen Sie, die Schrauben minimal zu lockern oder anzuziehen, bis die Maschine nicht mehr sofort startet. 
      2. Defekter Ein-/Ausschalter 
        Falls der Schalter einen Kurzschluss hat oder verklemmt ist, kann die Maschine direkt anlaufen. 
        Lösung: Prüfen Sie, ob sich der Schalter normal bewegen lässt. Falls er wackelt oder feststeckt, könnte ein Austausch notwendig sein.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Christine Jörs
    19.03.2025
    Geräteart:

    TM 5

    Hersteller / Modell:

    Vorwerk

    Bis kochen 100 C geht die Anzeige auf dem Display bis zum Strich und zeigt an , dass die Temperatur erreicht ist.
    Schalte ich Varoma ein , geht der Anzeigestrich bis ca 100 und bleibt da stehen , obwohl das Essen auf dem Varoma gart

    • Beantwortet von: a.hientz
      19.03.2025

      Hallo, 

      wenn Ihr Vorwerk Thermomix TM5 im Varoma-Modus die Temperaturanzeige nicht über 100 °C hinaus anzeigt, obwohl das Essen im Varoma gart, kann das mehrere Ursachen haben: 

      1. Normalverhalten des TM5 
        Der Thermomix zeigt beim Erreichen von 100 °C bereits die volle Temperaturanzeige an. Auch im Varoma-Modus bleibt die Anzeige oft bei 100 °C, da der Thermomix nur Wasserdampf erzeugt, der ebenfalls um die 100 °C liegt. Das ist kein Fehler – das Essen gart durch den aufsteigenden Dampf. 
      2. Falsche Wassermenge im Mixtopf 
        Für den Varoma-Betrieb sollte mindestens 500 ml Wasser im Mixtopf sein, besser 1 Liter für längeres Garen. Zu wenig Wasser kann dazu führen, dass der Dampf nicht ausreichend erzeugt wird. 
      3. Mixtopfdeckel oder Dichtung nicht richtig aufgesetzt 
        Falls der Deckel nicht richtig sitzt oder die Dichtung beschädigt ist, kann Dampf entweichen, wodurch die Temperatur möglicherweise nicht korrekt angezeigt wird. Überprüfen Sie, ob der Deckel und die Dichtung fest und richtig angebracht sind. 
      4. Verkalkung der Heizplatte 
        Falls sich Kalk oder Schmutz auf der Heizplatte befindet, kann dies die Temperaturmessung beeinflussen. Reinigen Sie die Heizfläche unter dem Mixtopf mit einem feuchten Tuch und ggf. etwas Essigwasser. 
      5. Temperaturfühler defekt oder ungenau 
        Falls das Gerät die Temperatur falsch misst, kann der interne Sensor fehlerhaft sein. Test: Erhitzen Sie 500 ml Wasser auf 100 °C und messen Sie mit einem externen Thermometer, ob die Temperatur tatsächlich erreicht wird.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

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