Ihre Fragen an unsere Computer Techniker



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Die neuesten Fragen

  • Olliver Eberlein
    28.01.2026
    Geräteart:

    Drucker

    Hersteller / Modell:

    Epson SC-P400

    Lässt sich der Drucker noch reparieren, wenn das Papier nicht mehr von der Mechanik in den Druckschacht befördert wird?

    • Beantwortet von: a.hientz
      30.01.2026

      Hallo, 

      wenn beim Epson SC-P400 das Papier nicht in den Druckschacht eingezogen wird, ist die häufigste Ursache verschlissene oder verschmutzte Einzugsrollen. Diese verlieren mit der Zeit ihre Griffigkeit. Eine gründliche Reinigung der Einzugsrollen mit Isopropanol behebt das Problem oft. 

      Wenn keinerlei Einzugsgeräusch zu hören ist, kommen ein defekter Einzugsmotor, ein Zahnradproblem oder ein Papiersensorfehler infrage.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Kurt Theis
    25.01.2026
    Hersteller / Modell:

    Canon Scanner Imageformular P215 II

    ich bekomme beim anschließen an den PC windows 11 nur noch die Fehlermeldung
    "Scanner nicht gefunden überprüfen Sie die Stromversorgung und die Kabel"
    nach austausch der Kabel usw immer noch die Fehlermeldung wenn ein Gerätefehler vorhanden ist wo kann man das Gerät zur überprüfung einschicken (noch Garantie)

    • Beantwortet von: a.hientz
      26.01.2026

      Hallo, 

      der Fehler tritt unter Windows 11 beim Canon imageFORMULA P-215 II häufig durch Treiber- und Kompatibilitätsprobleme auf, weniger durch Kabel oder Stromversorgung. 

      Vorgehen zur Behebung: 

      1. Alten Canon-Treiber vollständig entfernen 
        – Geräte-Manager → Scanner/USB-Geräte → Gerät deinstallieren 
        – Option „Treibersoftware löschen“ aktivieren 
        – PC neu starten 
      2. Aktuellen Windows-10-Treiber von Canon installieren 
        – Canon bietet keinen nativen Windows-11-Treiber 
        – Installation als Administrator und ggf. im Kompatibilitätsmodus (Windows 10) 
      3. Scanner erst nach Aufforderung anschließen 
        – Nicht vorher einstecken 
      4. Anderen USB-Port direkt am PC verwenden 
        – Kein USB-Hub, kein Front-Port 
      5. Canon CaptureOnTouch testen 
        – Wenn das Gerät dort nicht erkannt wird, liegt kein Software-, sondern ein Treiberproblem vor. 

      Bleibt die Meldung bestehen, ist der Scanner unter Windows 11 nicht vollständig kompatibel oder intern defekt.

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Rudolf H. Mayer
    21.01.2026
    Geräteart:

    Drucker

    Hersteller / Modell:

    Xerox WorkCenter 6605DN

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    obwohl der schwarze Toner des Druckers getauscht wurde, ist die Ausgabe weiterhin grau, aber nicht schwarz. Die restlichen Farben sind aber in Ordnung.
    Ich habe alle Druckqualitätseinstellungen (Xerox-Schwarzweiß aus und ein, Standardeinstellungen, Schnelldruck, Tonersparbetrieb,...) ausprobiert, aber das Ergebnis konnte nicht verbessert werden. (Gesamtdrucke 14600)
    Was kann ich machen?
    Danke
    Rudolf Mayer

    • Beantwortet von: a.hientz
      21.01.2026

      Hallo, 

      wenn beim Xerox WorkCentre 6605DN Schwarz trotz neuem Toner nur grau gedruckt wird, während die Farben korrekt sind, liegt das sehr wahrscheinlich nicht an den Druckeinstellungen, sondern an der Schwarz-Bildgebung. 

      Wahrscheinliche Ursachen und Maßnahmen: 

      1. Schwarze Bildtrommel (Drum) verschlissen oder defekt 
        - Schwarz hat beim 6605 eine eigene Bildtrommel 
        - Bei 14.600 Drucken ist ein Defekt oder starker Verschleiß realistisch 
        → Schwarze Bildtrommel ersetzen 
      2. HV-Kontaktproblem (Hochspannung) 
        - Kontakte zwischen schwarzem Toner/Drum und Gerät verschmutzt 
        → Toner und Trommel herausnehmen, Kontakte vorsichtig reinigen, erneut einsetzen 
      3. Defekte Developer-Einheit Schwarz 
        - Toner wird nicht ausreichend aufgeladen → graues Druckbild 
        → Nur durch Tausch der Einheit behebbar (wirtschaftlich oft kritisch) 
      4. Interner Testdruck prüfen 
        - Konfigurationsseite oder Testseite direkt am Gerät drucken 
        - Ist Schwarz dort ebenfalls grau, ist ein Hardwarefehler bestätigt

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Becker
    14.01.2026
    Geräteart:

    Laserdrucker

    Hersteller / Modell:

    Samsung C480 FW

    Hallo, habe gleich 2 Probleme. Habe einen Samsung C480 FW Multidrucker. Gescannte Vorlagen haben auf einer Seite einen weisen Streifen auf dem nichts zu erkennen ist. Nach einem Scan mit offener Klappe (Soll man ja nicht machen) ist die ganze Seite Schwarz bis auf diesen Streifen der Vertikal auf der Seite verläuft.

    Beim Ausdruck von Seiten durch den PC sieht man auf dem letzten drittel der Seite das oben auf der Seite gedruckte Schriftgut oder Bild nochmal.

    Transferbelt ist aktuell getauscht und die Trommel hat noch 83 % Lebensdauer.

    Lohnt sich die Reparatur noch. Das Gerät ist ja schon älter. (2017)

    Vielen Dank für Ihre Mühe.

    Gruß J. Becker

    • Beantwortet von: a.hientz
      15.01.2026

      Hallo, 

      die beiden Fehlerbilder lassen sich recht eindeutig zuordnen. 

      1. Weißer vertikaler Streifen beim Scannen 
        - Ursache ist sehr wahrscheinlich Schmutz oder ein Defekt an der schmalen Scanzeile (ADF-Scanfenster). 
        - Der schwarze Scan bei offener Klappe bestätigt das: Der gleichbleibende helle Streifen weist auf eine nicht korrekt belichtete oder blockierte Sensorzeile hin. 
        - Maßnahme: Das schmale Glasfenster neben der großen Scanfläche gründlich reinigen (fusselfreies Tuch, Glasreiniger). 
        - Bleibt der Streifen: Scanner-Einheit bzw. CIS-Sensor defekt → wirtschaftlich oft nicht reparabel.
      2. Doppeltes Druckbild im letzten Drittel der Seite 
        - Typisches Symptom für ein Problem im Fixierbereich (Fuser). 
        - Wahrscheinliche Ursachen: Fixiereinheit verschlissen oder beschädigt 
        - Toner wird nicht korrekt fixiert und „spiegelt“ sich weiter unten erneut 
        - Transferbelt und Trommel können hierbei in Ordnung sein (83 % ist unkritisch). 
        - Empfohlene Reihenfolge: 
        Scanfenster reinigen und Scan erneut testen 
        Bei weiter bestehendem Druckfehler: Fixiereinheit prüfen/ersetzen

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Karlheinz Mich…
    14.01.2026
    Geräteart:

    Drucker Canon G6050

    Hersteller / Modell:

    Canon

    Guten Tag, wäre das zu reparieren, und lohnt sich das noch? Kann ich das Gerät evtl. zu Ihnen schicken? Würde eine Reparatur bis euro 200,- akzeptieren. Danke für die Rückmeldung

    • Beantwortet von: a.hientz
      14.01.2026

      Hallo, 

      beim Canon PIXMA G6050 weist die Fehlermeldung C000 auf einen mechanischen Fehler im Druckwerk hin, meist im Bereich Papiertransport oder Druckkopfschlitten. 

      Typische Ursachen 
      - Papierstau oder kleinste Papierreste im Inneren 
      - Blockierter oder schwergängiger Druckkopfschlitten 
      - Fremdkörper (Papier, Etikettenreste, Büroklammern) 
      - Defekter Positionssensor oder Antrieb 

      Was Sie selbst prüfen können 
      - Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen 
      - Alle Klappen öffnen und den Innenraum mit Taschenlampe prüfen 
      - Druckkopfschlitten vorsichtig von Hand bewegen (nur bei stromlosem Gerät) 
      - Papierzufuhr und Ausgabebereich gründlich kontrollieren 
      - Gerät nach 10 Minuten wieder einschalten

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

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