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Die neuesten Fragen

  • Jürgen Küster
    31.03.2025
    Geräteart:

    DruckerJet

    Hersteller / Modell:

    HP Color Laser Jet Pro

    Die Druckerausgaben zeigen vertikale Schlieren am Seitenrand

    • Beantwortet von: a.hientz
      02.04.2025

      Hallo, 

      wenn Ihr HP Color LaserJet Pro vertikale Schlieren am Seitenrand der Ausdrucke zeigt, können verschiedene Ursachen dafür verantwortlich sein. 

      Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungen: 

      1. Tonerkartuschen überprüfen Niedriger oder fehlerhafter Toner: 
        - Wenn eine Tonerkartusche fast leer ist oder der Toner nicht gleichmäßig verteilt ist, kann dies zu Streifen führen. 
        Lösung: Nehmen Sie die Kartusche heraus und schütteln Sie sie vorsichtig von Seite zu Seite, um den Toner gleichmäßig zu verteilen. 
        - Defekte oder minderwertige Toner: Verwenden Sie Original-Tonerkartuschen oder hochwertige Alternativen, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. 
      2. Bildtrommel (Drum Unit) kontrollieren 
        - Falls der Drucker eine separate Bildtrommel hat, kann eine Verschmutzung oder Beschädigung der Trommel Streifen verursachen. 
        Lösung: Reinigen Sie die Trommel vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch. Falls sie beschädigt ist, sollte sie ausgetauscht werden. 
      3. Fixiereinheit (Fuser) prüfen 
        - Die Fixiereinheit erhitzt den Toner, damit er auf dem Papier haftet. Wenn sie verschmutzt oder beschädigt ist, kann dies zu vertikalen Schlieren führen. 
        Lösung: Drucken Sie eine Reinigungsseite über das Druckermenü. Falls das Problem bestehen bleibt, könnte ein Austausch der Fixiereinheit nötig sein. 
      4. Papiersorte und Qualität überprüfen 
        - Verwenden Sie Papier, das für Laserdrucker geeignet ist? Feuchtes oder ungeeignetes Papier kann zu Tonerablagerungen führen. 
        Lösung: Testen Sie ein anderes Papier und prüfen Sie die Druckereinstellungen auf die richtige Papierart. 
      5. Druckerreinigung durchführen 
        - Viele HP-Drucker bieten eine automatische Reinigungsfunktion über das Druckermenü. 
        Lösung: Gehen Sie ins Druckermenü unter Wartung > Reinigung und führen Sie die Reinigung durch.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Frau Mantel
    31.03.2025
    Geräteart:

    Drucker

    Hersteller / Modell:

    Epson Stylus Office BX635FWD

    Hallo,
    mein Drucker zieht das Papier nur halb ein und druckt es nicht aus. Meldung: Papierstau.
    Ich habe bereits die Walzen gereinigt und der Druckertreiber ist aktuell.
    An was kann das liegen?
    Danke für eine Antwort.
    R.M.

    • Beantwortet von: a.hientz
      02.04.2025

      Hallo, 

      wenn Ihr Epson Stylus Office BX635FWD das Papier nur halb einzieht und dann eine Papierstau-Meldung anzeigt, obwohl die Walzen bereits gereinigt wurden, können folgende Schritte helfen: 

      1. Überprüfung des Papiereinzugs 
        Ist das Papier richtig eingelegt? Achten Sie darauf, dass es weder zu viel noch zu wenig Papier im Fach gibt. 
        Verwenden Sie geeignetes Papier? Stellen Sie sicher, dass das Papier weder zu dick noch zu dünn ist und den Spezifikationen des Druckers entspricht. 
        Papierstaub entfernen: Reinigen Sie die Papierführung und den Einzugsschacht vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch oder Druckluft. 
      2. Walzen erneut prüfen und reinigen 
        Kontrollieren Sie, ob die Einzugswalzen tatsächlich frei von Staub und Ablagerungen sind. 
        Falls die Walzen abgenutzt oder zu glatt sind, kann es helfen, sie mit feinem Schleifpapier leicht anzurauen. 
      3. Sensoren auf Verschmutzungen oder Blockaden prüfen 
        Manchmal kann ein kleines Papierreste-Stück oder Staub einen Sensor blockieren. 
        Nutzen Sie eine Taschenlampe, um den Papierweg genau zu untersuchen und eventuelle Fremdkörper zu entfernen. 
      4. Drucker zurücksetzen und Firmware prüfen 
        Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie ca. 10 Minuten, bevor Sie ihn wieder anschließen. 
        Falls verfügbar, prüfen Sie, ob es ein Firmware-Update für Ihr Gerät gibt und installieren Sie dieses.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Karl Schmid
    27.03.2025
    Geräteart:

    drucker hp officejet pro 6230

    Hersteller / Modell:

    drucker hp officejet pro 6230

    trotz org. Druckerpatrone beim Austauschen nimmt Tintenpatrone nicht an. Nach korrektem einlegen neuer Patrone blinkt Kontroll Lampe weiter.
    Kontakte alle sauber.

    • Beantwortet von: a.hientz
      01.04.2025

      Hallo, 

      wenn Ihr HP OfficeJet Pro 6230 eine neue originale Druckerpatrone nicht erkennt und die Kontrolllampe weiter blinkt, können folgende Ursachen vorliegen: 

      1. Drucker zurücksetzen 
        Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel für mindestens 5 Minuten. Starten Sie den Drucker neu und setzen Sie die Patrone erneut ein. 
      2. Patrone erneut richtig einsetzen 
        Entfernen Sie die Patrone und setzen Sie sie noch einmal ein. Achten Sie darauf, dass sie hörbar einrastet. Prüfen Sie, ob die Patrone vollständig im Schacht sitzt und nicht schräg oder locker ist. 
      3. Drucker erkennt Patrone nicht (Chip-Problem) 
        Falls möglich, testen Sie eine andere Patrone (auch eine alte, falls noch vorhanden). Manchmal hilft es, die Patrone zu entnehmen, den Drucker ohne Patrone einzuschalten und dann die Patrone erneut einzusetzen. 
      4. Drucker-Software und Firmware aktualisieren 
        Veraltete Firmware kann dazu führen, dass der Drucker bestimmte Patronenchips nicht erkennt. Überprüfen Sie auf der HP Support-Seite die neueste Firmware-Version für Ihren Drucker und führen Sie ggf. ein Update durch. 
      5. Fehlermeldung am Display prüfen 
        Falls eine Fehlermeldung am Drucker oder PC erscheint, könnte sie genauere Hinweise geben (z. B. „Patrone nicht erkannt“ oder „Patrone leer“). 
      6. Kontakte der Patrone reinigen 
        Obwohl Sie die Kontakte geprüft haben, kann es helfen, diese mit einem fusselfreien Tuch und etwas Isopropanol (Alkohol) vorsichtig zu reinigen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Martin Lorenz
    24.03.2025
    Geräteart:

    Drucker

    Hersteller / Modell:

    Canon PIXMA TS7450

    Guten Morgen, nach dem Austausch einer aufgebrauchten Patrone schwarz erscheint der Supportcode 1401 und die Warnlampe orange leuchtet ständig. 1401 bedeutet: Druckkopf könnte beschädigt sein + Canon Reparaturservice in Anspruch nehmen.
    Die Patronen sind korrekt eingesetzt, werden aber offensichtlich nicht als eingesetzt erkannt. Was empfehlen Sie.
    Danke und Gruß Martin Lorenz

    • Beantwortet von: a.hientz
      28.03.2025

      Hallo, 

      der Supportcode 1401 bei Ihrem Canon PIXMA TS7450 bedeutet, dass die Druckerpatrone nicht erkannt wird. Dies kann mehrere Ursachen haben. 

      Mögliche Ursachen & Lösungen: 

      1. Patrone nicht richtig eingesetzt 
        Nehmen Sie die Patrone heraus und setzen Sie sie erneut ein. Achten Sie darauf, dass sie korrekt einrastet. 
      2. Falsche oder nicht kompatible Patrone 
        Verwenden Sie originale Canon-Patronen (für den TS7450 sind das PG-560 und CL-561). Falls es eine kompatible Drittanbieter-Patrone ist, könnte der Chip nicht erkannt werden. 
      3. Kontakte der Patrone verschmutzt 
        Entfernen Sie die Patrone und reinigen Sie die goldenen Kontaktflächen vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch und etwas Isopropanol (Alkohol). Setzen Sie die Patrone danach wieder ein. 
      4. Drucker zurücksetzen 
        Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker für 5 Minuten. Schließen Sie ihn wieder an und testen Sie, ob die Fehlermeldung verschwindet. 
      5. Fehlerhafte Patrone oder Druckkopfsensor 
        Falls die Meldung weiterhin erscheint, testen Sie eine andere Patrone (wenn möglich eine neue oder eine funktionierende alte Patrone). Falls auch eine neue Patrone nicht erkannt wird, könnte ein Defekt am Druckkopfsensor vorliegen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Jean-Luc Robyr
    22.03.2025
    Geräteart:

    Drucker

    Hersteller / Modell:

    HP OfficeJet 5220

    Die A4 Blätter werden schräg eingezogen

    • Beantwortet von: a.hientz
      28.03.2025

      Hallo, 

      wenn Ihr HP OfficeJet 5220 die A4-Blätter schräg einzieht, kann dies an mehreren Ursachen liegen. 

      Hier sind die häufigsten Probleme und Lösungen: 

      1. Falsch eingelegte oder beschädigte Blätter 
        Überprüfen Sie, ob das Papier gerade und bündig im Fach liegt. Entfernen Sie geknickte oder beschädigte Blätter. Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf, um ein Verkleben zu verhindern. 
      2. Papierführungen nicht richtig eingestellt 
        Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen seitlich eng am Papier anliegen, ohne es zu verbiegen. Zu lockere Führungen können dazu führen, dass das Papier schief eingezogen wird. 
      3. Papierstau oder Fremdkörper im Drucker 
        Öffnen Sie den Drucker und prüfen Sie, ob sich kleine Papierreste oder Fremdkörper (z. B. Büroklammern) im Einzugsbereich befinden. Falls nötig, entfernen Sie diese vorsichtig mit einer Pinzette. 
      4. Verschmutzte oder abgenutzte Einzugsrollen 
        Mit der Zeit können die Gummiwalzen für den Papiereinzug verschmutzen oder abnutzen. Reinigen Sie die Rollen mit einem fusselfreien Tuch und etwas destilliertem Wasser oder Isopropanol. Falls die Rollen stark abgenutzt sind, kann ein Austausch notwendig sein. 
      5. Drucker zurücksetzen 
        Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie etwa 60 Sekunden. Stecken Sie ihn wieder ein und testen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

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