Ihre Fragen an unsere Computer Techniker
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- Ursula Foerch30.04.2025Geräteart:
Laptop
Hersteller / Modell:Acer Aspire 3
Mein Laptop findet meinen Router nicht mehr
- Beantwortet von: a.hientz06.05.2025
Hallo,
wenn sich Ihr Acer Aspire 3 Laptop nicht mehr mit dem WLAN-Router verbinden lässt, können sowohl Software- als auch Hardwareprobleme die Ursache sein. Im Folgenden finden Sie eine strukturierte Anleitung zur Fehlersuche:
Schritt-für-Schritt-Fehleranalyse
- WLAN-Funktion am Laptop aktivieren
Überprüfen Sie, ob die WLAN-Funktion aktiviert ist. Bei vielen Acer-Modellen erfolgt dies über die Tastenkombination Fn + F3. Alternativ können Sie im Info-Center (Windows-Taste + A) das WLAN-Symbol aktivieren. - Flugmodus deaktivieren
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus nicht eingeschaltet ist. Dies lässt sich ebenfalls im Info-Center oder unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Flugmodus prüfen und deaktivieren. - Sichtbarkeit des WLAN-Netzwerks prüfen
Wird Ihr WLAN-Netzwerk in der Liste der verfügbaren Netzwerke angezeigt? Falls nicht, prüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist oder ob das WLAN möglicherweise versteckt wurde. Falls ja, Sie sich aber nicht verbinden können, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort. - Verbindung mit anderem Netzwerk testen
Testen Sie, ob sich Ihr Laptop mit einem anderen WLAN-Netzwerk (zum Beispiel einem mobilen Hotspot) verbinden lässt. Wenn das funktioniert, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich beim Router. Wenn keine Verbindung zu einem anderen WLAN möglich ist, könnte der WLAN-Adapter oder dessen Treiber das Problem sein. - WLAN-Netzwerk „vergessen“ und neu verbinden
Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN > Bekannte Netzwerke verwalten. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus, klicken Sie auf „Nicht speichern“ oder „Vergessen“, und versuchen Sie anschließend, sich erneut zu verbinden. - Router neu starten
Ziehen Sie den Router für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz, schließen Sie ihn wieder an und warten Sie, bis er vollständig hochgefahren ist. Versuchen Sie dann erneut, sich mit dem WLAN zu verbinden. - Treiber im Geräte-Manager überprüfen
Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf das Startmenü > Geräte-Manager). Unter Netzwerkadapter finden Sie den WLAN-Adapter (zum Beispiel „Realtek Wireless...“). Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ oder „Gerät deaktivieren“ und anschließend „Gerät aktivieren“. - Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Status und klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen. Dadurch werden alle Netzwerkadapter entfernt und neu installiert. Nach dem Neustart können Sie eine neue Verbindung herstellen.
Falls die oben genannten Maßnahmen nicht helfen, könnten folgende Probleme vorliegen:
- Ein Defekt am WLAN-Modul des Laptops
- Eine gelöste interne Antenne (selten, meist nach einem Sturz)
- Eine Router-Einstellung blockiert den Laptop (zum Beispiel MAC-Filterung)
- Sicherheits- oder Verschlüsselungseinstellungen im Router sind nicht kompatibel
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - WLAN-Funktion am Laptop aktivieren
- Jürgen Küster31.03.2025Geräteart:
DruckerJet
Hersteller / Modell:HP Color Laser Jet Pro
Die Druckerausgaben zeigen vertikale Schlieren am Seitenrand
- Beantwortet von: a.hientz02.04.2025
Hallo,
wenn Ihr HP Color LaserJet Pro vertikale Schlieren am Seitenrand der Ausdrucke zeigt, können verschiedene Ursachen dafür verantwortlich sein.
Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungen:
- Tonerkartuschen überprüfen Niedriger oder fehlerhafter Toner:
- Wenn eine Tonerkartusche fast leer ist oder der Toner nicht gleichmäßig verteilt ist, kann dies zu Streifen führen.
Lösung: Nehmen Sie die Kartusche heraus und schütteln Sie sie vorsichtig von Seite zu Seite, um den Toner gleichmäßig zu verteilen.
- Defekte oder minderwertige Toner: Verwenden Sie Original-Tonerkartuschen oder hochwertige Alternativen, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. - Bildtrommel (Drum Unit) kontrollieren
- Falls der Drucker eine separate Bildtrommel hat, kann eine Verschmutzung oder Beschädigung der Trommel Streifen verursachen.
Lösung: Reinigen Sie die Trommel vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch. Falls sie beschädigt ist, sollte sie ausgetauscht werden. - Fixiereinheit (Fuser) prüfen
- Die Fixiereinheit erhitzt den Toner, damit er auf dem Papier haftet. Wenn sie verschmutzt oder beschädigt ist, kann dies zu vertikalen Schlieren führen.
Lösung: Drucken Sie eine Reinigungsseite über das Druckermenü. Falls das Problem bestehen bleibt, könnte ein Austausch der Fixiereinheit nötig sein. - Papiersorte und Qualität überprüfen
- Verwenden Sie Papier, das für Laserdrucker geeignet ist? Feuchtes oder ungeeignetes Papier kann zu Tonerablagerungen führen.
Lösung: Testen Sie ein anderes Papier und prüfen Sie die Druckereinstellungen auf die richtige Papierart. - Druckerreinigung durchführen
- Viele HP-Drucker bieten eine automatische Reinigungsfunktion über das Druckermenü.
Lösung: Gehen Sie ins Druckermenü unter Wartung > Reinigung und führen Sie die Reinigung durch.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Tonerkartuschen überprüfen Niedriger oder fehlerhafter Toner:
- Frau Mantel31.03.2025Geräteart:
Drucker
Hersteller / Modell:Epson Stylus Office BX635FWD
Hallo,
mein Drucker zieht das Papier nur halb ein und druckt es nicht aus. Meldung: Papierstau.
Ich habe bereits die Walzen gereinigt und der Druckertreiber ist aktuell.
An was kann das liegen?
Danke für eine Antwort.
R.M.- Beantwortet von: a.hientz02.04.2025
Hallo,
wenn Ihr Epson Stylus Office BX635FWD das Papier nur halb einzieht und dann eine Papierstau-Meldung anzeigt, obwohl die Walzen bereits gereinigt wurden, können folgende Schritte helfen:
- Überprüfung des Papiereinzugs
Ist das Papier richtig eingelegt? Achten Sie darauf, dass es weder zu viel noch zu wenig Papier im Fach gibt.
Verwenden Sie geeignetes Papier? Stellen Sie sicher, dass das Papier weder zu dick noch zu dünn ist und den Spezifikationen des Druckers entspricht.
Papierstaub entfernen: Reinigen Sie die Papierführung und den Einzugsschacht vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch oder Druckluft. - Walzen erneut prüfen und reinigen
Kontrollieren Sie, ob die Einzugswalzen tatsächlich frei von Staub und Ablagerungen sind.
Falls die Walzen abgenutzt oder zu glatt sind, kann es helfen, sie mit feinem Schleifpapier leicht anzurauen. - Sensoren auf Verschmutzungen oder Blockaden prüfen
Manchmal kann ein kleines Papierreste-Stück oder Staub einen Sensor blockieren.
Nutzen Sie eine Taschenlampe, um den Papierweg genau zu untersuchen und eventuelle Fremdkörper zu entfernen. - Drucker zurücksetzen und Firmware prüfen
Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie ca. 10 Minuten, bevor Sie ihn wieder anschließen.
Falls verfügbar, prüfen Sie, ob es ein Firmware-Update für Ihr Gerät gibt und installieren Sie dieses.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Überprüfung des Papiereinzugs
- Karl Schmid27.03.2025Geräteart:
drucker hp officejet pro 6230
Hersteller / Modell:drucker hp officejet pro 6230
trotz org. Druckerpatrone beim Austauschen nimmt Tintenpatrone nicht an. Nach korrektem einlegen neuer Patrone blinkt Kontroll Lampe weiter.
Kontakte alle sauber.- Beantwortet von: a.hientz01.04.2025
Hallo,
wenn Ihr HP OfficeJet Pro 6230 eine neue originale Druckerpatrone nicht erkennt und die Kontrolllampe weiter blinkt, können folgende Ursachen vorliegen:
- Drucker zurücksetzen
Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel für mindestens 5 Minuten. Starten Sie den Drucker neu und setzen Sie die Patrone erneut ein. - Patrone erneut richtig einsetzen
Entfernen Sie die Patrone und setzen Sie sie noch einmal ein. Achten Sie darauf, dass sie hörbar einrastet. Prüfen Sie, ob die Patrone vollständig im Schacht sitzt und nicht schräg oder locker ist. - Drucker erkennt Patrone nicht (Chip-Problem)
Falls möglich, testen Sie eine andere Patrone (auch eine alte, falls noch vorhanden). Manchmal hilft es, die Patrone zu entnehmen, den Drucker ohne Patrone einzuschalten und dann die Patrone erneut einzusetzen. - Drucker-Software und Firmware aktualisieren
Veraltete Firmware kann dazu führen, dass der Drucker bestimmte Patronenchips nicht erkennt. Überprüfen Sie auf der HP Support-Seite die neueste Firmware-Version für Ihren Drucker und führen Sie ggf. ein Update durch. - Fehlermeldung am Display prüfen
Falls eine Fehlermeldung am Drucker oder PC erscheint, könnte sie genauere Hinweise geben (z. B. „Patrone nicht erkannt“ oder „Patrone leer“). - Kontakte der Patrone reinigen
Obwohl Sie die Kontakte geprüft haben, kann es helfen, diese mit einem fusselfreien Tuch und etwas Isopropanol (Alkohol) vorsichtig zu reinigen.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Drucker zurücksetzen
- Martin Lorenz24.03.2025Geräteart:
Drucker
Hersteller / Modell:Canon PIXMA TS7450
Guten Morgen, nach dem Austausch einer aufgebrauchten Patrone schwarz erscheint der Supportcode 1401 und die Warnlampe orange leuchtet ständig. 1401 bedeutet: Druckkopf könnte beschädigt sein + Canon Reparaturservice in Anspruch nehmen.
Die Patronen sind korrekt eingesetzt, werden aber offensichtlich nicht als eingesetzt erkannt. Was empfehlen Sie.
Danke und Gruß Martin Lorenz- Beantwortet von: a.hientz28.03.2025
Hallo,
der Supportcode 1401 bei Ihrem Canon PIXMA TS7450 bedeutet, dass die Druckerpatrone nicht erkannt wird. Dies kann mehrere Ursachen haben.
Mögliche Ursachen & Lösungen:
- Patrone nicht richtig eingesetzt
Nehmen Sie die Patrone heraus und setzen Sie sie erneut ein. Achten Sie darauf, dass sie korrekt einrastet. - Falsche oder nicht kompatible Patrone
Verwenden Sie originale Canon-Patronen (für den TS7450 sind das PG-560 und CL-561). Falls es eine kompatible Drittanbieter-Patrone ist, könnte der Chip nicht erkannt werden. - Kontakte der Patrone verschmutzt
Entfernen Sie die Patrone und reinigen Sie die goldenen Kontaktflächen vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch und etwas Isopropanol (Alkohol). Setzen Sie die Patrone danach wieder ein. - Drucker zurücksetzen
Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker für 5 Minuten. Schließen Sie ihn wieder an und testen Sie, ob die Fehlermeldung verschwindet. - Fehlerhafte Patrone oder Druckkopfsensor
Falls die Meldung weiterhin erscheint, testen Sie eine andere Patrone (wenn möglich eine neue oder eine funktionierende alte Patrone). Falls auch eine neue Patrone nicht erkannt wird, könnte ein Defekt am Druckkopfsensor vorliegen.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Patrone nicht richtig eingesetzt
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