Ihre Fragen an unsere Computer Techniker
Die neuesten Fragen
- Peter Jentsch06.12.2025Geräteart:
Drucker
Hersteller / Modell:HP Color Laser MFP 179fnw
Mit den Fehler C1-2711 wird der Druckablauf gestört.
- Beantwortet von: a.hientz08.12.2025
Hallo,
der Fehler C1-2711 beim HP Color Laser MFP 179fnw tritt fast immer dann auf, wenn der Scanner/ADF-Scanner sich nicht initialisieren kann.
Er gehört zur Fehlergruppe “Scanner Motor Error / Scanner Lock Error”.
Das bedeutet: Der Schlitten (die bewegliche Scaneinheit unter dem Glas) fährt nicht korrekt an seine Startposition.
Hier die Maßnahmen, die Sie selbst durchführen können, ohne das Gerät zu öffnen:- Gerät komplett neu initialisieren (wichtig)
Ein normaler Neustart reicht nicht.
Vorgehen:
- Gerät ausschalten
- Stecker 5–10 Minuten ziehen
- Währenddessen prüfen: Steht das Gerät in kalter Umgebung? (Motor klemmt oft bei <15 °C)
- Wieder einschalten und Geräusche beim Start beobachten
Wenn der Scanner beim Start gar nicht hörbar versucht zu fahren, ist das ein deutlicher Hinweis auf einen Motor- oder Positionsfehler.
- Scannerbereich oben prüfen (unter dem Deckel)
Der Fehler entsteht oft, wenn der Scanner-Schlitten blockiert ist.
Bitte prüfen:
- Liegt irgendetwas auf der Glasplatte, das den Schlitten blockieren könnte?
- Ist die Glasplatte sauber – keine Klebereste, kein Papier, kein Staubstreifen am linken Rand?
- Liegt im ADF (Einzug oben) noch ein Blatt schief oder festgeklemmt?
Schon ein winziges Papierstück kann den Startpunkt stören.
- Scanner-Schlitten manuell bewegen (ohne Gewalt)
Oft hilft es, die Mechanik „aufzuwecken“ – ohne dass man das Gerät öffnet.
So geht’s:
- Gerät ausschalten
- Scannerdeckel öffnen
- Unter dem Glas den Schlitten suchen (evtl. links geparkt)
- Ganz leicht (!) nach rechts schieben und wieder zurück
- Gerät einschalten
Wenn der Schlitten vorher „festhing“, löst sich der Fehler häufig sofort.
- Umgebungsfaktoren prüfen
Die 179er-Serie ist empfindlich gegenüber Feuchtigkeit und Kälte.
Bitte prüfen:
- Steht der Drucker sehr kalt (z. B. unbeheizter Raum)?
→ Scanner-Motor kann hängen
- Steht das Gerät sehr nah an der Wand?
→ Hitzeproblem → Motor initialisiert nicht sauber
Wenn das Gerät kalt ist, bitte 1–2 Stunden im warmen Raum stehen lassen und erneut testen.
- Firmware prüfen (falls erreichbar)
Falls das Gerät noch ins Menü bootet:
- Menü → Einstellungen → Support → Firmware-Update
Bei manchen Geräten löst ein fehlerhaftes Startskript ebenfalls Fehler C1-2711 aus.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Gerät komplett neu initialisieren (wichtig)
- Heinz-Hartmut Stumpe05.12.2025Geräteart:
laserdrucker
Hersteller / Modell:Brother DCP 1510
kein papiereinzug möglich
kein druckergebnis- Beantwortet von: a.hientz09.12.2025
Hallo,
hier sind die wahrscheinlichsten Ursachen und Lösungen, wenn Ihr Brother DCP-1510 kein Papier einzieht und kein Druckergebnis liefert. Die beiden Probleme hängen oft zusammen, können aber auch getrennte Ursachen haben.
Papier wird nicht eingezogen
Mögliche Ursachen und Lösungen
A) Verschmutzte oder abgenutzte Einzugswalzen
Mit der Zeit verlieren die Gummiwalzen im Brother DCP-1510 an Haftung.
Lösung:
- Drucker ausschalten und den Netzstecker ziehen.
- Papierkassette herausnehmen.
- Die Einzugswalze im oberen Bereich des Papierfachs suchen.
- Mit einem fusselfreien Tuch und etwas Wasser oder Isopropanol reinigen.
- Walze vollständig trocknen lassen und erneut testen.
B) Falsches oder zu wenig Papier
Der Drucker reagiert empfindlich auf feuchtes, geknicktes oder zu wenig eingelegtes Papier.
Lösung:
- 10–20 Blatt Standardpapier (80 g/m²) einlegen.
- Papier vorher auffächern.
- Papierführungen korrekt einstellen, nicht zu locker und nicht zu fest.
C) Papierstau oder kleine Papierreste im Einzugsweg
Schon kleine Fasern oder Ecken können den Einzug blockieren.
Lösung:
- Papierkassette entfernen.
- Rückseite des Geräts öffnen und nach Restpapier suchen.
- Toner- und Trommeleinheit entnehmen und den gesamten Papierweg kontrollieren.
D) Mechanische Blockade
Falls die Walzen beim Start nicht anlaufen, kann die Mechanik blockiert oder beschädigt sein. In diesem Fall ist ein Service notwendig.Kein Druckergebnis (weiße Seiten oder keine Ausgabe)
Oft hängt dies mit der Toner- oder Trommeleinheit zusammen.
A) Toner leer, verklumpt oder nicht korrekt eingesetzt
Wenn der Toner nicht richtig einrastet, findet keine Übertragung statt.
Lösung:
- Toner entnehmen, vorsichtig schütteln und erneut einsetzen.
- Sitz der Verriegelung prüfen.
B) Transportschutz nicht entfernt
Bei neuen Tonern muss der Sicherungsstreifen vollständig entfernt sein.
C) Defekte Trommeleinheit
Wenn zwar gedruckt wird, aber nur weiße Seiten erscheinen, kann die Trommel am Ende ihrer Lebensdauer oder defekt sein.
D) Blockierter Laserlichtweg
In seltenen Fällen wird das Bild nicht mehr auf die Trommel übertragen, wodurch keine Ausgabe entsteht.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
- Karl-Heinz Veelker14.11.2025Geräteart:
Kyocera Drucker FS 1100
Hersteller / Modell:Kyocera
Der Drucker zieht das Papier kurz an und geht dann sofort auf Störung und zeigt Papierstau an, es gibt aber keinen Papierstau. Gerät gereinigt, Einzugswalzen gereinigt und geprüft. Anderes Papier verwendet, es bleibt immer gleich.
- Beantwortet von: a.hientz17.11.2025
Hallo, hier eine kurze Zusammenfassung der wahrscheinlichsten Ursachen, wenn ein Kyocera FS-1100das Papier nur kurz anzieht, sofort auf Papierstau geht.
- Wahrscheinlichste Ursache: Sensorschalter / Flagge klemmt
Im FS-1100 sitzen mehrere kleine Lichtschranken mit Plastikhebeln (Flags). Wenn einer davon klemmt, zu langsam zurückspringt oder nicht erkannt wird, meldet das Gerät sofort „Papierstau“, obwohl kein Papier im Weg ist.
Typische Problempunkte:
- Papierpräsenzsensor direkt hinter der Einzugswalze
- Registriersensor in der Mitte des Papierwegs
- Sensor hinter der Bildtrommel
Oft reicht schon:
- Staub, Tonerreste
- ausgehängter oder schwergängiger Sensorhebel
- verbogene Flagge - Einzug funktioniert nicht vollständig
Der Drucker zieht das Papier minimal an, stoppt aber, weil kein korrektes Sensor-Signal kommt.
Mögliche Gründe:
- Einzugsmechanik läuft, aber Übergabe ins Gerät wird nicht erkannt
- Trenn- oder Einzugswalze dreht durch (auch wenn sie gereinigt wurde) - Fehlfunktion der Registriereinheit
Wenn die Registrierwalze das Papier nicht rechtzeitig übernimmt, löst der Drucker eine Fehlermeldung aus – obwohl nichts blockiert. - Fremdkörper im Papierweg
Schon sehr kleine Teile (Papierstaub, Etikettenreste) können den Sensorhebel blockieren, ohne dass man auf den ersten Blick etwas sieht.
Was Sie gezielt prüfen sollten
- Sensorflaggen prüfen (wichtigster Punkt)
- Tonereinheit herausnehmen
- Im Inneren die kleinen schwarzen Kunststoffhebel („Fähnchen“) suchen
- Testen, ob sie leichtgängig und vollständig frei beweglich sind
- Prüfen, ob im Lichtkanal Staub oder Toner liegt - Sensor an der Papierzufuhr prüfen
Direkt hinter der Einzugswalze befindet sich ein kritischer Sensor. Wenn der Hebel dort nicht korrekt zurückspringt, kommt genau Ihr Fehlerbild. - Papierweg mit hellem Licht kontrollieren Auch kleinste Rückstände können den Hebel blockieren.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Wahrscheinlichste Ursache: Sensorschalter / Flagge klemmt
- Klaus Neumann31.10.2025Geräteart:
Beamer
Hersteller / Modell:LG Mini Beamer PH 550 G-GL
Hallo, o.g. Beamer schaltet sich nach ca. 30 aus auch wenn keine Signalquelle angeschlssen ist. Es gibt keine Fehlermeldung.
- Beantwortet von: a.hientz03.11.2025
Hallo,
Ihr LG Mini Beamer PH550G-GL schaltet sich nach etwa 30 Sekunden aus, auch ohne angeschlossene Signalquelle. Das kann mehrere Ursachen haben:
- Stromversorgung Prüfen Sie, ob der Beamer mit dem Originalnetzteil betrieben wird. Bei defektem oder nicht passendem Netzteil kann die Spannung zusammenbrechen. Testen Sie den Betrieb ohne Akku, nur mit Netzteil.
- Überhitzungsschutz Wenn der Lüfter nicht läuft oder die Luftzufuhr blockiert ist, schaltet sich das Gerät automatisch ab. Überprüfen Sie, ob der Lüfter nach dem Einschalten hörbar ist.
- Firmware-Fehler Ein Softwarefehler kann das Abschalten verursachen. Führen Sie einen Werksreset durch: Menü → Allgemein → Zurücksetzen. Falls möglich, installieren Sie anschließend die aktuellste Firmware von der LG-Support-Seite (Modell PH550G).
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
- Lothar Herklotz10.10.2025Geräteart:
Drucker Epson ET-3850
Hersteller / Modell:Epson
Mein Drucker zersplittert jede Papirseite beim Duplexeinzug zum Drucken der Rückseite.
Der ADF Scanner hinterlässt zwei Braune Streifen auf dem scannprodukt.- Beantwortet von: a.hientz13.10.2025
Hallo,
das klingt nach zwei separaten, aber häufig auftretenden Problemen beim Epson EcoTank ET-3850. Hier eine kompakte, aber klare Übersicht:
- Papier wird beim Duplexdruck zerrissen oder zerknittert
Ursachen:
- Papierführung oder Walzen verschmutzt oder abgenutzt
→ Besonders bei Duplexdruck (Rückseite) wird das Blatt stärker mechanisch beansprucht.
- Falsche Papiersorte oder zu feuchtes Papier
→ Dünnes oder feuchtes Papier kann sich im Duplexeinzug aufrollen oder reißen.
- Papierstau-Rückstände im Einzug
→ Kleine Papierfetzen oder Staubreste im Einzugspfad können neue Blätter beschädigen.
Lösungen:
- Walzen reinigen:
Öffnen Sie die hintere Abdeckung, entnehmen Sie evtl. sichtbare Papierstücke und reinigen Sie die Einzugswalzen vorsichtig mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch.
- Papier prüfen:
Verwenden Sie neues, trockenes, 80-g/m²-Papier (kein Recyclingpapier zum Test).
- Duplexeinheit prüfen:
Falls das Problem bleibt, kann die Papierführung verbogen oder verschmutzt sein – das sollte ein Epson-Servicepartner prüfen. - Braune Streifen beim Scannen über den ADF (automatischen Dokumenteneinzug)
Ursachen:
- Schmutz, Staub oder Tonerreste auf der ADF-Scannerglasleiste (nicht das große Flachbettglas!).
- Diese Glasleiste ist sehr schmal und befindet sich links oder rechts am Rand des Scannerglases.
Lösung:
- Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
- Suchen Sie die schmale Glasleiste für den Dokumenteneinzug.
- Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, leicht angefeuchteten Mikrofasertuch – keine Reinigungsmittel!
- Lassen Sie sie vollständig trocknen, bevor Sie erneut scannen.
Tipp: Braune oder graue Streifen sind fast immer Schmutzspuren, keine Softwarefehler.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Papier wird beim Duplexdruck zerrissen oder zerknittert
Alle Kategorien
MeinMacher bei YouTube
Die neuesten Blogbeiträge
Beliebte Blogbeiträge
Elektrogerät defekt? Kein Problem
Wir beantworten Ihre Fragen: