Samsung Handy Reparatur in Ihrer Nähe!

Häufige Fehler bei Samsung Smartphones

Wir zeigen Ihnen was die Ursachen für die häufigsten Fehler an Ihrem Samsung Handy sein können und wie unsere Techniker diese mit einfach Mitteln schnell und kostengüstig beheben können.

Das Display bleibt schwarz, das Display funktioniert nicht mehr

Der häufigste Fehler bei Samsung Handys ist ein schwarzes Display. Der Bildschirm reagiert einfach nicht mehr. Unsere MeinMacher Service Partner prüfen folgende Möglichkeiten.

Mögliche Ursachen sind:

• leerer Akku
• der Akku ist leer und lässt sich nicht laden
• Software-Fehler
• defektes Display und Sturzschäden
• defekte Hauptplatine
• defekter Akku

Akku leer

Im besten Fall ist Ihr Akku leer. Laden Sie Ihr Gerät auf und prüfen Sie, ob das Display wieder funktioniert. Bleibt das Display weiterhin dunkel, liegt ein anderer Fehler vor. Wenn Sie die Möglichkeit haben, tauschen Sie Ihr Ladekabel und Ihr Netzteil aus und prüfen, ob Ihr Samsung nun geladen wird. Funktioniert der Bildschirm weiterhin nicht, bingen Sie das Handy zu einem unserer Repartur Service Partner. Unser Techniker prüft mit einer speziellen Messtechnik, ob in Ihr Gerät Strom fließt. Bringen Sie dazu gleich Ihr Ladegerät und das Ladekabel mit. Dadurch kann ausgeschlossen werden, dass das Problem am Netzteil oder am Ladekabel liegt.

Software-Fehler

Liegt ein Software-Fehler vor, drücken Sie und halten Sie die EIN/AUS Taste und die Leiser-Taste für etwa 8 Sekunden. Danach startet das Gerät wieder neu. Ist Ihr Display weiterhin schwarz, liegt ein anderer Fehler vor. Dieser kann von unseren Smartphone Reparatur Partnern diagnostiziert und behoben werden. 
 
Defektes Display und Sturzschäden

85% der Sturzschäden können Sie sofort sehen. Das Glas ist gebrochen, Sie haben sich durch eine Unachtsamkeit die Spider-App installiert. Die restlichen 15% sind von außen nicht ersichtlich. Durch das Öffnen Ihres Samsung Galaxy lassen sich weitere 10% der Displaydefekte identifizieren. Damit an Ihrem Gerät keine zusätzlichen Schäden passieren, überlassen Sie das Öffnen einem unserer Smartphone Techniker. Sie können in diesem Zuge auch die letzten 5% der Defekte feststellen. Diese sind nur durch spezielle Messtechniken erkennbar und können daher nur von geschultem Personal durchgeführt werden. Auch der Austausch des defekten Displays ist nicht einfach.

Ist das Display defekt, muss das Samsung mit spezieller Technik erwärmt, und die Verklebungen gelöst werden. Danach werden sämtliche Teile demontiert und in ein neues Displaymodul verbaut. Lassen Sie das nur von geschulten Technikern durchführen, da beim Lösen des Akkus Brandgefahr besteht. Damit Ihr Handy wieder einsatzfähig ist, wird das Gerät mit speziellen Dichtungen verklebt.

Hauptplatine defekt

Um festzustellen, ob Ihre Hauptplatine beschädigt ist, gehen Sie bitte zu einem unserer Handy Reparateure. Der Defekt einer Smartphone Platine lässt sich nur mit einem speziellen Adapter feststellen. Damit wird geprüft, ob die Platine in Betrieb ist. Ist sie nicht betriebsbereit, wird die komplette Platine ausgetauscht. Bei einer betriebsbereiten Hauptplatine wird der Fehler auf der Bauteilebene gesucht. Sobald das defekte Teil identifiziert wurde, wird es getauscht und das Gerät wieder zusammengebaut.

Bei einigen Fehlern hilft nur der Austausch der Hauptplatine. In diesem Fall muss Ihr Gerät mit spezieller Technik erwärmt, und die Verklebungen gelöst werden. Nach dem Tausch wird Ihr Handy mit den original Dichtungen verklebt und Sie können es wie gewohnt weiter nutzen.

Samsung Galaxy Software Fehler

Ihr Samsung Handy funktioniert nicht wie es soll? Bei verschiedenen Problemen liegt ein Software Fehler vor. Bei Android Handys können Software Fehler durch Viren oder fehlerhafte Programmierungen im System auftreten.

Auftretende Fehler:

• die Tastatur setzt aus
• ein Grünstich im Display
• GPS Probleme
• die Navigation setzen 

Tritt bei Ihrem Handy ein Sotware Fehler auf, vergewissern Sie sich, ob Ihr Betriebssystem auf dem neusten Stand ist. Ist dies nicht der Fall, führen Sie das Update durch. Durch Neuerungen im Betriebssystem werden Fehler und Probleme oftmals behoben. Tritt Ihr Fehler weiterhin auf, beobachten Sie es noch eine Weile. Neue Updates können anfänglich kleinere Programmierfehler auweisen, die von Samsung nach einigen Tagen behoben werden. Hilft dies auch nichts, setzen Sie Ihr Samsung Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Vor diesem Schritt machen Sie bitte unbedingt ein Backup Ihrer Daten, damit diese nicht verloren gehen.

Mit dem Backup können Sie ganz einfach Ihre Daten wieder herstellen. Wenn Sie sich dieses Vorgehen nicht zutrauen oder nicht sicher sind, wie ein Backup und eine Wiederherstellung funktionieren: Auf MeinMacher finden Sie einen Smartphone Reparatur Service in Ihrer Nähe. Unserer Profis übernehmen die Erstellung eines Backups, das Update der Firmware und das Wiederherstellen Ihrer Daten gern für Sie. Nach kurzer Zeit ist Ihr Handy wieder einsatzbereit.

Das Samsung wird heiß

Wenn Ihr Handy beim laden sehr war wird, liegt das oft an der Schnelladefunktion oder dem kabellosen Laden mit Qi. Die Ursache hierfür ist eine hohe Stromaufnahme damit der Akku schneller geladen werden kann. Die Ladeelektronik muss viel leisten und durch die Umwandlung der Spannungen entsteht dabei die Wärme.

Um Ihren Akku zu schonen, nutzen Sie die Schnellladefunktion Ihres Samsungs nicht zu häufig. Sie ist zwar praktisch, für die Technik auf Dauer aber eine hohe Belastung, die zu Folgeproblemen führen kann.

Das Gerät lädt sich nicht auf

Wenn Ihr Samsung nicht mehr lädt, schauen Sie bitte, wie Sie Ihr Handy aufladen. Laden Sie es kabellos über Qi oder per USB-C Anschluss. Dementsprechend können die Probleme unterschiedlich ausfallen.

Qi laden (kabellos) funktioniert nicht 

Es gibt verschiedene Qi Standards. Smartphone und Ladegerät müssen den selben Standard unterstützen, damit Ihr Handy über Qi aufgeladen wird. Lassen Sie daher Ihr Qi Ladepad von einem Techniker prüfen, ob es den selben Standard wie Ihr Smartphone unterstützt.

Sollte der Standard passen, ist es meist ein Kontakt-Problem auf der Hauptplatine. Es kann auch sein, dass die Übertragungsspule defekt ist. In beiden Fällen wird das Gerät von einem unserer Techniker mit Spezialtechnik erhitzt und geöffnet. Danach überprüft er die Spule und die Kontakte auf der Hauptplatine. Die defekten Teile werden ausgetauscht und das Gerät wird mit der Original-Dichtung neu verklebt. Somit ersparen Sie sich den Neukauf eines Qi Ladegerätes. Das Problem taucht häufig bei Zubehör Geräten auf, daher achten Sie bitte darauf, ein Original Ladegerät zu verwenden.  

Laden per usb-c funktioniert nicht

Sie stecken den Stecker in Ihr Mobiltelefon, doch es läd einfach nicht. Manchmal kann die Lösung ganz einfach sein. Prüfen Sie mit einer Lupe, ob sich Staub in der Ladebuchse angesammelt hat. Mit einer Pinzette können Sie diesen vorsichtig entfernen. Danach bekommt das Kabel wieder Kontakt zu Ihrem Gerät.

Ist dies nicht der Grund dafür, dass Ihr Handy nicht mehr geladen wird, kann die Ursache ein kaputtes Ladekabel oder Netzteil sein. Als letztes kann die Ladebuchse selbst defekt sein. Bevor Sie zu einem Techniker gehen, können Sie selbst prüfen, ob Ihr Ladekabel oder Netzteil kaputt sind. Prüfen Sie, ob das Handy über einen USB-Port Ihres Notebooks oder PCs aufgeladen werden kann. Ist das der Fall, dann scheint Ihr Ladekabel in Ordnung zu sein, dann ist vermutlich das Netzteil / Ladegerät defekt. Sollten Sie ein weiteres Netzteil zuhause haben, versuchen Sie Ihr Smartphone darüber zu laden. Funktioniert das, ist Ihr Netzteil / Ladegerät defekt. Lässt sich Ihr Handy auch mit anderen Ladegeräten nicht laden, bringen Sie das Gerät in die Werkstatt. Ein Techniker prüft mit einer speziellen Messtechnik, ob in das Gerät Strom fließt oder nicht. Zusätzlich prüft er die Ladebuchse um zu schauen, ob der Fehler daher kommt. Bringen Sie zu Ihrem Termin das Ladegerät und das Ladekabel mit, damit die Techniker diese ebenfalls prüfen können.

Das Handy lädt sehr langsam

Ihr Samsung Handy braucht ewig, bis es endlich aufgeladen ist. Die Ursache dafür ist ein defekter USB-c Anschluss am Smartphone. Das Problem lässt sich durch eine Reparatur ganz einfach beheben. Der Anschluss wird von einem Samsung Reparatur Service mit einer SMD Lötstation instandgesetzt. Sie können Ihr Handy nach kurzer Zeit wieder wie gewohnt laden. 

Unsere Smartphone Service Partner schauen sich auf Wunsch auch gleich Ihre Ladebuchse an. Durch eine Wartung werden häufige Ladefehler schnell behoben. Um alle Fehlerquellen auszuschießen, bringen Sie Ihr Ladekabel und Netzteil mit zu Ihrem Termin bei unserem Techniker. Vor allem durch Zubehörteile, die nicht von Samsung sind, können Ladeprobleme auftreten. Ihr Zubehör wird geprüfen, ob diese kompatiebel mit Ihrem Handy ist. Durch gefälschte, defekete oder minderwertige Ladekabel und Netzteile können Probleme auftreten, wenn diese von Ihrem Gerät nicht unterstütz werden.

Der Ladestecker passt nicht mehr

Passt der Stecker nicht mehr in Ihr Handy, ist in 90% der Fälle nur eine Wartung der Ladebuchse nötig. Nur in etwa 10% der Fälle ist die Buchse kaputt und muss ausgetauscht werden. Durch die Komplexität der Demontage und dem dafür nötigen Spezialwissen und der erforderlichen Spezial-Ausstattung, kann diese Reparatur nur von einer Fachwerkstatt durchgeführt werden. Suchen Sie sich daher Ihren Samsung Service Partner in Ihrer Nähe auf unserem MeinMacher Portal und vereinbaren gleich einen Termin.

Unsere Servicepartner sind schnell und zuverlässig.

Das Mikrofon oder der Lautsprecher sind zu leise

Wenn das Handy nicht mehr so funktioniert wie es soll, ist das immer ärgerlich. Vor allem beim telefonieren ist es lästig, wenn Sie Ihren Gegenüber nicht richtig verstehen, obwohl Sie die volle Lautstärke eingestellt haben. Sofort denkt man an einen Fehler in der Software oder der Elektronik. Software Fehler oder defekte Lautsprecher sind nicht unüblich. Doch oft ist das Problem viel einfacher.

Mögliche Ursachen sind:

• Verschmutzung der Audiokanäle
• Abdeckung der Audio Ausgänge durch Handyhüllen oder Schutzfolien

Ist Ihr Mobiltelefon verschmutz, verwenden Sie bitte keine Druckluft, um es zu reinigen. Durch das Reinigen mit Durckluft, verursachen Sie nur größere Schäden. Denn die Membranen der Lautsprecher und Mikrofone sind sehr sensiebel und reißen schnell. Lassen Sie das Gerät von einem Profi reinigen. Dieser kann gleich überprüfen, ob alles wieder Funktionsfähig ist, oder ob ein weiterer Fehler vorliegt.

Deckt Ihre Schutzhülle den Lautsprecher oder das Mikrofon ab, machen Sie sie ab und achten bei Ihrer neuen Hülle darauf, dass alle Ausgänge frei bleiben.