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Kaffeemaschinen Techniker
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- Monika Hilebrand29.07.2025Geräteart:
DeLonghi perfecta EVO
Hersteller / Modell:DeLonghi
Der Mahlgrad wurde seit der Einstellung nach Kauf nie verändert.
Heute diese Meldung und ein durchdringendes Geräusch. Beim aufklappen der Serviceklappe habe ich festgestellt, dass der Kaffeeauslauf nach ganz oben in das Gerät gewandert ist. Dieser lässt sich jetzt nicht mehr bewegen oder herausnehmen.
Gibt es einen Handgriff, oder muss das Gerät zum Service?
Herzlichen Dank für die Rückmeldung- Beantwortet von: a.hientz30.07.2025
Hallo,
bei Ihrer DeLonghi Perfecta EVO deuten die Symptome auf einen möglichen mechanischen Block oder einen Fehler in der Brühgruppe bzw. deren Antrieb hin. Hier eine Einschätzung und Empfehlung:
Mögliche Ursache
- Verklemmte oder blockierte Brühgruppe
Wenn sich der Kaffeeauslauf ganz nach oben bewegt hat und dort feststeckt, ist wahrscheinlich die Brühgruppe nicht mehr in ihre Grundstellung zurückgefahren. Das erklärt auch das ungewöhnliche Geräusch – es könnte der Antriebsmotor sein, der ins Leere läuft oder blockiert. - Fehlermeldung durch Sensorabweichung
Das System erkennt die falsche Position der Brühgruppe, zeigt deshalb eine Meldung an und bricht den Vorgang ab. - Falscher Ausschaltvorgang oder Stromunterbrechung
Falls das Gerät während eines Brühvorgangs stromlos wurde (z. B. Stecker gezogen), kann die Mechanik „hängen bleiben“.
Was Sie selbst versuchen können
Achtung: Alles bitte nur bei gezogenem Netzstecker durchführen.
- Netzstecker ziehen, 2–3 Minuten warten, dann neu starten
Oft hilft ein kompletter Reset – die Maschine versucht beim Neustart, die Mechanik neu zu kalibrieren. - Tür offenlassen und Gerät einschalten
Manche Modelle fahren die Brühgruppe auch bei geöffneter Klappe zurück – das kann den Mechanismus lösen. - Brühgruppe NICHT gewaltsam entfernen
Wenn sie blockiert ist, kann das Herausziehen zu Schäden an Zahnrädern oder Sensoren führen. - Kaffeeauslauf vorsichtig mit leichtem Druck nach unten bewegen
Falls dieser nur leicht verklemmt ist, kann sanfter Druck helfen – aber ohne Gewalt.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Verklemmte oder blockierte Brühgruppe
- Axel Heinze29.07.2025Geräteart:
Kaffeevollautomat
Hersteller / Modell:Siemens eq6 plus
Kaffeemaschiene zieht Luft ,Was kann ich tun?
- Beantwortet von: a.hientz04.08.2025
Hallo,
wenn Ihre Siemens EQ.6 Plus Kaffeemaschine beim Bezug von Kaffee, Heißwasser oder Spülvorgängen hörbar Luft zieht (statt kontinuierlich Wasser oder Kaffee zu fördern), handelt es sich in den meisten Fällen um ein Problem in der Wasserführung oder Pumpenansteuerung. Unten finden Sie eine systematische Analyse mit typischen Ursachen und Maßnahmen.
- Wasserfilter, Tank oder Ansaugventil nicht dicht
Typische Symptome:
- Maschine zieht gar kein Wasser oder nur stoßweise.
- Gurgelndes Geräusch, „zischen“ beim Versuch zu pumpen.
Mögliche Ursachen:
- Tank sitzt nicht sauber auf dem Anschluss.
- Die Dichtung am Wasseranschluss (unten im Tank oder an der Maschine) ist undicht oder verhärtet.
- Wasserfilter (z. B. BRITA) ist nicht korrekt eingesetzt oder defekt.
Maßnahmen:
- Entfernen Sie den Wasserfilter testweise komplett und starten Sie die Maschine ohne Filter.
- Prüfen Sie die Dichtung am Tankboden und reinigen Sie den Tankanschluss.
- Stellen Sie sicher, dass der Tank wirklich sauber eingerastet ist.
- Falls vorhanden: Mit leichtem Druck auf den eingesetzten Tank starten und beobachten, ob die Luftprobleme verschwinden. - Luft in der Leitung nach dem Entkalken oder Leerlauf
Ursache:
- Wenn nach dem Entkalken, Transport oder längerer Stillstandszeit Luft in die Leitungen gekommen ist, kann sie sich hartnäckig halten.
Maßnahmen:
- Starten Sie mehrere Spülvorgänge über das Menü („Heißwasser“ oder „Spülen“).
- Halten Sie dabei die Tasse hoch, damit Wasser gegen den Auslauf zurückdrückt (hilft beim Entlüften).
- Ziehen Sie auch mehrmals heißes Wasser ohne eingesetzten Brüheinsatz. - Undichtigkeit im internen Schlauchsystem
Anzeichen:
- Beim Bezug oder Spülen ist ein „Zischen“ oder „Pfeifen“ hörbar.
- Gleichzeitig kommt zu wenig oder gar kein Wasser am Auslauf an.
- Im Gerätinneren bildet sich ggf. Feuchtigkeit (nach Öffnung sichtbar).
Mögliche Ursache:
- Einer der Silikonschläuche oder Verbindungskupplungen ist undicht oder porös.
- Schlauchklemmen (z. B. zur Brühgruppe, Thermoblock oder Pumpe) haben sich gelöst oder sitzen nicht mehr dicht.
Lösung:
- Nur durch Öffnung der Maschine überprüfbar.
- Reparatur durch Fachbetrieb empfohlen – alternativ bei Eigenreparatur: Dichtungssatz & Schlauchverbindungen prüfen. - Defekte oder verschmutzte Pumpe
Symptome:
- Pumpe arbeitet hörbar, aber fördert wenig oder unregelmäßig.
- Das Geräusch der Pumpe klingt leer oder „heiser“.
Hintergrund:
- Mit Kalk oder Luft verstopfte Pumpe kann keine durchgehende Wassersäule aufbauen.
Lösung:
- Komplette Entkalkung mit Originalmittel durchführen (z. B. „Siemens Entkalker TZ80002“).
- Wenn das nicht hilft: Pumpe austauschen lassen (z. B. ULKA-Pumpe – Ersatzteil erhältlich).
Weitere Hinweise
Geräte-Reset
- Führen Sie ggf. einen Neustart / Netzreset durch:
- Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, 5 Minuten warten.
- Danach Wasserfilter ggf. entfernen, Tank neu befüllen und Spülprogramm starten.
Wartungsrelevante Teile
- Brüheinheit herausnehmen, reinigen und wieder einsetzen.
- Tropfschale und Satzbehälter leeren.
- Gerät bei offener Tür trocknen lassen (Feuchtesensoren können auch Fehler triggern).Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Wasserfilter, Tank oder Ansaugventil nicht dicht
- Hans-Joachim B…28.07.2025Hersteller / Modell:
DeLonghi
Beim Start eines Brühvorgangs für einen Kaffee leuchtet der Abfallbehälter rot
- Beantwortet von: a.hientz05.08.2025
Hallo,
wenn bei Ihrer DeLonghi Kaffeemaschine während des Brühvorgangs plötzlich die LED für den Abfallbehälter rot leuchtet, obwohl Sie gerade einen Kaffee zubereiten möchten, deutet das auf ein Problem mit dem Tresterbehälter (Abfallbehälter für Kaffeesatz) oder dessen Erkennung hin. Dieses Verhalten tritt bei vielen DeLonghi Vollautomaten, z. B. aus der Magnifica, Dinamica oder PrimaDonna-Serie, auf.
Mögliche Ursachen und Lösungen
- Tresterbehälter ist voll oder nicht korrekt eingesetzt
Beschreibung:
- Die Maschine erkennt den Behälter entweder als voll oder als nicht richtig eingesetzt.
Lösungen:
- Entnehmen Sie den Tresterbehälter, leeren und reinigen Sie ihn vollständig.
- Achten Sie auf feuchte Ablagerungen an der Unterseite oder den Kontaktflächen.
- Setzen Sie ihn fest und exakt wieder ein, ohne verkantetes Einrasten. - Zähler wurde nach dem Entleeren nicht zurückgesetzt
Beschreibung:
- Die Maschine zählt die Anzahl der Brühvorgänge. Wenn Sie den Behälter geleert haben, ohne ihn zwischenzeitlich zu entfernen, erkennt die Maschine das nicht.
Lösung:
- Nach jedem Entleeren muss der Behälter entfernt und korrekt neu eingesetzt werden, damit die Elektronik den Zähler zurücksetzt. - Schwimmer im Abtropfbehälter blockiert
Beschreibung:
- Viele DeLonghi-Maschinen haben einen kleinen roten Schwimmer im Wasserauffangbehälter. Dieser signalisiert den Füllstand.
- Wenn er klemmt oder oben hängt, interpretiert die Maschine das als vollen Behälter – auch wenn der Brühvorgang gerade erst gestartet wird.
Lösungen:
- Schwimmer herausnehmen, reinigen und sicherstellen, dass er sich frei bewegen kann.
- Kompletten Auffangbehälter gründlich säubern und trocknen. - Kontaktsensoren verschmutzt oder feucht
Beschreibung:
- Die Erkennung des Tresterbehälters geschieht über Kontaktsensoren oder Mikroschalter.
- Wenn diese nass, fettig oder blockiert sind, kann ein Fehler ausgelöst werden.
Lösungen:
- Maschine ausschalten, Netzstecker ziehen.
- Kontakte und Einschubschacht vorsichtig mit einem trockenen Tuch reinigen.
- Ggf. mit etwas Isopropanol (Alkohol) entfetten – niemals Wasser verwenden.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Tresterbehälter ist voll oder nicht korrekt eingesetzt
- Anita Ernst25.07.2025Geräteart:
Kaffeeautomat
Hersteller / Modell:Delonghi Prima Donna
Hallo, mein Kaffee kommt bei höchster Temperatur nur lauwarm heraus. Außerdem befindet sich auch in der Tasse ein wenig Kaffeesud.
- Beantwortet von: a.hientz06.08.2025
Hallo,
wenn bei Ihrer DeLonghi PrimaDonna der Kaffee selbst bei höchster Temperatureinstellung nur lauwarm ist und sich zusätzlich Kaffeesatz in der Tasse befindet, weist das auf mindestens zwei Probleme hin. Beide lassen sich zum Teil selbst beheben, teilweise kann aber auch ein Defekt oder eine Verschmutzung vorliegen, die einen Service erfordert.
1. Kaffee ist nur lauwarm
Mögliche Ursachen:
- Verkalkter Thermoblock
- Defekter Temperatursensor
- Altersschwacher Heizblock
Was Sie tun können:
- Gründlich entkalken (auch ohne Warnmeldung)
- Tassen vorwärmen
- Temperatur im Menü auf „Hoch“ stellen
- Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Hilft das nicht: → Fachwerkstatt (Heizelement oder Sensor defekt)2. Kaffeesatz in der Tasse
Mögliche Ursachen:
- Verschmutzte oder undichte Brühgruppe
- Mahlgrad zu fein
- Filter verstopft
Was Sie tun können:
- Brühgruppe gründlich reinigen
- Mahlgrad gröber stellen
- Auslauf und Innenkanäle reinigen
Tritt es weiter auf: → Dichtungen oder Brühmechanik prüfen lassen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
- Jürgen Könnecke25.07.2025Geräteart:
DeLonghi Kaffeeautomat
Hersteller / Modell:Dinamica
Brühgruppe schon ausgetauscht, was kann ich als Laie noch tun?
- Beantwortet von: a.hientz06.08.2025
Hallo,
wenn Ihre DeLonghi Dinamica im Display die Meldung „Allgemeine Störung“ anzeigt, obwohl die Brühgruppe bereits ausgetauscht wurde, gibt es dennoch einige Dinge, die Sie als Laie selbst prüfen können, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.
Nachfolgend eine strukturierte Übersicht:
- Gerät aus- und wieder einschalten (Soft-Reset)
- Vorgehen: Schalten Sie die Maschine über den Hauptschalter (meist rückseitig) aus, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie etwa 10–15 Minuten, und starten Sie dann erneut.
- Hintergrund: Dadurch werden temporäre Fehler im System oder Sensorwerte zurückgesetzt. - Brühgruppe erneut einsetzen und prüfen
- Auch wenn sie neu ist: Nehmen Sie die Brühgruppe noch einmal heraus, reinigen Sie sie leicht (warm abspülen, nicht mit Spülmittel) und setzen Sie sie korrekt und fest ein.
- Achten Sie darauf, dass sie hörbar einrastet.
- Reinigen Sie auch den Brühgruppenraum – insbesondere Führungen, Kontakte und eventuelle Ablagerungen. - Prüfung auf blockierte Mechanik oder Kaffeereste
- Öffnen Sie alle zugänglichen Klappen (Brühgruppe, Tresterbehälter, Wassertank) und prüfen Sie, ob sich Kaffeepulverreste, Bohnenstücke oder Wasseransammlungen an beweglichen Teilen befinden.
- Häufige Fehlerquelle: Verstopfung im unteren Bereich durch gemahlenen Kaffee oder feuchten Trester → vorsichtig mit einem Lappen entfernen. - Sensoren und Kontakte kontrollieren
- Kontakte der Brühgruppe und im Innenraum sollten sauber und trocken sein (z. B. mit trockenem Wattestäbchen reinigen).
- Überprüfen Sie auch die Kontakte am Wassertank, falls dieser entnehmbar ist. - Wasserfilter oder Durchflussprobleme prüfen
- Wenn der Wasserfilter (z. B. DLS-Filter im Tank) verstopft oder zu alt ist, kann die Maschine nicht korrekt durchspülen – was eine Störung verursachen kann.
- Testweise ohne Filter betreiben (vorher im Menü deaktivieren, falls vorhanden).
- Wasserzulauf am Tank auf Dichtheit und Durchfluss prüfen. - Gerät entkalken (wenn möglich)
- Falls der Entkalkungsprozess im Menü noch aufgerufen werden kann, führen Sie diesen durch. Manchmal „versteckt“ sich die Ursache in einem blockierten Thermoblock oder Durchlauferhitzer.
- Hinweis: Bei angezeigter „Allgemeiner Störung“ kann der Entkalkungsvorgang jedoch manchmal nicht gestartet werden. - Netzspannung prüfen
- Ein instabiles Stromnetz oder Mehrfachsteckdosen mit schwankender Spannung können Fehlfunktionen verursachen.
- Verwenden Sie eine direkte Steckdose, kein Verlängerungskabel. - Werkseinstellungen zurücksetzen (wenn möglich)
- Je nach Modell kann ein Werksreset durchgeführt werden. Dies ist meist im Menü „Einstellungen“ unter „Zurücksetzen“ oder „Werkseinstellungen“ verfügbar.
- Wenn die Störung dies nicht zulässt, ist diese Option leider nicht nutzbar.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Gerät aus- und wieder einschalten (Soft-Reset)
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