EINFACH UND PROBLEMLOS HILFE BEI FACE ID, GPS- UND Bluetooth-Störungen
Schnelle Smartphone-Reparatur: In 30 bis 60 Minuten wieder einsatzbereit
Reparieren statt neu kaufen: Warum sich eine Handyreparatur wirklich lohnt
Moderne Smartphones sind wahre Alleskönner – sie verbinden uns drahtlos mit der Welt, navigieren uns sicher durch fremde Städte und reagieren auf unsere Bewegungen, Gesichter und Gesten. Doch hinter dieser scheinbaren Selbstverständlichkeit steckt eine Vielzahl fein aufeinander abgestimmter Technologien, die empfindlich auf kleinste Störungen reagieren können. Wenn Funktionen wie Wi-Fi, GPS oder Bluetooth plötzlich ausfallen oder anfangen, unzuverlässig zu arbeiten, sind häufig Hardwareprobleme, beschädigte Antennen oder korrodierte Kontakte die Ursache.
Gerade nach einem Sturz oder einer unsachgemäßen Reparatur kann es passieren, dass wichtige Verbindungen unterbrochen werden – etwa durch gelöste Lötstellen oder defekte Modulchips. Auch Sensoren wie der Helligkeits- oder der Näherungssensor, die das Displayverhalten intelligent steuern, reagieren empfindlich auf Verschmutzungen, Risse im Displayglas oder falschen Einbau nach einem Austausch. Wenn das Display also nicht mehr automatisch abdunkelt oder sich beim Telefonieren nicht deaktiviert, liegt der Fehler oft im Detail – manchmal genügt bereits ein falsch gestecktes Bauteil oder eine unbemerkte Schutzfolie über dem Sensor.
Durch MeinMacher können Sie einen Techniker in Ihrer Nähe schnell und ohne Aufwand finden, der Ihnen bei Problemen mit dem Face ID, bei Störungen des Hi-Fis, Bluetooth oder GPS helfen kann. Dazu müssen Sie nur einen Techniker in Ihrer Nähe aussuchen, kontaktieren und zwischen 30 bis 60 Minuten zu einem günstigen Preis reparieren lassen.
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Handy defekt? So sinnvoll sind Reparaturen
Manchmal fühlt es sich im ersten Moment einfacher an, ein kaputtes Smartphone einfach gegen ein neues auszutauschen. Doch oft steckt hinter den meisten Defekten nur ein kleiner Schaden, der sich schnell und zuverlässig reparieren lässt. Mit einer Reparatur schonen Sie nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern leisten auch einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt – jedes gerettete Gerät ist ein Schritt in die richtige Richtung.
Doch wenn Sie sich für eine Reparatur entscheiden, stellt sich schnell die Frage: Wem können Sie Ihr Gerät anvertrauen? Und warum sollten Sie Ihr defektes Smartphone gerade in unsere Hände legen? Weil wir jedes Gerät behandeln, als wäre es unser eigenes – mit Sorgfalt, Erfahrung und dem festen Ziel, Ihnen ein Stück Alltag zurückzugeben.
- Spezialisten in Ihrer Nähe
Auf unserem Portal sind Werkstätten aus ganz Deutschland vertreten, sodass auch Sie einen schnellen und direkten Service finden können. Deshalb verzichten wir auf Versandreparaturen und auf Hilfsmittel, die Sie selbst verwenden müssten, um Ihr Handy zu reparieren. Besonders bei Störungen, die sensible Komponenten wie Sensoren betreffen, ist es wichtig, schnell professionelle Hilfe zu erhalten – und nicht erst lange nach einer Lösung suchen zu müssen.
- Warum für eine Reparatur eine Werkstatt aufsuchen?
Ein Smartphone besteht aus vielen kleinsten Bauteilen, die miteinander verbunden sind. Deshalb können bei unsachgemäßen Reparaturen zusätzliche Schäden entstehen, die das Gerät noch weiter beeinträchtigen. Wenn Sie selbst versuchen, das Problem zu beheben, investieren Sie nicht nur Zeit, sondern riskieren auch, dass das Handy noch mehr Schaden nimmt. Verlassen Sie sich außerdem nicht auf Werkstätten, die nicht über ausreichende Qualifikationen verfügen – im schlimmsten Fall kann Ihr Gerät danach wirklich unbrauchbar sein. Bei uns gelistete Techniker hingegen bieten Ihnen eine zuverlässige Lösung: Nach der Reparatur können Sie Ihr Smartphone in der Regel bereits nach 30 bis 60 Minuten wieder abholen – und die Probleme sind behoben.
- Die professionelle Handy Reparatur
Am Beispiel eines Wi-Fi-Fehlers lässt sich sehr gut verdeutlichen, warum Sie sich bei Defekten an einen Spezialisten wenden sollten: Für die drahtlose Kommunikation nutzen Handys neben den WLAN auch mehrere andere Arten, sodass nicht alle Antennen speziell für Wi-Fi sind. Die Antennen befinden sich in der Regel an den Rändern des Telefons oder sind Teil anderer Kabelbaugruppen. Und ihre Position variiert je nach Modell. Was auf den ersten Blick wie ein kleiner Defekt wirkt, erfordert oft tiefgehendes technisches Verständnis und modellabhängige Fachkenntnisse. Genau dieses Wissen um solche Kleinigkeiten zeichnet Spezialisten aus. Sie verfügen über jahrelange Erfahrung bei der Handyreparatur, die neben den häufigsten Defekten wie gesprungene Displays oder Kameras auch auf Sensorenstörungen wie Wi-Fi, GPS oder Bluetooth spezialisiert sind. Gerade bei teuren Smartphones sollten Sie auf Experimente wie Selbstreparaturen oder Billiganbieter verzichten. Vor allem, wenn Sie ein Apple iPhone besitzen, deren Besonderheit gelegentlich eine Reparatur erschweren können. Weiteres dazu finden Sie im nächsten Abschnitt.
- Die Besonderheit: Reparaturen an Apple iPhones
Apple ist für seine strikte Reparaturpolitik bekannt und gerade bei Schwierigkeiten mit der Face ID ballen sich die Probleme: Wollten Sie Ihr Smartphone durch unabhängige Techniker reparieren lassen, war das vor der Microsoldering-Technik nicht möglich. Apple verlangte für Reparaturen an Ihren iPhones von ihnen autorisierte Werkstätten und die Verwendung von Originalersatzteilen. War beides nicht gegeben (obwohl eine kompetente Werkstatt die Reparatur durchführte und das verwendete Ersatzteil voll kompatibel war), war keine Reparatur möglich. Seit der Markteinführung der Baureihe iPhone 11 nehmen die Schwierigkeiten weiter zu. Deshalb setzen unsere Spezialisten verstärkt auf Lösungen wie beispielsweise das Microsoldering. Diese Technik hilft dabei, Fehlermeldungen nach der Reparatur legal zu beheben und Defekte, wie Störungen bei WLAN oder GPS auf der Hauptplatine bei allen gängigen Smartphonetypen zu reparieren.
Auch für Face-ID Probleme sind unsere Techniker die erste Adresse; vor allem deshalb, weil nach einer unsachgemäßen Reparatur an einem iPhone die Gefahr besteht, dass das Entsperren dadurch nicht mehr möglich ist.
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Um sicherzustellen, dass Ihr iPhone nach der Reparatur weiterhin einwandfrei funktioniert, ist es entscheidend, auf Experten wie unsere Techniker zu vertrauen. Wir erklären Ihnen deshalb, welche Probleme auftreten können, wenn Sensoren beschädigt sind, und was eine Reparatur kosten kann.
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Alles über die Sensoren-Reparatur: Die Handy Reparatur FAQ
Manchmal kann Face-ID durch eine Unachtsamkeit wie ein Sturz zu Boden in Mitleidenschaft gezogen werden. Oder der Zahn der Zeit nagt an Ihrem Smartphone und deshalb funktionieren die Sensoren für Licht, Nähe oder Bewegung nicht mehr. Dann wird eine Reparatur notwendig. Deshalb finden Sie alles, was Sie über Reparaturen an den Handysensoren wissen müssen, hier.
Eine beschädigte Face-ID oder ein defekter Sensor kann nicht nur die Benutzererfahrung beeinträchtigen, sondern auch die Sicherheit Ihres Geräts gefährden. Wenn beispielsweise der Näherungssensor nicht mehr richtig funktioniert, könnte das Display während eines Gesprächs weiter aktiviert bleiben, was zu unnötigem Akkuverbrauch oder einer versehentlichen Berührung führt. Auch bei einer beschädigten Face-ID kann das Entsperren Ihres Handys nicht mehr zuverlässig .
- Wie funktioniert das Handy Wifi?
Wi-Fi in einem Handy funktioniert im Grunde wie ein unsichtbares Kabel, welches das Gerät drahtlos mit dem Internet verbindet. Im Inneren des Handys gibt es dafür ein spezielles Modul, das sogenannte WLAN- oder Wi-Fi-Modul. Dieses Bauteil empfängt und sendet Funksignale über eine kleine Antenne, die ebenfalls im Gerät eingebaut ist. Wenn Ihr Handy sich mit einem WLAN-Netzwerk verbindet, kommuniziert das Handy über diese Antenne mit dem Router in Ihrer Nähe. Der Router ist wiederum mit dem Internet verbunden. So können Webseiten geladen, Nachrichten verschickt oder Videos gestreamt werden – ganz ohne Kabel, aber mit Hilfe dieser unsichtbaren Funkverbindung.
Im Inneren eines Handys sind mehrere Bauteile beteiligt, wenn es um die Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk geht. Das zentrale Element ist der sogenannte Wi-Fi-Chip, auch WLAN-Modul genannt. Dieser Chip ist in der Regel Teil eines zentralen Bauteils im Handy, das man sich wie das Herzstück des Geräts vorstellen kann. Dort sind viele wichtige Funktionen in einem einzigen kleinen Element vereint – darunter auch der Teil, der für Verbindungen wie WLAN, Bluetooth und manchmal auch GPS verantwortlich ist. Dieses kleine Element befindet sich auf der Hauptplatine des Handys und steuert dort zusammen mit dem Prozessor viele der Abläufe, die für das Gerät notwendig sind.
Neben dem Wi-Fi-Chip spielt auch die Antenne eine entscheidende Rolle. Diese ist in der Regel nicht als sichtbares Bauteil erkennbar, sondern steckt diskret im Gehäuse des Smartphones, oft entlang des Rahmens oder hinter dem Kunststoff- oder Glasrücken. Moderne Smartphones haben mehrere Antennen, die unterschiedliche Frequenzbänder und Funktechnologien abdecken. Davon sind eine oder gleich mehrere speziell auf WLAN ausgerichtet und ermöglichen sowohl den Empfang als auch das Senden von Daten.
Sowohl die Antennen wie auch der Wi-Fi-Chip übernehmen im Hintergrund die Hauptarbeit, um eine stabile und schnelle WLAN-Verbindung zu ermöglichen – vom Empfang des Signals über die Antenne bis zur Verarbeitung der Daten im Wi-Fi-Chip.
- Wie funktioniert die Wifi Reparatur am Handy?
Wenn das WLAN nicht mehr funktionier, kann dieser technische Ausfall entweder durch einen Defekt am Wi-Fi-Modul oder durch ein Problem mit der Antenne verursacht werden. Da jedes Smartphone über mehrere Antennen verfügt, ist der erste Schritt immer eine Sichtprüfung. Handys nutzen mehrere andere Arten der drahtlosen Kommunikation, sodass nicht alle im Gerät vorhandenen Antennen speziell für Wi-Fi sind. Die Antennen befinden sich in der Regel an den Rändern des Telefons oder sind Teil anderer Kabelbaugruppen. Und ihre Positionen variieren je nach Modell.
Die Reparatur startet mit dem Öffnen des Smartphones. Die Schrauben am Rahmen werden gelöst, und das Gerät vorsichtig erwärmt, um den Schutzkleber zu lösen. Je nach Modell müssen danach weitere Schrauben, Flexkabel, Bauteile wie Akku oder Schutzbleche entfernt werden. Danach überprüft unser Techniker die Antennen und den Wi-Fi-Chip auf der Hauptplatine, sowie alle weiteren Bauteile (andere Bauteile im Handy können durch einen Sturz zu Boden oder ins Wasser betroffen sein). Je nach Beschädigungsgrad kann eine beschädigte oder abgelöste Antenne repariert oder ersetzt werden. Liegt die Ursache im Wi-Fi-Chip und damit an der Hauptplatine, wird der Defekt durch das Microsoldering (Mikrolöten) behoben.
Ist der Fehler repariert, wird ein erster Funktionstest durchgeführt. Wenn das Handy wieder wie gewünscht arbeitet, werden alle Komponenten wieder zusammengefügt. Am Ende setzt der Techniker die Rahmenschrauben wieder ein und verschließt das Gerät mit einem Kleber.
- Wie funktioniert das Handy GPS?
GPS (für Global Positioning System) in einem Handy funktioniert durch den Signalempfang von Satelliten, die ständig ihre Position und die genaue Uhrzeit senden. Das Handy misst, wie lange die Signale brauchen, um das Handy zu erreichen, und berechnet daraus, wie weit es von den jeweiligen Satelliten entfernt ist. Mit mindestens vier dieser Entfernungen kann das Gerät nahezu präzise seine eigene Position auf der Erde bestimmen. Damit das funktioniert, ist im Handy ein spezieller GPS-Empfänger eingebaut, der meist direkt im Hauptprozessor oder in einem eigenen kleinen Chip steckt. Zusätzlich nutzt das Gerät auch die Antenne, um die Satellitensignale überhaupt empfangen zu können. Manche Handys ergänzen das GPS außerdem mit Informationen aus dem Mobilfunknetz oder WLAN, um die Position noch schneller oder genauer zu finden.
- Wie funktioniert die GPS Reparatur am Handy?
Im Inneren eines Handys ist die GPS-Funktionalität das Ergebnis des Zusammenspiels mehrerer Komponenten, die eng miteinander arbeiten: Deshalb muss das Handy zuerst auseinandergebaut werden. In modernen Smartphones ist die GPS-Antenne platzsparend integriert, häufig in einem Bereich nahe dem oberen Rand des Geräts oder in der Nähe anderer Funkantennen. Sie ist über feine Leiterbahnen oder Koaxialleitungen mit dem GPS-Modul verbunden. Nach Lösen der Schrauben und des Klebers, der Rahmen und Display zusätzlich verbindet, werden die verschiedenen Bauteile wie der Akku entfernt, um an die Hauptplatine zu gelangen, auf der das GPS-Modul sitzt. Nach der Reparatur wird zuerst geprüft, ob das GPS wieder normal funktioniert, bevor das Smartphone wieder zusammengebaut wird.
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass die GPS-Funktion in einem Smartphone durch ein komplexes Zusammenspiel von Antenne, GPS-Empfänger, Prozessor und unterstützenden Sensoren ermöglicht wird, die allesamt sehr platzsparend auf der Hauptplatine verteilt sind.
- Woran erkennt man einen Wifi Fehler?
Wenn bei einem Handy das Wi-Fi ausfällt, bedeutet das in der Regel, dass die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk unterbrochen ist oder gar nicht erst aufgebaut werden kann. In so einem Fall wechselt das Handy – wenn es richtig eingestellt ist – automatisch zum mobilen Datennetz des Mobilfunkanbieters, sofern eine SIM-Karte mit aktivem Datentarif vorhanden ist. Das erlaubt Ihnen zwar weiterhin den Internetzugang, aber je nach Vertrag kann das Datenvolumen begrenzt oder kostenpflichtig sein.
Wenn zusätzlich keine mobilen Daten verfügbar sind oder ausgeschaltet wurden, verliert das Handy den Zugang zum Internet. Dann funktionieren viele Funktionen nur eingeschränkt oder gar nicht mehr: Webseiten laden nicht, Apps wie WhatsApp, Instagram oder YouTube bleiben offline, und auch E-Mails erreichen den Empfänger nicht mehr. Dienste wie Cloud-Speicher oder Online-Backups pausieren ebenfalls.
Ein Wi-Fi-Ausfall kann verschiedene Ursachen haben: Manchmal liegt es am Router, manchmal an der Umgebung (etwa durch Störungen im Signal oder zu große Entfernung vom Zugangspunkt), und gelegentlich ist es ein Problem im Gerät selbst – etwa durch einen defekten WLAN-Chip, ein Softwareproblem oder eine gestörte Antenne. In solchen Fällen hilft oft ein Neustart, das erneute Einloggen ins Netzwerk oder bei hartnäckigen Fehlern eine genauere Diagnose durch Fachleute.
- Woran erkennen Sie, dass das GPS nicht mehr funktioniert?
Wenn beim GPS häufig Probleme auftreten, ist keine Positionsbestimmung mehr möglich. Und für Navigations-Apps wie Google Maps wird es schwierig, den aktuellen Standort genau zu erfassen. Die Position springt hin und her, bleibt an einem falschen Ort stehen oder wird gar nicht mehr angezeigt. Auch die typische blaue Standortmarkierung auf der Karte fehlt möglicherweise oder zeigt ein sehr großes, ungenaues Suchfeld an – alles Zeichen dafür, dass die genaue Ortung kaum möglich ist.
Auch Apps, die auf Standortdaten angewiesen sind, zeigen Fehlermeldungen an: Etwa bei Wetter-Apps, beim Teilen des Standorts mit Freunden oder beim Verwenden von ortsabhängigen Funktionen wie „In der Nähe suchen“.
Auch das Verhalten des Geräts selbst kann Hinweise liefern. Wenn das GPS dauerhaft nach einem Signal sucht und dabei ungewöhnlich viel Energie verbraucht, führt das oft zu einem erhöhten Akkuverbrauch. Oder das Gerät wird spürbar wärmer als üblich, besonders im Bereich der Hauptplatine. In manchen Fällen zeigt das Betriebssystem auch eine Benachrichtigung oder eine Fehlermeldung an, die auf ein Problem mit der Standortermittlung hinweist. Wenn dort dauerhaft keine Verbindung zu Satelliten zustande kommt, ist das ein ziemlich eindeutiges Zeichen dafür, dass das GPS nicht mehr funktioniert.
- Gibt es unterschiedliche Reparaturmethoden für die verschiedenen Handytypen und Defekte?
Ja, die Unterschiede beginnen bereits mit dem Handymodell und ergeben sich vor allem aus dem jeweiligen Gerätedesign und dem technischen Fehler. Zwar sind Smartphones aufgrund ihrer Größe ähnlich aufgebaut, aber die Platzierung der einzelnen Bauteile, die im Zusammenspiel für das Wi-Fi oder GPS sorgen, ist unterschiedlich. Und auch der Aufbau der Face-ID erfordert eine andere Herangehensweise bei iPhones, bei Modellen von Samsung Galaxy, Huawei oder Google Smartphones.
Unterschiede bei der Reparatur sind vor allem auf das Design und die Modularität zurückzuführen. Apple ist für stark integrierte, schwer austauschbare Komponenten bekannt, während Samsung und Google modularere Ansätze verfolgen. Huawei Smartphones finden sich irgendwo dazwischen, allerdings mit Einschränkungen durch die Verfügbarkeit von Reparaturinformationen. Grundsätzlich gilt: Je stärker die GPS-, Bluetooth oder WLAN-Funktionalität in das Mainboard oder in einem Chip integriert ist, desto schwieriger ist eine gezielte Reparatur dieser Einzelfunktionen. Und desto mehr sollten Sie sich an einen Techniker wenden, der über hervorragende Erfahrungen verfügt.
- Wie funktioniert das Handy Bluetooth?
Bluetooth ermöglicht es Ihrem Handy, sich kabellos mit anderen Geräten in der Nähe zu verbinden. Ob Kopfhörer, Lautsprecher oder Smartwatch – sobald Bluetooth aktiviert ist, sucht Ihr Smartphone automatisch nach verfügbaren Geräten in der Umgebung. Haben Sie ein Gerät ausgewählt, bauen beide eine direkte Verbindung auf, über die sie Daten wie Musik, Dateien oder Sprachübertragungen austauschen können. Die Funkverbindung funktioniert über kurze Distanzen, meist innerhalb weniger Meter (die für den Alltag vollkommen ausreichend sind). Nach dem ersten Koppeln erkennen sich die Geräte meist automatisch wieder, und die Verbindung läuft unbemerkt im Hintergrund weiter.
- Wie funktioniert die Handy Bluetooth Reparatur?
Bluetooth in einem Handy ist eine von vielen drahtlosen Kommunikationstechnologien, die auf mehreren Hardwarekomponenten basiert, die im Inneren des Geräts eng miteinander zusammenarbeiten. Die zentrale Rolle übernimmt dabei der sogenannte Bluetooth-Chip oder Bluetooth-Modul. Dieser Chip ist meist in ein größeres Funkmodul integriert, das auch andere drahtlose Verbindungen wie WLAN oder GPS steuert. In modernen Smartphones ist dieses Funkmodul üblicherweise Teil des Hauptprozessors auf dem Mainboard, der viele Funktionen in einem einzigen Bauteil bündelt.
Gerade weil die Bluetooth-Funktion über verschiedene Komponenten läuft, ist jede Reparatur mit Überprüfung der einzelnen Bauteile verbunden. Dafür löst der Techniker die Rahmenschrauben und den Kleber, damit er das Smartphone öffnen kann. Je nach Handymodell und Fehlerursache müssen unterschiedliche Schrauben, Blenden, Kabel und Bauteile entfernt werden, um an die Bluetooth-Antenne (für das Senden und Empfangen des Signals) oder an die Hauptplatine zu gelangen, wo der Bluetooth-Chip als kleiner Baustein sitzt.
Ist der Fehler gefunden und behoben, führt der Techniker einen ersten Funktionstest durch. Wenn das Bluetooth ohne Probleme arbeitet, werden die entfernen Einzelteile wieder in das Handy eingebaut, Rahmen und Touchscreen verbunden, und mit einem Kleber wieder wasserdicht verschlossen.
- Woran erkennt man einen Bluetooth Fehler?
Ein Bluetooth-Fehler in einem Handy kann sich auf unterschiedliche Weise bemerkbar machen, abhängig davon, was genau die Ursache ist. Häufig erlebt man zunächst Verbindungsprobleme – das Handy findet zum Beispiel andere Geräte in der Umgebung nicht, obwohl sie eingeschaltet und angezeigt werden. Oder es wird zwar eine Verbindung hergestellt, aber sie bricht nach kurzer Zeit wieder ab. Manchmal bleibt die Verbindung zwar bestehen, funktioniert aber nicht richtig: Musik wird abgehackt wiedergegeben, Dateien lassen sich nicht übertragen oder Steuerbefehle werden erst mit Verzögerung ausgeführt.
Probleme mit Bluetooth zeigen sich auch dadurch, dass es sich überhaupt nicht aktivieren lässt – entweder reagiert der Schalter in den Einstellungen nicht, oder er springt automatisch wieder zurück. Einige Handys melden Fehler wie etwa „Bluetooth-Dienst nicht verfügbar“ oder „Verbindung fehlgeschlagen“, die Hinweise auf die Art des Fehlers geben.
- Sonstige Arten von Reparaturen bei defekten Licht- und Näherungssensoren
Licht- und Näherungssensoren in einem Handy übernehmen eine zentrale Rolle für die Benutzererfahrung und die Geräte-Energieeffizienz. Sie funktionieren durch unterschiedliche Technologien und sind als sehr kleine Bauteile meist in der Nähe des oberen Displaybereichs integriert, direkt unter dem Glas oder bei dem Frontkameramodul.
Die Aufgabe des Lichtsensors ist die Messung der Umgebungshelligkeit und passt danach die Bildschirmhelligkeit entsprechend an. Ist es dunkel, vermindert sich die Helligkeit, um Strom zu sparen und das Auge zu schonen. In einer helleren Umgebung wird die Helligkeit erhöht, damit die Bildschirminhalte auch bei direkter Sonneneinstrahlung gut erkennbar bleiben. Hauptinitiator für die Helligkeitsregulierung ist der Lichtsensor, der in der Regel mit einem photodetektierenden Bauteil arbeitet, das für die Messung der Lichtintensität zuständig ist.
Zusätzlich gibt es in Smartphones einen Näherungssensor. Seine Aufgabe besteht darin, das Gesicht oder ein anderes Objekt in der Nähe des Handys zu erkennen, beispielsweise, wenn Sie telefonieren. Wenn das Gerät an das Ohr gehalten wird, deaktiviert der Näherungssensor den Touchscreen, um versehentliche Eingaben zu verhindern. Dieser Sensor sendet Infrarotstrahlen, die von einem Objekt reflektiert werden. Erreicht das reflektierte Signal eine bestimmte Intensität, erkennt der Sensor, dass sich ein Objekt nahe befindet.
Arbeiten die Licht- und Näherungssensoren eines Handys nicht mehr wie vorgesehen, hat es unerwünschte Auswirkungen: Der Lichtsensor, der sich eigentlich für die automatische Anpassung der Bildschirmhelligkeit verantwortlich zeichnet, ist nicht mehr in der Lage, die Helligkeit des Displays an der Umgebung anzupassen. Dann ist der Bildschirm entweder ständig zu hell oder zu dunkel, und ausgeführte Apps kaum erkennbar sind.
Wenn dagegen der Näherungssensor defekt ist, kann das Display bei einem Telefonat nicht mehr abschalten. Dann bleibt der Bildschirm während eines Telefonats weiterhin aktiv, was möglicherweise zu unbeabsichtigten Berührungen des Touchscreens führt und das Gespräch stören könnte.
- Wie lange dauert eine Reparatur dieser Fehler im Durchschnitt?
Je nach Defekt und dazugehörendem Aufwand, um ihn zu beheben, dauert die Reparatur zwischen 30 bis 60 Minuten. Die Voraussetzung hierfür ist, dass das Ersatzteil vorhanden ist, und dass es keine anderen Defekte gibt und repariert werden müssen.
- Was kosten Reparaturen an Sensoren?
Je nach Handymodell, Art und Schwere des Defekts sowie der gewählten Ersatzteilqualität liegen die Reparaturkosten bei ca. 99,00 €. Wenn wir hier von Ersatzteilqualität sprechen, bedeutet das lediglich, dass alle angebotenen Ersatzteile vollständig mit dem jeweiligen Smartphone-Modell kompatibel sind – unabhängig davon, ob Sie sich aus Kostengründen für ein No-Name-Produkt entscheiden oder Wert darauflegen, dass ein Originalbauteil verwendet wird.
Apropos kostengünstig: Nahezu alle Defekte an Sensoren sind problemlos reparierbar. Damit entfällt der Grund, sich ein neues Smartphone kaufen zu müssen. Und Reparaturen sind weitaus günstiger als ein Neugerät.
In unserem Blog beleuchten unsere Experten interessante Aspekte rund um Smartphones (wie das GPS) und die Handyreparatur (insbesondere das mehrfach genannte Microsoldering). Schauen Sie doch einfach mal vorbei – vielleicht finden Sie etwas Interessantes!
Die Preisspanne für Sensorreparaturen am Handy
Wir können in diesem Rahmen nur Richtpreise nennen. Denn die Reparaturkosten sind teilweise von der Defektart- und schwere abhängig. Hinzu kommen Faktoren wie die Region, in der Sie leben, oder das Ersatzteil, das ausgetauscht werden soll. Die angebotenen Ersatzteile verfügen über eine vergleichbare Qualität und sind für Ihr Gerät voll kompatibel. Je nachdem, ob Sie ein Originalersatzteil wünschen oder ob Sie ein Bauteil eines No-Name-Herstellers bevorzugen, fällt der Preis für die Reparatur höher oder niedriger aus. Vor allem Apple Originalersatzteil sind deutlich teurer als jede von Samsung, Huawei oder Xiaomi.
Für Reparaturen an iPhones liegen die Preise bei 99,00 Euro. Reparaturen an Samsung Handys (Modell S10e bis S23 Ultra) kosten zwischen ? und ?? Euro; bei Google Pixel Modellen ab Pixel A3 (bis einschließlich Google Pixel 8 Pro) zwischen 89,00 und 109,00 Euro. Die Reparaturkosten für Huawei Handys (Huawei Mate 20 bis Huawei P30 Pro) liegen bei ca. 99,00 Euro. Und Xiaomi liegt mit seinen Modellen ab Redmi 9 bis Mi 11 Ultra bei circa 99,00 Euro.
Für eine genaue Preisaufstellung bitten Sie einfach Ihren Techniker vor Ort um einen Kostenvoranschlag. Er hilft Ihnen gerne weiter!
*Die Preise im Text und in der Grafik sind alles nur circa Angaben, damit Sie sich ein grobes Bild machen können, mit welchen Preisen Sie rechnen können. Wie schon erwähnt, spielen viele Faktoren eine Rolle, wie die Handy Werkstätten in ganz Deutschland Ihre Preise kalkulieren. Unsere Reparatur Partner geben Ihnen gerne Auskunft über Ihre aktuellen Reparaturpreise für defekte Sensoren. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit einer Werkstatt in Ihrer Nähe auf.
Fragen Sie unseren Handydoktor!
Sie haben ein iPhone S7 Plus und möchten wissen, ob sich eine Reparatur am Home-Button lohnt? Die Gesichtserkennung an Ihrem Samsung Galaxy S 20 funktioniert nicht mehr, und Sie kennen die Ursache dafür nicht? Schicken Sie uns einfach Ihre Frage! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die defekte Handy Face ID
Defekte an der Face ID können sich sowohl langsam ankündigen als auch plötzlich auftreten, je nachdem, welche Ursache zugrunde liegt.
Manchmal zeigen sich erste Störungen wie gelegentliches Nichterkennen des Gesichts, verzögerte Reaktion oder die Aufforderung, den Code einzugeben, obwohl das Gesicht richtig positioniert ist. Grund dafür können zum Beispiel Verschmutzung, Feuchtigkeit oder leichte Schäden an der Frontkamera oder am Punktprojektor sein. In solchen Fällen kündigt sich ein Ausfall eher schleichend an. Bei einem Hardwarefehler – etwa durch einen Sturz oder Wasserschaden – kann Face ID aber auch plötzlich nicht mehr funktionieren. Dann erscheint oft die Meldung „Face ID ist nicht verfügbar“, und das System lässt sich auch durch Neustart oder Einstellungen nicht mehr aktivieren.
- Die Face ID bei Samsung und Huawei
Apple war zwar der erste große Anbieter, der mit dem iPhone X im Jahr 2017 eine echte 3D-Gesichtserkennung einführte; andere Hersteller zogen schnell mit vergleichbaren Technologien nach.
Bei Samsung und Huawei Smartphones scannt die Frontkamera für das Entsperren das Gesicht und vergleicht es mit dem zuvor gespeicherten Bild. Bei vielen Modellen wird dabei einfach ein Foto aufgenommen, die bezeichnete 2D-Gesichtserkennung. Sie ist schnell, aber erfüllt nicht den höchsten Sicherheitsstandard, weil sie sich unter Umständen mit einem Foto überlisten lässt. In hochwertigeren Modellen wie dem Galaxy S10 5G kommt zusätzlich ein Time-of-Flight-Sensor (ToF) zum Einsatz, der mithilfe von Infrarotlicht die Tiefe des Gesichts misst. Dabei wird Infrarotlicht ausgesendet, vom Gesicht reflektiert und vom Sensor wieder erfasst, um ein 3D-Modell zu erstellen. Die beteiligten Bauteile sitzen meist neben der Frontkamera – dazu gehören die Selfie-Kamera, der ToF-Sensor, ein IR-Emitter und ein IR-Empfänger. Die Entsperrung geschieht in Echtzeit und wird über den Sicherheitschip des Geräts verarbeitet.
Egal, ob für Sie eine einfache Gesichtserkennung ausreicht oder Sie einen höheren Standard wählen: Ziel ist es immer, dass nur der Smartphonebesitzer das Handy entsperren kann – bequem, schnell und ohne Berührung.
- Die Face ID bei Apple iPhone
Face ID auf dem iPhone ist ein hocheffektives System, das Ihr Gesicht erkennt, um das Gerät sicher zu entsperren. Sobald Sie auf Ihr iPhone blicken, beginnt das Entsperren: Tausende kleine Lichtpunkte werden auf Ihr Gesicht projiziert und gleichzeitig mit einer speziellen Kamera erfasst. Daraus entsteht ein detailliertes, dreidimensionales Abbild Ihres Gesichts – selbst bei Dunkelheit. Dieses Bild vergleicht das iPhone blitzschnell mit einem gespeicherten Gesichtsprofil. Für dieses Profilbild hat das iPhone vorher Informationen über Ihre Gesichtsform gespeichert – also wie breit Ihre Stirn ist, wie Ihre Nase geformt ist oder die genaue Position Ihrer Augen. Nur wenn die Merkmale übereinstimmen, wird das iPhone entsperrt.
- Wie funktioniert eine Face ID Reparatur?
Verschiedene Komponenten der Gesichtserkennung arbeiten eng zusammen, was deutlich macht, dass bei Reparaturen eine daran angepasste Vorgehensweise erforderlich ist. Fällt eines der Bauteile aus, kann das Face ID nicht arbeiten. Nicht nur ihre Zusammensetzung ist entscheidend – ebenso wichtig ist es, Reparaturen so effektiv wie möglich auszuführen. Und das bedeutet, dass defekte Teile nach Möglichkeit repariert werden, bevor ein Austausch in Betracht gezogen wird.
Bei einer Face ID Reparatur wird zunächst geprüft, welche Komponente der Gesichtserkennung beschädigt ist. Da Face ID aus mehreren genau aufeinander abgestimmten Bauteilen besteht – etwa einer Infrarotkamera und einem Punktprojektor –, kann oft nicht einfach ein Teil ersetzt werden, ohne die Funktion dauerhaft zu beeinträchtigen. Unsere Techniker versuchen deshalb, defekte Verbindungen zu reparieren oder beschädigte Sensoren vorsichtig instand zu setzen, ohne die empfindliche Einheit komplett auszutauschen. Besonders wichtig ist dabei, Originalbauteile zu erhalten und präzise zu arbeiten, damit die Face ID nach der Reparatur wieder zuverlässig funktioniert.
- Wie funktioniert eine Face ID Reparatur bei Apple?
Das US-amerikanische Unternehmen Apple stellte bereits 2017 mit Erscheinen des iPhones X die Face ID vor. Die Technik nutzt eine biometrische Gesichtserkennung zur Entsperrung, gespeicherte Passwörter einzusetzen und Zahlungen zu ermöglichen. Die Funktionen machen schnell klar, was passiert, wenn Störungen bei der Face ID auftreten: In erster Linie wird das iPhone nicht mehr entsperrt, wenn Sie auf das Display schauen, was bedeutet, dass Sie den Entsperrcode manuell eingeben müssen, um Zugriff auf Ihr Gerät zu erhalten. Auch Apps, die die Gesichtserkennung für die Anmeldung nutzen, wie zum Beispiel Apple Pay, iTunes oder App Store-Käufe, funktionieren ohne Face ID nicht mehr. Sie müssen in diesen Fällen ebenfalls den Passcode verwenden oder andere Möglichkeiten wie Touch ID, falls verfügbar, aktivieren.
Eine Face ID Reparatur bei einem iPhone ist eine sehr komplexe und sensible Aufgabe. Der Grund dafür liegt in der besonderen Bauweise der Gesichtserkennung. Apple hat verschiedene Sensoren, Kameras und Projektoren in einer kleinen Einheit – der sogenannten TrueDepth-Kamera – direkt im oberen Bereich des Displays integriert. Diese sind perfekt aufeinander abgestimmt. Wird bei einer Reparatur ein einzelnes dieser Bauteile beschädigt oder unsachgemäß ersetzt, kann die Face ID-Funktion dauerhaft verloren gehen, weil Apple wichtige Elemente dieser Technik aus Sicherheitsgründen an die Hauptplatine des iPhones gekoppelt hat. Die Reparatur selbst erfordert daher nicht nur handwerkliches Geschick, sondern auch spezielle Kenntnisse und Werkzeuge. In vielen Fällen muss der Techniker umsichtig arbeiten, um einzelne Komponenten wie die Infrarotkamera, den Punktprojektor oder den Umgebungslichtsensor instand zu setzen, ohne ihre Verbindung zum Gerät zu unterbrechen. Meist wird nicht die komplette Einheit ausgetauscht, sondern gezielt ein defektes Teil repariert oder die Verbindung wiederhergestellt. Nur so bleibt die originale Face ID bestehen.
- Woran erkennt man das kaputte Face ID?
Ein kaputtes Face ID bei Ihrem Handy erkennen Sie meistens daran, dass das Entsperren mit Ihrem Gesicht plötzlich nicht mehr funktioniert. Normalerweise zeigt Ihr iPhone nach mehreren vergeblichen Versuchen eine Meldung wie „Face ID ist nicht verfügbar“ oder „Face ID konnte nicht eingerichtet werden“ an. Manchmal braucht die Kamera auch ungewöhnlich lange beim Versuch, Ihr Gesicht zu erkennen, aber ohne Erfolg. In anderen Fällen funktioniert das Entsperren nur noch sporadisch, zum Beispiel bei sehr gutem Licht, aber nicht mehr zuverlässig in dunkleren Umgebungen.
Ein weiteres Anzeichen für einen Defekt zeigt sich häufig beim Einrichten von Face ID nach einem Sturz oder einer Reparatur: Die Funktion lässt sich möglicherweise gar nicht mehr aktivieren. Ursache dafür kann ein beschädigter Punktprojektor oder ein anderer Sensor sein, der für die Gesichtserkennung essenziell ist. Auch ein defekter Umgebungslicht- oder Näherungssensor kann die Funktion beeinträchtigen, da alle Komponenten eng zusammenarbeiten, um Ihr Gesicht zuverlässig zu erkennen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie auch in den Einstellungen Ihres iPhones unter „Face ID & Code“ nachsehen: Wenn dort Hinweise auftauchen, dass Face ID nicht verfügbar ist oder nicht eingerichtet werden kann, liegt sehr wahrscheinlich ein Defekt vor.
Andere Entsperrmöglichkeiten, wenn Face ID streikt
Face ID ist eine äußerst präzise, aber auch empfindliche Technologie, die bei Stürzen oder nach Reparaturen leicht beeinträchtigt werden kann. In solchen Fällen bietet eine alternative Entsperrmöglichkeit wie der klassische PIN-Code eine zuverlässige und stabile Lösung. So behalten Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Gerät – unabhängig von Sensorproblemen. Wir stellen Ihnen deshalb für die bekanntesten Smartphones kurz eine Alternative zur Gesichtserkennung vor.
Bei einem Samsung Galaxy-Smartphone mit Gesichtserkennung (Face Unlock) können Sie auf jeden Fall eine Alternativmethode zur Entsperrung einrichten. Während Samsung-Geräte Face Unlock als eine der Entsperrmöglichkeiten anbieten, haben Sie die Wahl, zusätzlich oder alternativ eine PIN, ein Muster oder Fingerabdruckerkennung einzurichten.
Auch bei einem iPhone, das Face ID unterstützt, können Sie eine Entsperr-Alternative einrichten. Apple bietet die Möglichkeit, zusätzlich zur Face ID auch einen Passcode als Entsperrung zu verwenden. Der Passcode ist eine notwendige Sicherheitsmaßnahme, falls Face ID nicht funktioniert, etwa wenn Ihr Gesicht nicht erkannt wird oder Sie in einer Situation sind, in der die Gesichtserkennung nicht zuverlässig arbeitet (z. B. bei Dunkelheit oder wenn Sie eine Maske tragen).
Sie können also den Passcode in den Einstellungen unter Face ID & Passcode festlegen. Zusätzlich bietet iOS auch Touch ID als Alternative an, wenn Sie ein iPhone mit einem Home-Button und Touch ID (wie beim iPhone SE) verwenden. Doch selbst bei Geräten mit Face ID können Sie den Passcode als einfachste und zuverlässigste Entsperrung verwenden, wenn Face ID mal nicht verfügbar ist.
Xiaomi-Smartphones, die eine Gesichtserkennung (ähnlich der Face ID) unterstützen, können Sie definitiv eine Entsperr-Alternative einrichten. Xiaomi bietet in seinen MIUI-Einstellungen mehrere Sicherheitsmethoden, falls die Gesichtserkennung aus irgendeinem Grund nicht funktioniert oder Sie sie nicht verwenden möchten. Neben der Gesichtserkennung können Sie bei Xiaomi auch eine PIN, ein Muster oder ein Passwort einrichten. Die Optionen zur Einrichtung einer Entsperr-Alternative finden Sie unter den Sicherheitseinstellungen Ihres Xiaomi-Smartphones, wo Sie Ihre bevorzugte Methode wählen und anpassen können.
Alle Methoden bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene und stellen sicher, dass Sie weiterhin auf Ihr Gerät zugreifen können, selbst wenn die Gesichtserkennung versagt. So haben Sie immer eine Möglichkeit, das Gerät zu entsperren, wenn die Gesichtserkennung einmal nicht funktioniert.
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