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- Dafni Papageorgiou05.03.2026Geräteart:
De Longhi Primadona class
Hilfe, damit ich Cappuccino zubereiten kann.
- Beantwortet von: a.hientz06.03.2026
Hallo,
wenn Ihr De’Longhi PrimaDonna Class keinen Cappuccino zubereitet und kein Milchschaum entsteht, liegt die Ursache meist im Milchsystem. Die häufigsten Gründe sind:
- Milchsystem oder Aufschäumer verstopft
Milchreste können die Düsen oder den Milchkanal blockieren.
Abhilfe:
- Milchbehälter zerlegen (Deckel, Regler, Ansaugrohr).
- Alle Teile mit warmem Wasser gründlich reinigen.
- Besonders die kleinen Öffnungen im Deckel prüfen. - Automatische Milchreinigung durchführen
Viele Modelle besitzen eine Funktion „Clean“ am Milchbehälter.
Abhilfe:
- Milchbehälter mit Wasser füllen.
- Reinigungsfunktion starten. - Milchansaugung funktioniert nicht
Wenn Luft statt Milch angesaugt wird, entsteht kein Schaum.
Abhilfe:
- Prüfen, ob das Ansaugrohr im Milchbehälter richtig sitzt.
- Kontrollieren, ob der Deckel korrekt eingerastet ist. - Falsche oder ungeeignete Milch
Sehr fettarme oder bereits warme Milch schäumt schlechter.
Abhilfe:
- Kalte Milch direkt aus dem Kühlschrank verwenden.
- Am besten 1,5–3,5 % Fett.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Milchsystem oder Aufschäumer verstopft
- Bernd Bösing04.03.2026Geräteart:
Kaffeevollautomat
Hersteller / Modell:Miete / CM5400
Die Anzeige schreibt Bohnenbehälter füllen obschon der Behälter voll ist.
- Beantwortet von: a.hientz06.03.2026
Hallo,
bei Ihrem Miele Kaffeevollautomaten CM5400 erscheint die Meldung „Bohnenbehälter füllen“, obwohl der Behälter voll ist. Meist liegt kein schwerer Defekt vor. Häufig sind folgende Ursachen verantwortlich:
- Bohnen rutschen nicht ins Mahlwerk Ölige Bohnen können im Behälter haften bleiben. Dadurch gelangen keine Bohnen zum Mahlwerk und die Maschine meldet „leer“.
Abhilfe:
- Deckel öffnen und die Bohnen kurz bewegen.
- Wenn die Maschine danach mahlt, sollten Sie den Behälter leeren und mit einem trockenen Tuch reinigen. - Mahlkanal oder Mahlwerk teilweise verstopft
Wenn zu wenig Kaffeepulver erzeugt wird, interpretiert die Maschine dies ebenfalls als leeren Bohnenbehälter.
Abhilfe:
- Bohnen entfernen.
- Bohnenkanal vorsichtig mit Pinsel oder Staubsauger reinigen.
- Neue Bohnen einfüllen. - Verschmutzung durch Kaffeefett
Ölige Bohnen können den Bereich im Bohnenbehälter verschmutzen, wodurch die Erkennung gestört wird.
Abhilfe:
- Bohnenbehälter vollständig leeren und trocken auswischen.
Zusätzlicher einfacher Test:
- Bohnen entfernen.
- Gerät etwa zwei Minuten vom Strom trennen.
- Bohnen neu einfüllen und erneut versuchen.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Bohnen rutschen nicht ins Mahlwerk Ölige Bohnen können im Behälter haften bleiben. Dadurch gelangen keine Bohnen zum Mahlwerk und die Maschine meldet „leer“.
- Reischl04.03.2026Geräteart:
Siebträgermaschine
Hersteller / Modell:DeLonghi, La Specialista Prestigio
Auch nach Reinigung der Mahlwerkzeuge jault das Mahlwerk für kurze Zeit ohne nennenswerte Kaffeemenge zu produzieren. Maschinenalter 4,5 Jahre.
- Beantwortet von: a.hientz04.03.2026
Hallo,
wenn bei Ihrer De’Longhi La Specialista Prestigio das Mahlwerk nach der Reinigung kurz „jault“ und kaum Kaffee mahlt, gibt es einige typische Ursachen. Häufig handelt es sich um eine Einstellung oder um Rückstände im Mahlwerk.
- Mahlgrad zu fein eingestellt (häufigste Ursache)
Ist der Mahlgrad sehr fein eingestellt, können sich Bohnen im Mahlwerk verklemmen. Dann hört man ein hohes Jaulen oder Durchdrehen, aber es kommt kaum Kaffeemehl heraus.
Lösung:
- Maschine einschalten.
- Während das Mahlwerk läuft den Mahlgradregler 1–2 Stufen gröber drehen.
- Einige Mahlvorgänge ohne Bezug durchführen.
Wichtig: Den Mahlgrad nur während des Mahlens verstellen, da sonst das Mahlwerk beschädigt werden kann. - Bohnen rutschen nicht richtig nach
Nach einer Reinigung kann es vorkommen, dass zu wenige Bohnen im Bohnenbehälter sind oder die Bohnen nicht gut nachrutschen.
Prüfen Sie:
- Bohnenbehälter mindestens halb füllen.
- Bohnen kurz umrühren oder leicht auf den Behälter klopfen.
- Möglichst nicht zu ölige Bohnen verwenden, da diese eher kleben. - Oberer Mahlring nicht korrekt eingesetzt
Bei der Reinigung wird häufig der obere Mahlring herausgenommen. Wenn er nicht exakt eingesetzt oder verriegelt ist, kann das Mahlwerk nicht richtig greifen.
Kontrollieren Sie:
- Bohnenbehälter entfernen.
- Den oberen Mahlring herausnehmen.
- Wieder einsetzen und auf die LOCK-Markierung achten.
- Den Ring vollständig verriegeln.
Schon eine kleine Fehlposition kann zu diesem Geräusch führen. - Kaffeereste im Auswurfkanal
Nach der Reinigung können sich noch Kaffeereste im Mahlkanal befinden. Das Mahlwerk läuft dann zunächst leer.
Lösung:
- 3–4 Mahlvorgänge durchführen.
- Dabei eventuell leicht auf den Bohnenbehälter klopfen. - Fremdkörper im Mahlwerk
In seltenen Fällen kann ein Steinchen oder sehr harte Bohne im Mahlwerk stecken.
Typische Anzeichen:
- ungewöhnliche laute Geräusche
- deutlich reduzierte Mahlmenge
In diesem Fall sollte das Mahlwerk erneut geöffnet und kontrolliert werden.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Mahlgrad zu fein eingestellt (häufigste Ursache)
- Carmen Mach02.03.2026Geräteart:
kaffeeautomat
Hersteller / Modell:de longhi prima donna
hat noch kaffee gemacht dann gab es ein geräusch als ob bohnen leer und jetzt mahlwerk von oben gesehn dreht sich nciht mehr
- Beantwortet von: a.hientz02.03.2026
Hallo,
Ihre Beschreibung deutet auf ein blockiertes Mahlwerk hin. Wahrscheinlich sind Bohnen verklemmt, ein Fremdkörper (z. B. Steinchen) befindet sich im Mahlwerk oder es liegt eine Verstopfung durch sehr ölige Bohnen vor.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Ziehen Sie den Netzstecker.
- Leeren Sie den Bohnenbehälter vollständig.
- Kontrollieren Sie mit einer Taschenlampe, ob ein Fremdkörper oder Kaffeereste sichtbar sind.
- Saugen Sie das Mahlwerk von oben vorsichtig mit einem Staubsauger aus.
- Starten Sie anschließend einen Kaffee ohne Bohnen und prüfen Sie, ob ein Mahlgeräusch zu hören ist.
Wenn ein Brummen zu hören ist, liegt vermutlich eine Blockade vor. Wenn kein Geräusch hörbar ist, könnte der Mahlwerksmotor oder die Elektronik betroffen sein.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
- Anne Dingler28.02.2026Geräteart:
Kaffemaschine
Hersteller / Modell:DeLonghi Ecam 13.123B
Die Brühgruppe lässt sich nicht durch zusammendrücken der roten Entriegelungstasten bewegen bzw. herausnehmen
- Beantwortet von: a.hientz02.03.2026
Hallo,
wenn sich die Brühgruppe bei Ihrer DeLonghi ECAM 13.123B nicht durch Drücken der roten Tasten herausnehmen lässt, liegt das meist an einer falschen Position der Brühgruppe.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Maschine einschalten
Die Brühgruppe lässt sich nur entnehmen, wenn sich die Maschine in Grundstellung befindet. - Maschine normal ausschalten (über die Ein-/Aus-Taste)
Warten Sie, bis alle Geräusche beendet sind. Beim Ausschalten fährt die Brühgruppe automatisch in die Entnahmeposition. - Erst danach den Netzstecker ziehen.
- Serviceklappe öffnen und Tropfschale einsetzen
Die Tropfschale muss eingesetzt sein, sonst lässt sich die Brühgruppe nicht korrekt entnehmen. - Beide roten Tasten gleichzeitig fest drücken und die Brühgruppe gerade herausziehen.
Falls sie sich weiterhin nicht bewegt:
- Wurde die Maschine vorher vom Strom getrennt, ohne sie korrekt auszuschalten? Dann steht die Brühgruppe oft in Zwischenposition.
→ In diesem Fall Maschine wieder anschließen, einschalten und korrekt ausschalten. - Lässt sie sich nur wenige Millimeter bewegen, ist möglicherweise der Antrieb blockiert. Dann bitte keine Gewalt anwenden, da sonst Halterungen brechen können.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Maschine einschalten



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