Geht nicht

Hallo, 

wenn sich bei Ihrer De’Longhi Magnifica ESAM die Brühgruppe nicht herausnehmen lässt, obwohl Sie sie mehrfach korrekt entriegeln wollten, handelt es sich um ein bekanntes Problem, das häufig auftritt, wenn der Brühkolben nicht in seiner Grundstellung steht. 

Typische Ursachen und was Sie tun können 

1. Gerät ist im falschen Betriebszustand 
   Wenn Sie die Maschine durch Herausziehen des Netzsteckers ausgeschaltet haben (statt über den Netzschalter vorne), wurde der Brühvorgang nicht vollständig beendet. Die Brühgruppe bleibt dann mechanisch blockiert. 
   Lösung: 
   - Stecken Sie den Netzstecker wieder ein 
   - Schalten Sie das Gerät ein 
   - Lassen Sie die Maschine vollständig hochfahren und den Selbsttest durchführen 
   - Danach ganz normal ausschalten über den Ein-/Aus-Knopf 
   - Warten Sie, bis die Maschine keine Geräusche mehr macht und die Kontrolllampen erlöschen (Wichtig!) 
   - Jetzt Gerät öffnen und Brühgruppe herausnehmen 
   Die Brühgruppe sollte nun korrekt in der Nullstellung stehen und lässt sich leicht lösen. 
2. Interner Fehler oder blockierter Antrieb 
   Wenn die Maschine nicht hochfährt oder während des Selbsttests blockiert bleibt, liegt möglicherweise ein mechanisches Problem vor:
   - Abgebrochener Zahn am Brühgruppengetriebe 
   - Blockierung durch Kaffeepulverreste 
   - Sensorfehler (z. B. Positionssensor defekt) 
   In diesem Fall helfen folgende Maßnahmen: 
   - Öffnen Sie die Wartungsklappe 
   - Blicken Sie mit einer Taschenlampe ins Innere: Ist die Brühgruppe sichtbar „nicht waagerecht“ oder halb eingefahren? 
   - Warten Sie, bis alles ruhig ist, und versuchen Sie, sie vorsichtig hin und her zu bewegen 
   - Niemals gewaltsam ziehen – Gefahr von Bruch am Kunststoff 
   Wenn Sie handwerklich versiert sind, können Sie auch das Seitenteil der Maschine abnehmen und manuell den Motor über ein Zahnrad leicht zurückdrehen (nur mit Vorsicht und Gefühl). 
3. Brühgruppe verschmutzt oder verkantet 
   Wenn die Brühgruppe längere Zeit nicht gereinigt wurde, kann sich im unteren Bereich (z. B. Führungsstange, Kolbenmechanik) eine Verklebung mit Kaffeeresten oder Fetten gebildet haben. Das kann das Ausrasten erschweren. 
   Hier hilft: 
   - Von oben mit einem feinen Silikonspray oder Lebensmittelöl sparsam in die Führung sprühen 
   - Einen kleinen Holz- oder Plastikstiel nutzen, um von unten leicht Druck nach oben oder zur Seite auszuüben (keine Gewalt)

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

Mit freundlichen Grüßen 
Ihr MeinMacher-Team