Entkalkungsaufforderung

Hallo, 

wenn Ihre Siemens EQ.6 plus s300 kurz nach einer erfolgreichen Entkalkung erneut die Meldung „Bitte entkalken…“ anzeigt und die Tassenzählung ungewöhnlich schnell herunterläuft, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein technischer Defekt oder eine fehlerhafte Rückmeldung des Entkalkungszyklus vor. 

Ursachen für das Problem 

1. Entkalkungszyklus nicht korrekt abgeschlossen 
   - Wenn der letzte Entkalkungsvorgang nicht vollständig oder systemseitig nicht als „erfolgreich“ registriert wurde, wird die Meldung erneut eingeblendet. 
   - Ursache kann z. B. ein versehentlicher Abbruch, fehlerhafte Wasserdosierung oder ein Sensorproblem sein. 
2. Durchflussmesser oder Flowmeter defekt oder verschmutzt 
   - Dieses Bauteil misst die durchlaufende Wassermenge. 
   - Wenn es falsche Werte liefert (z. B. durch Kalk oder Luftblasen), kann die Steuerung annehmen, dass das Gerät stärker beansprucht wurde als tatsächlich geschehen – dadurch wird die Tassenanzahl zu schnell reduziert. 
3. Entkalkungssensor oder Kalkzähler in der Steuerung defekt 
   - In der EQ.6-Serie zählt das System die Tassen nach dem Entkalkungsintervall herunter – bei Defekten im internen Speicher oder Sensorik kann dieser Zähler fehlerhaft sein. 
4. Verwendung von Nicht-Original-Entkalkungsmittel 
   - Bei der Verwendung von nicht zugelassenen Entkalkern (z. B. mit Zitronensäure statt Amidosulfonsäure) kann es sein, dass Ablagerungen nicht richtig entfernt werden – insbesondere bei verbauten Sensoren.

Was Sie tun können 

1. Entkalkung wiederholen – korrekt und vollständig 
   - Verwenden Sie Siemens/Bosch Original-Entkalker (z. B. TZ80002A). 
   - Achten Sie auf genaue Durchführung aller Schritte laut Anleitung. 
   - Unterbrechen Sie den Vorgang auf keinen Fall, auch nicht bei vermeintlicher Fehlermeldung. 
2. Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen 
   - Menü → Einstellungen → Zurücksetzen → Werkseinstellungen 
   - Achtung: Individuelle Einstellungen gehen verloren. 
3. Software-Update prüfen (bei Modellen mit Display und WLAN/Bluetooth) 
   Einige EQ6-Modelle können via Home Connect oder Service-Interface aktualisiert werden – fehlerhafte Entkalkungszyklen sind teilweise durch Firmware-Updates behebbar.

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

Mit freundlichen Grüßen 
Ihr MeinMacher-Team