Tropfschale incl…

Hallo, 

wenn sich die Tropfschale inklusive Kaffeesatzbehälter bei Ihrer De'Longhi ESAM30XY/ESAM32XY nicht herausziehen lässt, können mehrere Ursachen vorliegen. 

Möglicherweise wurde die Maschine nicht korrekt über den Ein-/Ausschalter ausgeschaltet. In diesem Fall sollte sie über den Netzschalter ausgeschaltet und abgewartet werden, bis alle mechanischen Teile ihre Ruheposition erreicht haben. 

Ein weiteres Problem kann eine Brühgruppe sein, die nicht in ihrer Grundstellung ist. Hier kann es helfen, den Netzstecker zu ziehen, die Servicetür zu öffnen und vorsichtig zu prüfen, ob die Brühgruppe manuell zurückgesetzt werden kann. Anschließend sollte der Netzstecker wieder eingesteckt, die Maschine eingeschaltet und auf eine Selbstjustierung gewartet werden. 

Es ist möglich, dass Kaffeesatz oder andere Ablagerungen die Tropfschale blockieren. In diesem Fall kann es helfen, mit einem schmalen Holz- oder Kunststoffspatel vorsichtig entlang der Kanten zu fahren, um Rückstände zu lösen, und dabei sanften Zug oder leichtes Ruckeln anzuwenden. 

Eine weitere mögliche Ursache ist eine mechanische Blockade durch festsitzende Rückstände. Die Maschine kann vorsichtig nach vorne geneigt werden, um eventuell eingeklemmte Teile zu lösen. Ein leichtes Klopfen gegen das Gehäuse kann ebenfalls helfen. Falls von der Servicetür aus Zugriff möglich ist, kann geprüft werden, ob sich eine Blockade lösen lässt. 

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

Mit freundlichen Grüßen 
Ihr MeinMacher-Team