Probleme mit dem Mahlwerk / der Brüheinheit

Hallo, 

es scheint, als hätte Ihr De'Longhi PrimaDonna Elite zwei Probleme: 

1. Übermäßige Kaffeepulveransammlung in der Brüheinheit und im Innenraum 
2. Fehlermeldung „Bohnenbehälter füllen“, obwohl er voll ist 

Problem 1: Kaffeepulver in der Brüheinheit und im Innenraum 

Das deutet darauf hin, dass das Kaffeepulver nicht richtig in die Brühkammer gelangt oder dass der Mahlvorgang nicht optimal funktioniert. Mögliche Ursachen: 

• Brüheinheit verschmutzt oder verstopft 
  Nehmen Sie die Brüheinheit heraus und reinigen Sie sie gründlich unter warmem Wasser. Lassen Sie sie vollständig trocknen, bevor Sie sie wieder einsetzen. Überprüfen Sie auch den Bereich, wo das Kaffeepulver in die Brüheinheit gelangt. 
• Mahlgrad zu fein eingestellt 
  Falls der Mahlgrad zu fein ist, kann das Pulver verklumpen und sich verteilen. Probieren Sie eine etwas gröbere Mahlgradeinstellung aus. Stellen Sie den Mahlgrad nur während des Mahlens um. 
• Dichtungen defekt oder locker 
  Überprüfen Sie die Dichtungen an der Brüheinheit. Falls sie beschädigt sind, kann das Pulver austreten. Gegebenenfalls neue Dichtungen beim Hersteller bestellen. 
• Kaffeemenge zu hoch eingestellt 
  Falls Sie einen besonders starken Kaffee eingestellt haben, produziert die Maschine mehr Pulver. Versuchen Sie, die Kaffeepulvermenge etwas zu reduzieren. 

Problem 2: Fehlermeldung „Bohnenbehälter füllen“, obwohl er voll ist 

Diese Meldung tritt oft auf, wenn die Maschine die Bohnen nicht richtig erkennt oder der Sensor Probleme hat. 

• Bohnenbehälter reinigen 
  Entleeren Sie den Bohnenbehälter und entfernen Sie Staub oder Ölrückstände mit einem trockenen Tuch. Füllen Sie die Bohnen wieder ein und testen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. 
• Sensor für den Bohnenstand prüfen 
  Einige Modelle haben einen optischen Sensor, der verschmutzen kann. Wischen Sie ihn vorsichtig mit einem trockenen Tuch ab. Falls der Sensor defekt ist, könnte eine Reparatur nötig sein. 
• Bohnen verklumpen oder rutschen nicht nach 
  Falls die Bohnen sehr ölig oder groß sind, kann der Mahlwerksmechanismus sie nicht richtig erfassen. Probieren Sie eine andere Bohnensorte oder schütteln Sie vorsichtig den Behälter, damit die Bohnen nachrutschen. 
• Software-Fehler oder Reset erforderlich 
  Schalten Sie die Maschine aus, ziehen Sie den Stecker für einige Minuten und starten Sie sie neu. Falls das Problem weiterhin besteht, könnte ein Software-Update oder eine Wartung erforderlich sein.

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

Mit freundlichen Grüßen 
Ihr MeinMacher-Team