Defekt

Sehr geehrte Frau Morgenstern,

es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deinem DeLonghi PrimaDonna Kaffeevollautomaten hast. Das Problem, dass heißes Wasser nicht durch den Kaffee läuft, sondern in die Abtropfschale gelangt, könnte auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfe den Kaffeemehlbehälter: Stelle sicher, dass der Kaffeemehlbehälter richtig eingesetzt ist und dass er nicht überfüllt ist. Ein überfüllter Behälter kann den korrekten Fluss des Wassers blockieren.

2. Reinige die Brühgruppe: Die Brühgruppe ist das Herzstück des Kaffeevollautomaten. Überprüfe, ob die Brühgruppe richtig eingesetzt ist und ob sie sauber ist. Du kannst die Brühgruppe gemäß den Anweisungen des Herstellers herausnehmen und gründlich reinigen. Entferne eventuelle Rückstände von Kaffeemehl oder Ablagerungen.

3. Überprüfe den Kaffeefilter: Stelle sicher, dass der Kaffeefilter richtig eingesetzt ist und dass er nicht verstopft ist. Ein verstopfter Filter kann den Fluss des Wassers beeinträchtigen. Reinige den Filter oder ersetze ihn gegebenenfalls durch einen neuen.

4. Entlüfte das System: Es könnte sein, dass das System entlüftet werden muss, um den korrekten Wasserfluss wiederherzustellen. Überprüfe die Bedienungsanleitung deines Kaffeevollautomaten, um zu sehen, ob es spezifische Anweisungen zum Entlüften gibt, und folge diesen Schritten.

5. Führe eine Rückspülung durch: Einige Kaffeevollautomaten verfügen über eine Rückspülfunktion, mit der du das System reinigen und eventuelle Verstopfungen beseitigen kannst. Prüfe, ob dein Gerät über diese Funktion verfügt, und führe eine Rückspülung gemäß den Anweisungen des Herstellers durch.

Gerne können Sie sich auch an eine unserer Werkstätten in Ihrer Nähe wenden.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Mein Macher Team