Fehlermeldung

Hallo,

wenn Ihr Brother MFC J5910DW Drucker die Patrone nicht erkennt und die Meldung "Erkennen unmöglich" anzeigt, können Sie folgende Schritte versuchen, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie die Patrone: Entfernen Sie die betroffene Patrone aus dem Drucker und überprüfen Sie sie auf sichtbare Schäden oder Verunreinigungen. Stellen Sie sicher, dass die Schutzfolie oder -streifen der Patrone ordnungsgemäß entfernt wurden. Reinigen Sie gegebenenfalls die Kontaktflächen der Patrone mit einem fusselfreien Tuch oder Alkohol, um Schmutz oder Rückstände zu entfernen.

2. Setzen Sie die Patrone erneut ein: Entfernen Sie die betroffene Patrone aus dem Drucker und setzen Sie sie dann wieder fest in den entsprechenden Steckplatz ein. Achten Sie darauf, dass sie richtig eingerastet ist und sich sicher an Ort und Stelle befindet.

3. Überprüfen Sie die Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass die Patrone mit Ihrem Brother MFC J5910DW Drucker kompatibel ist. Überprüfen Sie die Modellnummer der Patrone und vergleichen Sie sie mit den unterstützten Modellen des Druckers. Verwenden Sie nur original Brother-Patronen oder kompatible Patronen, die für Ihren Drucker empfohlen werden.

4. Aktualisieren Sie die Firmware: Manchmal können Firmware-Probleme dazu führen, dass der Drucker die Patrone nicht erkennt. Überprüfen Sie die Brother-Website nach Firmware-Updates für Ihren Druckermodell und folgen Sie den Anweisungen, um die Firmware zu aktualisieren.

5. Reinigen Sie die Kontakte am Drucker: Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn vom Stromnetz. Verwenden Sie ein fusselfreies Tuch oder Alkohol, um vorsichtig die Kontakte am Druckkopf des Druckers zu reinigen. Stellen Sie sicher, dass keine Verunreinigungen oder Rückstände die Kontaktflächen beeinträchtigen.

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team