Defekte Maschine nach/während Reinigung

Carolina Budimir

25.05.2023

Defekte Maschine nach/während Reinigung

Hersteller / Modell:

Jura We8

Geräteart:

Kaffeevollautomat

Sehr geehrte Damen und Herren,

Unser Jura Vollautomat kommt auf dem Reinigungsprogramm nicht mehr raus & zieht allg. das Wasser nicht mehr. Dies geschah während unsere Kollegen die Maschine entkalken wollten.

wir benötigen demnach einen schnell Service, welcher sich das Problem genauer anschaut & idealerweise repariert.

freundlichste Grüße,
Carolina Budimir

  • AW: DEFEKTE MASCHINE NACH/WÄHREND REINIGUNG

    Beantwortet von: a.hientz
    26.05.2023

    Hallo,

    wenn Ihre Jura Kaffeemaschine nicht mehr aus dem Reinigungsprogramm herauskommt und kein Wasser zieht, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem möglicherweise zu beheben:

    1. Überprüfen Sie den Wassertank: Stellen Sie sicher, dass der Wassertank ordnungsgemäß eingesetzt und mit Wasser gefüllt ist. Überprüfen Sie auch den Wasserstandssensor im Wassertank und stellen Sie sicher, dass er nicht blockiert oder verschmutzt ist. Reinigen Sie den Sensor vorsichtig mit einem feuchten Tuch, um eventuelle Ablagerungen zu entfernen.

    2. Überprüfen Sie den Wasserzulauf: Stellen Sie sicher, dass der Wasserhahn geöffnet ist und ausreichend Wasserdruck vorhanden ist. Überprüfen Sie den Wasserzulaufschlauch auf Verstopfungen oder Knickstellen. Reinigen Sie den Wasserfilter, falls vorhanden, und stellen Sie sicher, dass er nicht verstopft ist.

    3. Überprüfen Sie die Einstellungen des Reinigungsprogramms: Stellen Sie sicher, dass Sie das Reinigungsprogramm gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung korrekt durchführen. Überprüfen Sie insbesondere die Einstellungen für die Reinigungsdauer und stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingestellt sind.

    4. Führen Sie einen Neustart der Kaffeemaschine durch: Schalten Sie die Kaffeemaschine aus und trennen Sie sie für einige Minuten vom Stromnetz. Schließen Sie sie dann wieder an und schalten Sie sie ein. Versuchen Sie anschließend, die Maschine erneut zu starten und das Reinigungsprogramm abzuschließen.

    5. Überprüfen Sie die Bedienelemente: Überprüfen Sie die Bedienelemente der Kaffeemaschine auf Anzeichen von Beschädigungen oder Verschmutzungen. Manchmal können Schmutz oder Verunreinigungen dazu führen, dass die Tasten nicht ordnungsgemäß funktionieren. Reinigen Sie die Bedienelemente vorsichtig mit einem feuchten Tuch.

    6. Überprüfen Sie die Brühgruppe: Entfernen Sie die Brühgruppe und reinigen Sie sie gründlich. Überprüfen Sie auch, ob die Brühgruppe ordnungsgemäß eingesetzt ist und sich nicht verklemmt hat. Stellen Sie sicher, dass alle Teile der Brühgruppe richtig positioniert sind.

    Falls das Problem weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr MeinMacher-Team