Neustart
AW: Neustart
Beantwortet von: Jenny Hein30.10.2026Guten Tag,
ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen kann die Google-Kontoprüfung nach dem Neustart nicht umgehen. Bei einem geschützten Gerät wird anschließend möglicherweise weiterhin das zuvor verknüpfte Google-Konto verlangt.
Laden Sie das Galaxy S25 zunächst mit einem geeigneten Ladegerät. Versuchen Sie dann, den Zugriff über die offizielle Google-Kontowiederherstellung wiederherzustellen oder die hinterlegte Telefonnummer im Google-Konto zu aktualisieren. Die Rechnung kann als Eigentumsnachweis hilfreich sein. Bitte vermeiden Sie weitere Zurücksetzungsversuche, bis der Kontozugriff geklärt ist.
Falls Sie nicht weiterkommen, kann ein Techniker das Gerät prüfen und einschätzen, welche Unterstützung möglich ist. Ursache, Dauer und Kosten lassen sich erst nach der Prüfung beurteilen. Hier können Sie Unterstützung anfragen:
Hier finden Sie einen Techniker in Ihrer Nähe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
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Habe Handy länger leer liegen lassen.
Neustart wegen Googlekonto nicht möglich.
Im Konto ist eine uralte Telephonnummer hinterlegt, die nicht zur neuen Nummer in der
Simkarte passt.
Da Handy ist zu 95% nur zum Telefonieren benutzt worden und hängt nur im Auto.
Kann man das Handy evtuell auf jungfräulich zurückstzen.
Die Rechnung habe ich noch.