Bildschirm zeigt nichts mehr an und bleibt dunkel

Hersteller / Modell:

HP 17-cn31 Core i7 1355U 64GB RAM 4TB SSD

Geräteart:

Computer Laptop

Der HP-Laptop funktioniert Software-mäßig einwandfrei und ich kann über einen extern angeschlossenen Bildschirm einwandfrei und korrekt mit dem Laptop arbeiten. Der Bildschirm des Laptop selbst zeigt aber nichts mehr an und bleibt dunkel. Ich habe die Vermutung, dass im inneren des Gerätes irgendein Defekt für die Bildschirmanzeige vorliegt.

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AW: Bildschirm zeigt nichts mehr an und bleibt dunkel
Beantwortet von: Jenny Hein
02.10.2026
Guten Tag,
Ihre Vermutung ist nachvollziehbar: Da der HP-Laptop über einen externen Bildschirm einwandfrei funktioniert, könnte der Fehler im internen Display, im Displaykabel oder in der Hintergrundbeleuchtung liegen. Sicher feststellen lässt sich das erst durch eine Prüfung.
Sie können bei gezogenem Netzstecker äußerlich prüfen, ob das Displaykabel oder der Bildschirm sichtbare Schäden aufweist. Starten Sie den Laptop anschließend neu und kontrollieren Sie, ob die Helligkeitseinstellung versehentlich sehr niedrig eingestellt ist. Bitte öffnen Sie das Gerät nicht selbst.
Ein Techniker kann nach der Prüfung einschätzen, was die Ursache ist und welche Reparaturdauer sowie Kosten zu erwarten sind. Hier können Sie Unterstützung für Ihren Laptop finden:
Hier finden Sie einen Techniker in Ihrer Nähe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team

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