Defekt

Hersteller / Modell:

Philips Performer Pro Eco

Geräteart:

Staubsauger

Guten Tag, habe versucht, die Kabeltrommel des defekten Philips Performer Pro Eco auszutauschen, weil das Kabel nicht mehr geleitet hat. Allerdings ist das Kabel nicht die Ursache des Defekts, der Sauger geht immer noch nicht (dafür ist nun das Kabel aufgerollt, aber nicht die Rückholfeder). Lohnt sich hier noch weitere Ursachenforschung? Wenn nicht, wie bekomme ich die Rückholfeder wieder korrekt gespannt, damit ich das Teil eventuell zurückgeben kann? Ist ein guter Sauger, daher will ich ihn nicht gleich zum Sondermüll geben.
Mit freundlichen Grüßen, Michael Hopf

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AW: Defekt
Beantwortet von: Jenny Hein
11.09.2026
Guten Tag,
eine Fehlersuche lohnt sich bei diesem hochwertigen Modell oft, da häufig nur der Schalter, die Kohlebürsten oder die Elektronik defekt sind.
Zum Spannen der Rückholfeder wird die Trommel vorsichtig per Hand im Gehäuse vorgespannt, bevor das Kabel aufgewickelt wird – achten Sie dabei auf die Verletzungsgefahr durch die Federkraft. Prüfen Sie bei gezogenem Netzstecker bitte auch die Steckdose und die Leichtgängigkeit des Schalters.
Ein Fachmann kann Ihnen nach der Sichtung des Staubsaugers eine genaue Auskunft über Ursache, Dauer und Reparaturkosten geben.
Über unsere Vermittlung finden Sie Unterstützung:
Guten Tag, eine Fehlersuche lohnt sich bei diesem hochwertigen Modell oft, da häufig nur der Schalter, die Kohlebürsten oder die Elektronik defekt sind. Zum Spannen der Rückholfeder wird die Trommel vorsichtig per Hand im Gehäuse vorgespannt, bevor das Kabel aufgewickelt wird – achten Sie dabei auf die Verletzungsgefahr durch die Federkraft. Prüfen Sie bei gezogenem Netzstecker bitte auch die Steckdose und die Leichtgängigkeit des Schalters. Ein Fachmann kann Ihnen nach der Sichtung des Staubsaugers eine genaue Auskunft über Ursache, Dauer und Reparaturkosten geben. Über unsere Vermittlung finden Sie Unterstützung: Hier finden Sie einen Techniker in Ihrer Nähe.
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