Die Handy PIN ist nicht mehr bekannt

Hersteller / Modell:

Samsung

Geräteart:

Samsung S 21 g

Durch mehrere Fehleingaben war das Handy gesperrt, konnte aber über PUK und neuer PIN aktiviert werden. Am nächsten Tag funktionierte die Neuaktivierung nicht mehr und es wurde die Handy Pin zur Aktivierung angefordert, die mir nicht mehr bekannt ist. Jeder neue Versuch führte zu einer zeitlichen Verschiebung. Auch das Drücken auf die beiden Tasten schaltet das Handy aus aber erneut wird der Handy PIN verlangt. Damit kann ich auch nicht auf Werkseinstellungen zurück setzen.
Gibt es eine Reparaturmöglichkeit, möglicher weise ohne alle Daten zu verlieren?
Rolf Schwalme

> Zurück

AW: Die Handy PIN ist nicht mehr bekannt
Beantwortet von: Jenny Hein
03.09.2026
Guten Tag,
direkt zu Ihrer Frage: Eine Entsperrung des Samsung S21 ohne die aktuelle Geräte-PIN ist in der Regel nur sehr eingeschränkt möglich, und eine vollständige Wiederherstellung läuft meist auf Datenverlust hinaus.
Sie haben den PIN der Bildschirmsperre bzw. Geräte-PIN vergessen – das ist unabhängig von PUK/SIM-PIN. Vermutlich greift hier der Geräteschutz von Samsung/Android, wodurch ohne korrekte PIN weder Nutzung noch ein Zurücksetzen über die Tasten möglich ist. Bitte schalten Sie das Gerät komplett aus und versuchen Sie, ob Sie sich über ein zuvor eingerichtetes Samsung-Konto an „SmartThings Find“ oder „Mein Gerät finden“ erinnern können; darüber war früher teilweise ein Entsperren oder Löschen möglich. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre wichtigsten Daten (Fotos, Kontakte, WhatsApp) bereits in einem Google- oder Samsung-Cloud-Backup gesichert sind.
Ob es im Einzelfall noch eine technische Möglichkeit gibt und mit welchem Aufwand, kann erst ein Techniker nach Prüfung des Geräts und der vorhandenen Sicherungen beurteilen. Dann lässt sich auch erst einschätzen, ob eine Wiederherstellung ohne vollständigen Datenverlust realistisch ist und wie lange eine Reparatur ungefähr dauert.
Wenn Sie fachliche Unterstützung wünschen, können Sie über den folgenden Link einen Smartphone-Techniker in Ihrer Nähe finden:Hier finden Sie einen Techniker in Ihrer Nähe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team

Alle Kategorien

Alle
Computer
Haushaltsgroßgeräte
Hausinstallationen
Kaffeemaschinen
Kleingeräte
Küchenmaschinen
Smartphones
Unterhaltungselektronik

MeinMacher bei YouTube

Die neuesten Blogbeiträge

Messer dreht nicht richtig am Thermomix TM21

Wenn das Thermomix TM21 Messer nicht dreht, blockiert oder unrund läuft, hier erfahren Sie die Ursachen und welche Reparaturen Sie selbst durchführen können. Wenn sich bei Ihrem Thermomix TM21 das Messer nicht mehr dreht, liegt die Ursache in der Regel an einer… Weiterlesen

Thermomix-Messer defekt: Ursachen, Anzeichen und was Sie tun können

Das Messer in Ihrem Thermomix dreht sich nicht mehr? Erfahren Sie hier alles über Aufbau, Ursachen, richtige Pflege und schnelle Lösungen. Wenn sich das Messer in Ihrem Thermomix plötzlich nicht mehr dreht, obwohl der Motor hörbar läuft, deutet dies häufig auf… Weiterlesen

Repeater: Stabiles WLAN statt ständiger Verbindungsabbrüche

Endlich haben Sie Zeit gefunden, Ihre Lieblingsserie zu streamen, beim Kochen einen Podcast zu hören oder den Tag mit Ihrer Lieblingsmusik zu beginnen. Doch plötzlich stockt der Stream, der Podcast bricht ab oder die Musik lädt nicht mehr. Häufig liegt das nicht… Weiterlesen