Reparatur - Nahe meiner PLZ 83242 Reit im Winkl

Guten Tag,

bei Ihrem HP Officejet Pro 7740 scheint der automatische Blatteinzug für den Scanner nicht zu funktionieren, wenn Sie vom Laptop aus scannen.

Vermutlich liegt das eher an einer Einstellung oder einem Kommunikationsproblem zwischen Laptop und Drucker als am reinen Mechanikfehler. Bitte trennen Sie den Drucker vom Strom. Prüfen Sie anschließend: ob der Papiereinzug oben sauber ist, keine Knicke oder Fremdkörper im Einzug liegen und das Papier korrekt eingelegt ist. Starten Sie danach Drucker und Laptop neu und kontrollieren Sie im Scanprogramm, ob als Quelle Einzug/ADF statt Vorlagenglas gewählt ist.

Ob ein technischer Defekt am Einzug, an der Scaneinheit oder nur eine Software-/Treiberkorrektur nötig ist, kann ein Techniker erst nach Prüfung des Geräts einschätzen – dann lassen sich auch Aufwand, Dauer und Kosten seriös beurteilen.

Wenn Sie den Drucker fachgerecht prüfen lassen möchten, können Sie hier nach einem Techniker in Ihrer Umgebung suchen:Hier finden Sie einen Techniker in Ihrer Nähe.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team