My Drive verbindet das Gerät nicht

Hallo,

hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können:

1. Verbindungsprobleme überprüfen: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr TomTom Via 135 als auch Ihr Computer oder mobiles Gerät, auf dem MyDrive ausgeführt wird, ordnungsgemäß funktionieren und über eine funktionierende Internetverbindung verfügen.

2. MyDrive Software aktualisieren: Überprüfen Sie, ob eine aktualisierte Version der MyDrive-Software verfügbar ist und aktualisieren Sie diese gegebenenfalls auf die neueste Version.

3. TomTom Via 135 aktualisieren: Überprüfen Sie, ob eine aktualisierte Software oder Karten für Ihr TomTom Via 135 verfügbar ist und aktualisieren Sie diese gegebenenfalls auf die neueste Version.

4. USB-Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel, mit dem Sie Ihr TomTom Via 135 mit Ihrem Computer verbinden, ordnungsgemäß funktioniert und dass die USB-Verbindung korrekt hergestellt ist.

5. Firewall und Sicherheitssoftware überprüfen: Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer die Verbindung zwischen Ihrem TomTom Via 135 und MyDrive blockiert. Sie können versuchen, die Firewall oder Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob dies das Problem löst.

6. Neustart: Versuchen Sie, sowohl Ihr TomTom Via 135 als auch Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät neu zu starten und versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit MyDrive herzustellen.

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team