Samsung Waschmaschine: Fehler HE, HC oder CE wird angezeigt

Samsung Waschmaschine: Fehler HE, HC oder CE? Lernen Sie die Ursachen kennen und lassen Sie das Problem von einem Servicetechniker schnell beheben.

Fehlerbild

Im Display wird HE, HC oder CE angezeigt und das Gerät lässt sich nicht starten. Wird der Fehler HE, HC oder CE vom Gerät angezeigt, besteht ein Fehler im Heizsystem des Gerätes.

Ursachen und Lösungen

• Das Wasser wird nicht aufgeheizt
• Der Temperaturfühler meldet keine Werte an die Elektronik

Das Wasser wird nicht aufgeheizt

Da ein sauberes Waschergebnis nur erreicht werden kann, wenn das Gerät das Wasser erwärmt, wird vor dem Start des Waschvorgangs die Heizung von der Elektronik überprüft.

Sollte dabei die Elektronik eine Unterbrechung im Heizkreis feststellen, wird das Waschprogramm nicht gestartet und der Fehler wird angezeigt.

Der Servicetechniker wird dann zuerst die Heizung mit einem Multimeter prüfen, um festzustellen, ob diese defekt ist und ausgetauscht werden muss. Ist die Heizung nicht defekt, wird geprüft, ob diese von der Elektronik angesteuert wird oder ob eventuell das Heizungsrelais auf der Elektronik defekt ist. Je nachdem, welches Bauteil getauscht werden muss, macht der Techniker nach dem Tausch einen Probelauf und prüft gleichzeitig, ob die eingestellten Temperaturen eingehalten werden.

Der Temperaturfehler meldet keine Werte an die Elektronik

Der Temperaturfühler überwacht während des kompletten Waschvorgangs die Temperatur des Wassers und steuert dadurch indirekt die Heizung. Wenn dieser Temperaturfühler keine oder die falschen Werte an die Elektronik weiterleitet, wird die Heizung nicht zugeschaltet.

Da der Temperaturfühler bestimmte Werte bei festgelegten Temperaturen besitzen muss, findet ein Servicetechniker schnell heraus, ob dieses Bauteil einen Defekt aufweist und tauscht ihn dann aus.

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Denny Adam