Handy reparieren – aber wo?

Die Handywerkstatt. Mittlerweile ist sie überall zu finden. Elektrofachmärkte, IT-Häuser, Netzanbieter, freie Reparaturwerkstätten oder der Hersteller. Sie alle bieten Handyreparaturen an. Selbst Schuster, Schlüsseldienste und andere Branchen springen auf den Zug auf.

Aber wer ist der Richtige?

Man sollte nicht alle Konzepte über einen Kamm scheren. Doch die alte Floskel “Schuster bleib bei deinem Leisten.” ist oft sehr zutreffend.

Falls Sie Schwierigkeiten haben Handywerkstätten zu finden, besuchen Sie gerne MeinMacher und vergleichen die örtlichen Profis.

Was ist bei einer Handyreparatur wirklich wichtig?

Seriösität

Der erste Eindruck sollte positiv sein. Ihr Handy beinhaltet private Daten und die sollten in guten Händen sein. Versuchen Sie Ihren Gegenüber in die Beratung zu locken. Ein guter Dienstleister wird Ihnen das im Gespräch von selbst anbieten. Stellen Sie dabei Ihre Fragen und klären eventuelle Bedenken. Eine gute Beratung wird Ihnen ein gutes Gefühl geben.

Vergessen Sie nicht die Garantielänge zu erfragen. Das ist sehr wichtig. Wer hinter seiner Qualität steht, gibt »Garantie«. Als Kunden wird man gerne mit Gewährleistung beeindruckt. Garantie und Gewährleistung ist aber nicht das Gleiche. Mehr dazu hier.

Unserer Meinung nach sind 6 Monate Garantie angemessen. Ein Jahr oder mehr sind natürlich noch einmal überzeugender.

Zu guter Letzt sollten Sie sich vergewissern, dass Sie nach der Reparatur einen Beleg beziehungsweise eine Rechnung erhalten. Nur so können Sie im Zweifel von Ihrer Garantie/Gewährleistung Gebrauch machen.

Service / Qualität

Während Sie sich Ihre Fragen beantworten lassen, werden Sie den Service schon sehr gut beurteilen können. In der Beratung kann der Dienstleister Sie auf viele Arten überzeugen. Sie sollten diesem auch die Chance dazu geben. Gute Reparaturwerkstätten erklären Ihnen die unterschiedlichen Qualitäten der gewünschten Komponente. Wenn Ihnen die Unterschiede visualisiert werden, veredelt das die gute Beratung.

Schnelligkeit / Flexiblität

Wir alle können auf unser Smartphone kaum verzichten. Deswegen muss die Reparatur schnell gehen. Fachgerechte Reparaturen brauchen seine Zeit und ein guter Reparaturbetrieb hat auch andere Aufträge.

Wenn die Reparatur deutlich schneller als bei anderen Handyshops angeboten wird, sollten Sie das hinterfragen.

Preis

Für viele ist der Preis ein großer Entscheidungsfaktor. Häufig wird diese Information falsch verarbeitet. Sicherlich ist der teuerste Anbieter nicht der unbedingt der Beste, aber der Günstigste wird wahrscheinlich auch nicht die beste Qualität liefern. Lassen Sie sich nicht blenden.

Bewertungen

Eine gute Orientierung bieten Google Rezensionen und unsere Bewertungen auf meinmacher.com. Schauen Sie sich Bewertungen von Nutzern an, die bereits mehrere Unternehmen bewertet haben. Bei diesen Bewertungen ist es unwahrscheinlich, dass es sich um Fake-Bewertungen handelt.

Lassen Sie sich nicht von schlechten Bewertungen einschüchtern. Auch die können fake und/oder von der Konkurrenz sein. Reparaturbetriebe, die Wert auf Kundenzufriedenheit liegen, beantworten negative Bewertungen verständnisvoll und bieten Lösungsvorschläge.

Fazit

Bevor Sie Ihr Handy reparieren lassen, vergleichen Sie die einzelnen Dienstleister. Eine zweite Meinung ist immer wichtig. So, können Sie sich am Markt orientieren.

Wir empfehlen, dass Sie Beratung und Ehrlichkeit berücksichtigen auch wenn andere Anbieter günstiger sind. Nutzen Sie doch MeinMacher. Vielleicht finden Sie dort Ihren Favoriten.

Kilian Stranghöner