Gastronomie Thermomix Reparatur & Wartung

FAQ zur Thermomix Reparatur per Post

Kann ich meinen Thermomix selbst einschicken und wie geht das?

Ja, Sie können den Versand selbst organisieren und Ihren Thermomix ganz einfach zu Ihrer bevorzugten Postfiliale bringen.

So reichen Sie Ihren Reparaturauftrag ein: Über den Button „Jetzt Thermomix Reparatur beauftragen“ gelangen Sie direkt zu unserem Auftragsformular.
Dort tragen Sie alle wichtigen Daten ein – schnell und unkompliziert. Bitte beschreiben Sie kurz, welches Problem Ihr Thermomix hat (z.B. Waage defekt, Fehlercode, Displayprobleme). So können wir Ihre Küchenmaschine gezielt prüfen und eine reibungslose Reparatur sicherstellen. 

Welche Geräte reparieren Sie?

Wir reparieren alle gängingen Thermomix-Modelle, einschließlich TM31, TM5, TM6, TM21 und 3300.

Wie verpacken Sie Ihren Thermomix sicher für den Versand?

Ist der Originalkarton vorhanden? Perfekt, nutzen Sie diesen!

Sie haben keinen Originalkarton? Kein Problem – bestellen Sie bei uns einen geeigneten Versandkarton oder verwenden Sie einen stabilen, passenden Karton aus dem Haushalt.

Wichtig:

- Der Karton sollte etwa 10 cm größer sein als Ihr Gerät (in Breite, Höhe und Länge). 
- Legen Sie den Boden mit Füllmaterial (Papier, Polsterfolie oder Verpackungschips) aus.
- Wickeln Sie den Thermomix in Folie ein und stellen Sie ihn mittig in den Karton. 
- Füllen Sie die Hohlräume vollständig, damit nichts verrutscht.

So kommt Ihr Thermomix sicher bei uns an – ohne Transportschäden.  

Was passiert, wenn eine Reparatur nicht möglich ist?

Manchmal zeigt sich, dass eine Reparatur zum vereinbarten Preis nicht machbar ist. In diesem Fall erstellen wir Ihnen einen kostenlosen Kostenvoranschlag.

- Sie sind mit dem Angebot einverstanden -> wir führen die Reparatur durch.

- Wenn nicht -> schicken wir Ihr Gerät kostenfrei zurück.

- Auf Wunsch übernehmen wir auch eine kostenlose Entsorgung.

So haben Sie volle Transparenz und kein Risiko. 

Wie lange dauert die Reparatur?

Die Dauer hängt vom Defekt und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab.

- Standardreparaturen: 8-10 Arbeitstage (Expressreparatur bis zu 6 Arbeitstage schneller)
- Rückversand: ca. 2 zusätzliche Werktage 

Bitte beachten Sie: In Urlaubszeiten oder bei hoher Nachfrage kann es etwas länger dauern. Wir halten Sie jederzeit auf dem Laufenden. 

Was ist die Expressreparatur und welche Vorteile haben Sie hier?

Mit unserer Express-Reparaturfreigabe geht es deutlich schneller:  
- Fertig in 2-3 Tagen (statt 8-10)
- Gilt bis zu einem Reparaturwert von 200 €
- Kosten nur für den tatsächlichen Defekt, niemals mehr
- Kostenloser Rückversand inkulusive

Wenn Sie sich unsicher sind, erstellen wir Ihnen zunächst einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Erste wenn Sie zustimmen, führen wir die Reparatur durch. Bitte beachten Sie, dass wir hier die Express-Reparatur von 2-3 Werktagen nicht mehr einhalten können.

💡 Tipp: Nutzen Sie die Gelegenheit für eine professionelle Reinigung Ihres Thermomix (50 €) – damit läuft Ihr Gerät wieder wie neu. 

Wie sind die Zahlungskonditionen?

Die Bezahlung findet bequem per Überweisung statt. 

Nach der Reparatur erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail

Sobald der Betrag überwiesen ist, schicken wir Ihren Thermomix sofort zurück.  

Warum sich die Reparatur per Post lohnt!

- Sie sparen Zeit und Wege – einfach einschicken statt selbst vorbeibringen
- Transparente Preise und volle Kontrolle
- Repariert von erfahrenen Technikern 

Sie haben Fragen?

Unsicher, welches Zubehör Sie mitschicken sollen? Oder möchten Sie eine kostenlose Reparatur-Beratung? 

So erreichen Sie uns:
📞 Telefon: 07127 9876-500
📧 E-Mail: werkstatt@vangerow.de
💬 WhatsApp: 0176 10079577

Öffnungszeiten:
Montag – Donnerstag: 9:00–17:00 Uhr
Freitag: 9:00–16:00 Uhr