Wenn die Küchenhilfe Pause macht: Probleme bei Kenwood erkennen und beheben

Kenwood Küchenmaschinen beherrschen neben den Produkten von KitchenAid, Bosch und allen voran Vorwerk den deutschen Markt. Sie erleichtern das Leben und haben sich auch dadurch eine große Fanbase erarbeitet. Bei Modellen mit Kochfunktion, wie der Kenwood Cooking Chef XL, kommt zusätzlich eine präzise Induktionstechnologie zum Einsatz, die Kochen und Rühren in einem Schritt ermöglicht – das macht Kenwood in dieser Kombination einzigartig. Daneben bietet Kenwood auch klassische Küchenmaschinen ohne Kochfunktion, wie die Modelle Titanium Chef Patissier XL und Titanium Chef Baker. Diese verfügen zwar nicht über eine klassische Kochfunktion, sind aber dennoch mit einer integrierten Waage ausgestattet – praktisch für präzises Arbeiten beim Backen und Kochen. 

Trotz ihrer Beliebtheit und der soliden Verarbeitung bleiben auch Kenwood Küchenmaschinen nicht völlig frei von Problemen. Wie bei jeder komplexen Technik kann es hin und wieder zu Funktionsstörungen kommen – selbst bei einem Hersteller, der für Qualität und Langlebigkeit steht. 

Hin und wieder kommt es vor, dass auch bei der robustesten Marke wie Kenwood technische Probleme auftreten. Wenn Sie die Küchenmaschine starten und sie gleich wieder stoppt, das Rührwerk sich nicht mehr dreht oder sich die Temperatur nicht mehr richtig einstellen lässt. 

Wir zeigen Ihnen die häufigsten Defekte: welche davon Sie selbst beheben können und bei welchen es besser ist, gleich einen Techniker zu Rate zu ziehen. 

Rührwerk dreht sich nicht mehr

Für den Teig haben Sie bereits alle Zutaten in die Rührschüssel gegeben und sind bereit, loszulegen. Ihre Küchenmaschine hingegen nicht! Sie hören zwar den Motor laufen, aber der Schneebesen bewegt sich nicht. 

• Eine mögliche Ursache ist, dass Sie eine zu große Zutatenmenge in die Rührschüssel gegeben und damit das Limit deutlich überschritten haben. Überprüfen Sie deshalb, ob Sie die Maximalmenge beachtet haben. 
• Ein weiterer Grund könnten Knethaken oder Schneebesen sein: sind sie nicht korrekt angebracht, kann Ihre Küchenmaschine nicht arbeiten. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Zubehör richtig angebracht haben. 
• Auch ein sich unregelmäßig drehendes Planetengetriebe kann Probleme offenbaren. Ein funktionierendes Getriebe sorgt in der Kenwood Küchenmaschine dafür, dass der Rührarm sich gleichzeitig um die eigene Achse dreht und zusätzlich in einer Kreisbahn um die Mitte der Rührschüssel rotiert – ähnlich wie ein Planet um die Sonne. Diese doppelte Bewegung gewährleistet, dass der Rührbesen alle Bereiche der Schüssel erreicht, wodurch Zutaten besonders gründlich und gleichmäßig vermischt werden. Durch diese Technik entstehen keine „toten Zonen“ an den Schüsselrändern, und selbst kleine Mengen Teig oder Sahne lassen sich effizient verarbeiten. 
• Dreht sich das Planetenrührwerk trotz korrekt eingesetzter Rührwerkzeuge und Zubehör nur unregelmäßig oder gar nicht mehr – oder ist das Gerät dabei ungewöhnlich laut –, kann ein verschlissenes oder gebrochenes Getriebezahnrad die Ursache sein. Häufige Gründe dafür sind die Überlastung durch schwere Teige, blockierendes Zubehör oder ganz einfach der natürliche Verschleiß nach langer Nutzungsdauer. Lassen Sie Ihre Küchenmaschine in diesem Fall von einem unserer Techniker prüfen und reparieren. 

Küchenmaschine schaltet sich sofort wieder ab 

Nicht immer lässt sich die Ursache eines Defekts eindeutig feststellen. Ein typisches Beispiel dafür ist, wenn sich Ihre Kenwood Küchenmaschine direkt nach dem Einschalten wieder abschaltet. Beim Kneten eines Hefeteigs muss die Maschine viel Kraft aufwenden, wodurch der Motor sich überhitzen oder überlastet werden kann. Das Gerät schaltet sich dann automatisch ab, um Schäden zu verhindern. Ziehen Sie in einem solchen Fall den Stecker und lassen Sie die Küchenmaschine einige Zeit abkühlen, bevor Sie sie erneut einschalten.

Zu vielen Kenwood-Modellen gehört eine Sicherheitsverriegelung. Wenn Schüssel, Aufsatz oder Motorkopf nicht richtig eingesetzt oder eingerastet sind, verhindert die Sicherheitsverriegelung den Betrieb. Prüfen Sie, ob das Zubehör richtig angebracht und zusätzlich der Maschinenkopf eingerastet ist. 

Helfen diese Tipps nicht weiter, kann der Netzschalter defekt sein oder es liegt ein Elektronikfehler vor. Wenn das Gerät gar nicht oder nur kurz anspringt und sich sofort wieder abschaltet, kann auch ein Defekt am Netzschalter, an der Steuerplatine oder ein Wackelkontakt vorliegen. 

Der Maschinenkopf bleibt nicht unten 

Sie versuchen, den Maschinenkopf nach unten zu drücken, um die Küchenmaschine zu starten – doch der Kopf bleibt nicht in Position. Normalerweise hält ein funktionierender Verriegelungshaken den Kopf sicher unten, sodass Sie gefahrlos mit dem Gerät arbeiten können. Ist dieser Haken jedoch defekt, hebt sich der Maschinenkopf beim Einschalten leicht oder beginnt zu wackeln. Das ist nicht nur unsicher, sondern führt auch zur automatischen Abschaltung durch die integrierte Sicherheitsfunktion. In diesem Zustand kann die Küchenmaschine nicht ordnungsgemäß arbeiten, da Schutzmechanismen greifen, um Schäden oder Verletzungen zu vermeiden. Häufig ist der Verschlussmechanismus verschlissen, verbogen oder durch Lebensmittelreste blockiert. In einigen Fällen kann auch die Feder im Verriegelungssystem ausgeleiert oder gebrochen sein.

Versuchen Sie keinesfalls, den Motorkopf mit Gewalt nach unten zu drücken oder zu fixieren – das kann zu weiteren Schäden führen. Lassen Sie den Mechanismus stattdessen von unserem Fachmann prüfen. Er repariert oder tauscht defekte Bauteil bei Bedarf aus, um die Sicherheit und volle Funktionsfähigkeit Ihrer Küchenmaschine wiederherzustellen. 

EasyWeigh-Waage defekt 

Bei Kenwood-Küchenmaschinen mit integrierter Waage – etwa beim Titanium Chef Baker, Titanium Chef Patissier XL oder bei der Cooking Chef XL– befindet sich die Waage unterhalb der Auflagefläche der Rührschüssel, also im unteren Gehäusebereich direkt über den vier Füßen des Geräts. Die Maschine wiegt inklusive Zubehör und Schüssel, zieht aber automatisch das Tara-Gewicht der leeren Schüssel ab, sodass nur das der Zutaten angezeigt werden.

Ein typisches Problem ist das ungenaue Wiegen oder sich ständig verändernde Gewicht. Die Waage arbeitet mit sehr sensiblen Sensoren, die sich im unteren Gehäusebereich unter der Schüssel befinden. Wenn sich in diesem Bereich Rückstände wie Mehl, Zucker, Teigreste oder Flüssigkeiten ansammeln, können sie die Wiegefunktion beeinträchtigen. Selbst kleine Verunreinigungen an den Kontaktpunkten oder zwischen der Schüssel und der Geräteauflage können zu ungenauen Messergebnissen führen. Auch Ablagerungen unter den Füßen der Maschine – etwa auf der Arbeitsplatte – können problematisch sein, da die Waage über diese Kontaktpunkte misst. In solchen Fällen wird entweder das Gewicht falsch angezeigt oder die Waage reagiert verzögert. Zudem kann es passieren, dass die Tara-Funktion nicht richtig funktioniert, wenn die Sensoren durch Verschmutzung blockiert oder ungleichmäßig belastet sind. 

Daher ist es wichtig, die Maschine regelmäßig zu reinigen – vor allem rund um die Schüsselauflage, die Füße und alle Bereiche, die mit Zutaten in Berührung kommen. Besonders nach dem Verarbeiten von klebrigen oder staubigen Zutaten sollten Sie darauf achten, dass keine Rückstände zurückbleiben. Nur so kann die Waage präzise arbeiten. 

Auch starke Temperaturschwankungen oder das versehentliche Überladen der Waage können zu Fehlfunktionen führen. In vielen Fällen äußert sich der Defekt durch falsche Gewichtsanzeigen, eine dauerhaft angezeigte Null oder das komplette Ausbleiben einer Reaktion. Versuchen Sie zunächst, die Maschine vorsichtig zu trocknen. Ziehen Sie vorher aber den Netzstecker! Bleibt das Problem bestehen, sollte die integrierte Wiegeeinheit professionell überprüft werden. Unsere Techniker können feststellen, ob lediglich die Sensoren betroffen sind oder ein Austausch des gesamten Wiegesystems notwendig ist. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Küchenmaschine wieder zuverlässig wiegt – eine wichtige Voraussetzung für präzises Arbeiten beim Kochen und Backen. 

Küchenmaschine heizt nicht

Heizung oder Vorwärmfunktion finden sich bei den Modellen Kenwood Cooking Chef respektive bei Kenwood Chef Patissier. Die Heizplatte ist unter der Schüssel im Gehäuse integriert und nutzt Induktion, um sie direkt zu erwärmen. Sobald Sie eine Temperatur einstellen, erzeugt das Induktionsfeld im Gerät ein elektromagnetisches Feld, das den Boden der speziellen Edelstahlschüssel erhitzt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Heizplatten ist die Induktion sehr reaktionsschnell und erlaubt eine exakte Temperatursteuerung – meist im Bereich von 20 °C bis 180 °C, je nach Modell. 

Wenn Ihre Kenwood Küchenmaschine nicht mehr heizt, kann das mehrere Ursachen haben – manche davon sind einfach und damit leicht zu beheben, andere erfordern eine technische Prüfung. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass das Gerät korrekt zusammengebaut ist. Der Hitzefunktion liegt ein Sicherheitssystem zugrunde: Wenn etwa die Schüssel nicht richtig eingesetzt oder der Aufsatz nicht korrekt eingerastet ist, blockiert das Gerät aus Sicherheitsgründen die Heizfunktion. Auch ein lockerer Stromanschluss oder eine defekte Steckdose können der Grund sein – prüfen Sie also, ob das Gerät korrekt mit Strom versorgt wird. 

Sollte das Display wie gewohnt funktionieren, aber die Temperaturanzeige bleibt konstant niedrig oder verändert sich nicht beim Erhitzen, könnte ein Defekt am Heizelement selbst oder an der Elektronik vorliegen. In diesem Fall greifen Schutzmechanismen, und das Gerät unterbricht die Heizleistung, um Schäden zu vermeiden. 

Wenn sich trotz aller Überprüfungen nichts verändert und die Heizfunktion dauerhaft ausbleibt, sollten Sie sich an einen unserer Techniker wenden. Unternehmen Sie keine eigenständigen Reparaturversuche, da sie nicht nur gefährlich sind, sondern bei unsachgemäßem Eingriff auch zu Folgeschäden oder Sicherheitsrisiken führen können! 

Bei Problemen helfen Ihnen unsere Spezialisten 

Fast alle Defekte bei Kenwood Küchenmaschinen lassen sich in der Regel ohne großen Aufwand und kostengünstig von unseren erfahrenen Technikern beheben. Ob sich das Rührwerk nicht mehr dreht, die Waage streikt oder die Temperaturanzeige fehlerhaft ist – viele Probleme haben bekannte Ursachen und lassen sich schnell finden und reparieren. 

So einfach geht’s 

Wählen Sie aus unseren Vorschlägen die passende Werkstatt oder Spezialisten in Ihrer Nähe aus und nehmen Sie direkt Kontakt auf. Alles Weitere – von der Fehleranalyse über die Ersatzteilbeschaffung bis hin zur Reparatur – übernehmen sie!

Susanne Epple