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Alfred

19.08.2021

MacBook Pro Bj.2019 Datensicherung

Hi zusammen,
ich möchte mir ein neues MacBook zulegen und meine Daten vorab sichern. Leider bin ich absoluter Technik-Legasteniker :-) und traue mich da alleine nur bedingt ran. Habt ihr Tipps für mich, damit auch alle glattläuft? Brauche ich z.B. zwingend eine externe Festplatte oder kann ich das Backup auch auf der Festplatte meines Desktop-PCs abspeichern?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
Grüße

Thorben Pöhlmann

19.08.2021

Hilfe! Hab nen Virus auf meinem Laptop!

glaube ich zumindest... Gestern war ich im Netz unterwegs plötzlich wurde der Bildschirm meines Lenovo Thinkpad Laptops (Bj. 2020, Windows 10 Professional) schwarz. Nach ein paar Sekunden erschien ein kleines Fenster, in dem die Aufnahme der Webcam sichtbar war und eine Nachricht, dass mein Gerät gekapert wurde und ich Geld an eine Nummer senden sollte - ja, ne, is klar...
Auf die blöde Masche falle ich natürlich nicht rein, aber mein Laptop funktioniert halt nicht mehr :-(
Ist Ihrer Meinung nach zwingend eine komplette Formatierung der Festplatte notwendig? Ich meine mal gelesen zu haben, dass Window selbstständig sogenannte "Wiederherstellungspunkte" setzt. Kann ich so einen verwenden, um nicht alles zu verlieren? Haben Sie da eine Idee?
Vielen Dank im Voraus

RE: Hilfe! Hab nen Virus auf meinem Laptop!

Hallo und guten Tag Herr Pöhlmann,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei einem Virus ist die infizierung immer etwas Träge. Das bedeutet, der Virus ist nicht innerhalb von Sekunden heruntergeladen und installiert. Der Prozess kann Tage dauern bis das System infiziert ist. In diesem Fall ist eine erfolgreiche Wiederherstellung schwierig. Denn der Wiederherstellungspunkt müsste dann an dem Punkt gemacht worden sein, wo der Virus noch nicht da war.

In Ihrem Fall ist es zwar ein Versuch wert, jedoch mit geringen Erfolgschancen. Eine formatierung der Festplatte ist in diesem Fall die bessere alternative. Bitte denken Sie auch daran, Ihre Daten mit einem Virusprogramm zu untersuchen, bevor Sie eine Neuinstallation in betracht ziehen.

Eine Fachwerkstatt ,in Ihrer Nähe, kann Ihnen zu Dauer, Preis und Vorgehensweise mehr sagen. Eine Fachwerkstatt finden Sie hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

 

Ardem Demir

19.08.2021

FRITZBOX 7490 Bitte Hilfe

Hallo,
ich hatte immer wieder Abbrüche in der Internetverbindung. Vodafone hat empfohlen den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Danach funktionierte die Internetverbindung kurzzeitig. Jetzt geht nicht mehr. Auch das Festnetztelefon nicht, wenn ich es direkt in die Dose einstecke. Ich weiß nicht mehr weiter. Was ist defekt? Die Telefondose, der Router ????
Danke im Voraus

AW: FRITZBOX 7490 Bitte Hilfe

Guten Tag Herr Demir,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei Ihrer FritzBox können viele Ursachen Möglich sein. Am wahrscheinlichsten ist die Telefondose oder das Kabel von Dose zur Fritzbox defekt. Es wäre gut zu wissen, ob die FritzBox Synchron ist. Wenn Sie sich über Ihren Browser mit: fritz.box anmelden, können Sie unter dem Punkt  - Übersicht - sehen, ob die FritzBox Synchron ist und vor allem auch mit welcher Geschwindigkeit. So können Sie prüfen, ob die Fritzbox mit der Leitung kommuniziert. Sollte hier schon ein Fehler sein, liegt es vermutlich an der Leitung selbst. Sollten Sie der Anweisung von Vodafone gefolgt sein, kann es Möglich sein, das Ihre Zugangsdaten durch das Zurücksetzen verloren gegangen sind. Diese müssten Sie dann eingeben und Ihre FritzBox konfigurieren.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe könnte Ihnen helfen. Sie finden eine Fachwerkstatt hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Tufan Özcan

19.08.2021

Sony PlayStation 4 - Fehler seit Update

Hi,
seit dem letzten Systemsoftware-Update ist folgendes Problem aufgetreten: das Update funktionierte nur manuell (auf USB-Stick von der Sony-Support-Seite heruntergeladen). Erst nach Aufspielen des Updates und einer Initialisierung (mit Totalverlust der Daten) startete die PS4 zunächst wieder normal. Alsbald jedoch startete das Gerät nur noch im abgesicherten Modus. Es erschien der Fehlercode CE-36329-3. Den Anweisungen im Internet folgenden habe ich dann mehrfach versucht, nochmals das Update herunterzuladen, was funktioniert, aber nichts gebracht hat. Jetzt ist es so: beim Einschalten erscheint das PS4-Logo, nach kurzer Zeit wird der Bildschirm schwarz und die Konsole schaltet von alleine ab.
Bin total verzweifelt und weiß nicht weiter. Können Sie helfen?
Danke

RE: Sony PlayStation 4 - Fehler seit Update

Hallo und guten Tag Herr Özcan,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei Ihrer PlayStation 4 ist vermutlich die Festplatte oder eines der Hardware Bauteile wie z.B: Arbeitsspeicher oder Grafikchip defekt. Wie bei den meisten Geräten wird beim Hochfahren immer ein Hardwarecheck durchgeführt, ob alle relevanten Bauteile funktionieren. Wenn ein Bauteil einen defekt hat, wird meist ein Fehler angezeigt oder wie bei Ihnen, ein Schwarzer Bildschirm angezeigt und schaltet sich ab. Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe könnte Ihnen zu Fehler, Dauer und Reparaturpreis behilflich sein.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

https://meinmacher.com/unterhaltungselektronik-fernseher-tv-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Niklas Louis

19.08.2021

Xbox One - Gerät friert ein

Hallo,
ich bräuchte ihre Hilfe. Meine Xbox hat schon vor einer Woche angefangen immer mal wieder Aussetzer zu bekommen, so dass alles abgestürzt ist. Vor drei Tagen ging es dann soweit dass die Xbox gar nicht mehr auf normalen Wege ausschaltbar war, so dass man ihr den Strom nehmen musste. Jetzt friert der Xbox-Ladebildschirm beim anmachen ein. Nach 10 Minuten kommt die Meldung "Fehlercode 105". Laut der offiziellen Xbox-Support-Seite sollte das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Das hat leider nicht geklappt. Können Sie mir weiterhelfen?
Dankeschön

Hartmut Feldmann

20.08.2021

Telefonanlage Telekom Eumex 322 PCI

Hallo,
der Anrufer hört unsere Stimmen nicht, aber wir, die Angerufenen, hören die Stimmen der Anrufer. Wenn ein ISD-Telefon direkt an der Fritzbox 7490 angeschlossen ist gibt es keine Probleme. Daher vermute ich dass die Telefonanlage den Fehler auslöst.
Haben Sie eine Idee wo ich ansetzen könnte?
Vielen Dank

Siegmund Lehmann

20.08.2021

Telekom Router und Telefonanlage

Hallo,
beide Telefone haben nicht mehr funktioniert, lt. Auskunft von der Telekom musste ich mir zwei nbeue telefone kaufen. Habe ich gemacht. Lt. Auskunft sollte dies nun direkt im Router und nicht mehr über die Telefonanlage angschlossen werden. Bei einem telefon ist das kein problem, Habe ich soweit hinbekommen. Das andere Telefon steht aber woanders und wurde nicht über die normalen Telefonstecker angeschlossen sondern vom installateuer direkt verdratet. Ich hoffe, ich habe mich da richtig ausgedrückt. Können sie mir da weiter helfen?
Danke im Voraus.

Levent Heinzelmann

20.08.2021

Apple MacBook Air

Hallo,
ich habe versucht mein MacBook neu aufzusetzen. Ich habe die Festplate gelöscht und wollte im Anschluss über das Wiederherstellungsprogramm Mac OS neu installieren. 
Allerdings komme eine Fehlermeldung.
Können Sie mir erklären wie ich Mac OS neu installieren kann?
Dankeschön

RE: Apple MacBook Air

Hallo und guten Tag Herr Heinzelmann,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie haben vermutlich die Festplatte im falschen Dateisystem formatiert. Dies passiert oft. Sie haben die Möglichkeit über das "Festplatten Dienstprogramm" die Festplatte in das Apple vorgegebene Dateiformat zu formatieren. Sollte es ein anderer Fehler sein, könnte die Festplatte auch einen defekt haben. Sie können aber auch, falls Möglichen, an einem anderen Mac, ein Wiederherstellungsmedium (USB) zu erstellen. Dazu benötigen Sie das Betriebssystem. Dies können Sie im Apple Store herunterladen.

Sollte das Problem noch immer nicht behoben werden können, kann Ihnen mit sicherheit eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe Helfen.

Hier können Sie eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Tine Wollmann

20.08.2021

Drucker Samsung Drucker ML 2165W/SEE

Hallo,
beim Einschalten schaltet sich der Strom kurz an und dann meistens augenblicklich wieder ab. Entsprechend blinkt der Ein-/Ausschalter auf. 
Haben Sie eine Idee, woran das liegen kann?
Danke im Voraus.

Bernd Haiinger

20.08.2021

Laserdrucker Konica-Minolta Magicolor 4650EN

Hallo,
mein Drucker bringt die Fehlermeldung „Papierstau zweiter Transport“. Das Papier wird nur ca. 10 cm transportiert, dann steht alles. Habe alles gründlich durchgeschaut und gereinigt, konnte nichts feststellen. Verschleiß von Bauteilen kaum zu erwarten, da das Gerät nur privat und ganz wenig genutzt wird, musste erst kürzlich das erste mal den Resttonerbehälter austauschen. Die ersten Toner sind noch mehr als halb voll. Ich weiß leider nicht weiter. Können Sie mir helfen?
Danke

AW: Laserdrucker Konica-Minolta Magicolor 4650EN

Guten Tag Herr Haiinger,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Aus Erfahrungg, könnte man vermuten, dass die Einzugsrollen einen Materialfehler aufweisen. In manchen Fällen, kann es passieren, dass das Blatt nicht mehr richtig transportiert werden kann. Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe, kann Ihr Gerät überprüfen.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Sadik Al Quarim

23.08.2021

Beamer Casio XJ-A145 LED

Hallo,
ich besitze einen Casio XJ-A145 LED Beamer, der Beamer geht seit kurzem immer nach ca. 30-40 min Unerwartet aus (Temperatur), die Laufleistung liegt bei ca. 1000Std. Kann man hier eine Fernprognose geben? Was würde eine Reparatur Kosten?
Danke

Christian Hajdu

23.08.2021

Beamer Benq W1070+W

Hi,
das Gerät geht nach ca. 15 Minuten in ein Farbflackern über, es wird Sekundenbruchteile s/w, dann wieder farbig..... An der Lampe liegt es nicht, wurde getauscht und nichts hat sich geändert. Hab jetzt im Internet was über Farbradsensor-Problem gelesen.
Kennen Sie sich da aus?
Danke im Voraus

Oskar Haase

29.10.2021

Canon Drucker Multi MX350 Fehlermeldung 5800

Mein Drucker Canon MX350 zeigt eine Fehlermeldung 5800 Wie kann der Fehler behoben werden?

RE: Canon Drucker Multi MX350 Fehlermeldung 5800

Hallo und guten Tag Herr Haase,

bei Ihrem Canon MX350 ist der Resttintenbehälter voll. Dies passiert wenn sich das Tintenkissen vollsaugt. Leider ist das oft der Fall wenn zu wenig gedruckt wird oder viel zu viel. Hier kann Ihnen eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe helfen. Hier finden Sie eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team

Semir Erdem

04.11.2021

Apple iMac 27" aus 2011

Hallo, kann ich bei meinem iMac die Festplatte durch eine SSD ersetzen und welches Betriebssystem ist maximal Möglich? Danke für Ihre Hilfe.

Grüße

AW: Apple iMac 27" aus 2011

Guten Tag Herr Semir Erdem,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei Ihrem 27" iMac ist es generell kein Problem, eine SSD einbauen zu lassen. Wenn Sie es sich zutrauen, Ihren Mac selbst zu öffnen, beachten Sie bitte eine Vorrichtiung für die SSD auf 2,5" zu besorgen und dazu noch einen geeigneten Temperaturfühler. Ansonsten wird Ihr Mac mit dauerhaftem Lüfter laufen, dass kann unangenehm sein. Zu Ihrer Frage mit dem Betriebssystem ist die Antwort, dass Maximal OSX High Sirra nutzbar ist.

Sollten Sie die SSD nicht selbst austauschen können, empfehlen wir Ihnen eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe aufzusuchen, diese finden Sie hier:

https://meinmacher.com/mac-und-mac-book-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Luke Mceroy

04.11.2021

MacBook Pro 2014 - Akku Austausch

Hallo, könnt Ihr bei meinem Mac den Akku austauschen? Apple will 300€ dafür. Das sehe ich nicht ein. Danke und Grüße aus Bremen

AW: MacBook Pro 2014 - Akku Austausch

Guten Tag Herr Mceroy,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei Ihrem MacBook kann die Reparatur zwischen 170 - 250€ liegen. Da der Akku voll verklebt ist, ist die Reparatur aufwendiger. Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe kann Ihnen zu Preis und Dauer mehr sagen.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Christa Heine

04.11.2021

MacMini aus 2015 Festplatte vergrößern

Könnt ihr mir eine Empfehlung geben, wer das in meiner Nähe, machen kann?

J. H.

13.12.2021

Macbook air

Hallo, mein Laptop scheint sich ständig auszuschalten, wenn ich zu viele Prozesse gleichzeitig ausführe, wie zum Beispiel Spiele, was vorher nicht der Fall war. Tritt häufig auf, wenn es heiß oder schwach geladen ist, obwohl ich den Akku ausgetauscht habe. 

Können Sie mir einen Tipp geben was ich tun kann?

 

AW: Macbook Air

Guten Tag Herr/Frau J.H.,

vielen Danke für Ihre Anfrage. Bei Ihrem MacBook Air kann der Grafikchip fehllerhaft sein oder der Akku. Auch wenn er ausgetauscht wurde, ist die Frage wie Hochwertig er ist. Passiert das ausschalten nur wenn das MacBook Air im Akkubetrieb ist, oder auch wenn er am Strom hängt? Eine Fachwerkstatt kann sich Ihr MacBook Air anschauen und Ihnen zu dem Fehler weiterhelfen.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Hugo M.

13.12.2021

Macbook Pro (15 Zoll, 2017)

Hallo,
bei meinem o.g. Macbook ist die Gehäuseunterseite bedenklich aufgebläht, so dass ein Akkutausch unumgänglich scheint. Kann ich den Akku selbst tauschen oder muss dass von einem Spezialisten gemacht werden?
Viele Grüße
Hugo

AW: Macbook Pro (15 Zoll, 2017)

Guten Tag Herr Hugo M.,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei Ihrem MacBook Pro 15" aus 2017 könnte sich der Akku aufgebläht haben. Das gerät zu öffnen ist mit dem richtigen Schraubensatz eigentlich keine große Herausforderung. Achten Sie darauf, dass das Bodencover nach vorne gezogen werden muss weil zwei klippse links und rechts eingehakt sind. Den Akku zu entfernen ist auch Möglich, allerdings ist das eine Aufgabe die nicht so einfach ist. Der Akku ist vollständig verklebt und komplizierter zu entfernen. Hierfür sollte mit Wärme und Isopropanol gearbeitet werden, was nicht Ohne Risiko ist, zumindest wenn der Akku schon aufgbläht ist. Eine Fachwerkstatt bei Ihnen in der Nähe, wäre die vermutlich bessere Wahll.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

N. Beck

14.12.2021

Apple Macbook Air

Hallo liebes Team,
ich habe Kaffee über meine Tastatur geschüttet. Ich glaube, es ist auch etwas Kaffee in den Bildschirm gekommen. Habe das Gerät realativ schnell ausgeschaltet. Nun geht leider der Bildschirm nicht mehr an (er bleibt schwarz). Kann das Gerät noch gerettet werden?

Liebe Grüße
N. Beck

AW: Apple Macbook Air

Guten Tag Herr/Frau N. Beck,

vielen Dank für Ihre Anfrage, als erstes, wäre es wichtig, dass Sie Ihr Gerät zu einer Fachwerkstatt in Ihrer Nähe bringen. Ein Wasserschaden ist keine einfache Sache. Vor allem sollten Sie das Gerät nicht Aufladen oder einschalten. Es kann zu Kurzschlüssen kommen und Schäden an Bauteilen verursachen.

Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

https://meinmacher.com/mac-und-mac-book-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Michaela

15.12.2021

Apple iMac – Virus

Ich vermute, dass mein iMac einen Virus hatte bzw hat. Es sind Dateien verschwunden und teilweise auch Mails.
Wünsche Wiederherstellung möglichst aller Dateien und Mails.
Nach dem update habe ich ein Kompatiblitätsproblem mit meinen alten PDF, word, excel Dateien. Diese können teilweise nicht mehr geöffnet werden.
Manche Dateien lassen sich nicht mehr verschieben, es wird dann ein unbekanntes Passwort von mir verlangt.
Ich habe nun mal alle Auffälligkeiten zusammengeschrieben und freue mich über eine Rückmeldung bzw. Hilfestellung.

AW: Apple iMac – Virus

Guten Tag liebe Michaela,

vielen Dank für deine Anfrage. Ein Virus ist natürlich auch bei Macs grundsätzlich möglich, alllerdings würde ich laut Fehlerbeschreibung deinerseits, erstmal nicht davon ausgehen. Aus Erfahrung würde ich eher auf einen Fehler der Festplatte tippen. Wenn sich manche Dateien nicht öffnen lassen, ist das ein zeichen dafür, dass Sie beschädigt sind. Wenn das OSX (Betriebssystem) ohne sonstige Probleme läuft, würde ich dir erstmal raten, deine Dateien auf einen externen Datenträger zu sichern. Damit es nicht zu einem Datenverlust kommt. Dann würde ich dir empfehlen, eine Fachwerkstatt in deiner Nähe zu suchen.

Eine Fachwerkstatt in deiner Nähe findest du hier:

https://meinmacher.com/computer-reparatur

Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

Neueste Kundenfragen

  • 12.01.2022

    Guten Tag Herr Semir Erdem,

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei Ihrem 27" iMac ist es generell kein Problem, eine SSD einbauen zu lassen. Wenn Sie es sich zutrauen, Ihren Mac selbst zu öffnen, beachten Sie bitte eine Vorrichtiung für die SSD auf 2,5" zu besorgen und dazu noch einen geeigneten Temperaturfühler. Ansonsten wird Ihr Mac mit dauerhaftem Lüfter laufen, dass kann unangenehm sein. Zu Ihrer Frage mit dem Betriebssystem ist die Antwort, dass Maximal OSX High Sirra nutzbar ist.

    Sollten Sie die SSD nicht selbst austauschen können, empfehlen wir Ihnen eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe aufzusuchen, diese finden Sie hier:

    https://meinmacher.com/mac-und-mac-book-reparatur

    Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

  • 21.12.2021

    Guten Tag Herr/Frau N. Beck,

    vielen Dank für Ihre Anfrage, als erstes, wäre es wichtig, dass Sie Ihr Gerät zu einer Fachwerkstatt in Ihrer Nähe bringen. Ein Wasserschaden ist keine einfache Sache. Vor allem sollten Sie das Gerät nicht Aufladen oder einschalten. Es kann zu Kurzschlüssen kommen und Schäden an Bauteilen verursachen.

    Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

    https://meinmacher.com/mac-und-mac-book-reparatur

    Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.

  • 14.12.2021

    Hallo liebes Team,
    ich habe Kaffee über meine Tastatur geschüttet. Ich glaube, es ist auch etwas Kaffee in den Bildschirm gekommen. Habe das Gerät realativ schnell ausgeschaltet. Nun geht leider der Bildschirm nicht mehr an (er bleibt schwarz). Kann das Gerät noch gerettet werden?

    Liebe Grüße
    N. Beck