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Häufige Fehler bei Constructa Waschmaschinen

Mögliche Fehlerursachen bei Waschmaschinen von Constructa.

In diesem Artikel möchte ich näher auf die Fehlercodes, die Bedeutung und die Ursachen dieser Fehlercodes eingehen.


Fehlerbild:


Im Display wird E17 angezeigt, es läuft kein Wasser in das Gerät.

Erscheint der Fehler E17, besteht ein Problem mit dem Wasserzulauf.


Ursachen und Lösungen:

  • Das Gerät bekommt kein Wasser
  • Der Aquastopp ist defekt
  • Das Magnetventil ist defekt



Das Gerät bekommt kein Wasser



Eine der häufigsten und zugleich einfachsten Ursachen für den Fehler E17 ist ein geschlossener oder defekter Wasserhahn. Wenn aus dem Wasserhahn kein Wasser mehr herauskommt, kann natürlich das Gerät kein Wasser nehmen. Dann wird zuerst der Zulaufschlauch abgebaut und geprüft, ob überhaupt Wasser aus dem Hahn herauskommt und ob genügend Druck vorhanden ist. Auch bei einem zu niedrigen Wasserdruck kann dieser Fehler erscheinen, da das Gerät nur eine bestimmte Zeit hat, sich mit Wasser zu füllen. Ist nach Ablauf dieser Zeit nicht der Wasserstand zum Waschen erreicht, wird der Fehler angezeigt.


Der Aquastopp ist defekt



Der Aquastopp, der direkt am Anfang des Zulaufschlauches sitzt, ist eine Schutzeinrichtung der Waschmaschine. Bei Geräten von Constructa befindet sich ein Magnetventil im Zulaufschlauch, welches nur geöffnet wird, wenn das Gerät Wasser nimmt. Ist dieses Magnetventil defekt, bleibt es geschlossen und es kann kein Wasser einlaufen. Auch in diesem Fall wird der Zulaufschlauch ausgetauscht.


Das Magnetventil ist defekt


Wenn der Wasserhahn und der Aquastopp überprüft wurden und keinen Defekt aufweisen, bleibt noch das Magnetventil im Gerät als Fehlerquelle übrig.
Bei Geräten von Constructa sind meistens 2 Magnetventile verbaut und über diese beiden Ventile wird das Wasser in die verschiedenen Waschmittelkammern geleitet.
Ist eines der beiden Ventile defekt, kann der Fehler entweder zu Beginn des Waschprogramms oder aber auch erst beim Spülen auftreten. Die Magnetventile werden vom Techniker mit einem Multimeter überprüft und wenn nötig ausgetauscht.

Der Fehler E18 ist ein sehr häufiger Fehler, der bei Waschmaschinen von Constructa auftritt.

Fehlerbild:


Im Display wird E18 angezeigt, es steht noch Wasser im Gerät und die Tür bleibt verriegelt.

Dieser Fehler besagt, dass die Elektronik noch Restwasser im Gerät erkannt hat und das Wasser nicht komplett abgepumpt wurde.



Ursachen und Lösungen:

  • Die Fremdkörperfalle ist verstopft
  • Der Ablaufschlauch ist am Siphon verstopft
  • Der Ablaufschlauch ist geknickt oder eingeklemmt
  • Der Zulauf zur Pumpe ist verstopft
  • Die Ablaufpumpe ist defekt
  • Die Luftfalle ist verstopft
  • Der Drucksensor ist defekt

 

Die Fremdkörperfalle ist verstopft



Die Fremdkörperfalle soll verhindern, dass Fremdkörper in das Flügelrad der Ablaufpumpe gelangen und diese dann mechanisch blockiert.
Wird diese Fremdkörperfalle nicht regelmäßig gereinigt oder ein kleines Wäschestück ist bis zur Fremdkörperfalle gelangt, so kann auch diese verstopfen.
Um den Fehler zu beseitigen, entfernt man die Fremdkörperfalle und kontrolliert sie auf mögliche Gegenstände.
Ist die Fremdkörperfalle gereinigt, wird sie wieder eingesetzt und ein Probelauf gestartet. Bei diesem Probelauf wird kontrolliert, ob alles dicht ist und kein Wasser austritt.


Der Ablaufschlauch ist am Siphon verstopft


Auch wenn die Geräte über eine Fremdkörperfalle verfügen, passiert es immer wieder, dass Fremdkörper wie zum Beispiel Geldstücke bis zum Ablaufschlauch gelangen.
Sind die Münzen oder Knöpfe im Ablaufschlauch, setzt sich dieser im Laufe der Zeit zu und das Gerät kann nicht abpumpen.
In diesem Fall wird die Stelle der Verstopfung lokalisiert, der Schlauch gereinigt und eine Funktionsprobe durchgeführt.


Der Ablaufschlauch ist geknickt oder eingeklemmt


Dieser Fehler kommt häufig vor, wenn das Gerät von seiner ursprünglichen Position verschoben wurde. Wird die Waschmaschine dann nach hinten an die Wand geschoben, kann es passieren, dass der Ablaufschlauch eingeklemmt oder geknickt wird. Bei den ersten Waschgängen zeigt sich dann zunächst noch kein Fehler, aber wird ein paar mal heiß gewaschen, kann sich der Kunststoffschlauch verformen und ein Knick oder eine Quetschung entstehen.
Auch in diesem Fall kann das Gerät dann das Wasser nicht mehr abtransportieren und der Fehler E18 erscheint.
Um diese Ursache zu kontrollieren, wird der Ablaufschlauch in Augenschein genommen und sollte der Schlauch geknickt oder eingeklemmt sein, wird dieser gegen einen neuen Schlauch ausgetauscht.



Der Zulauf zur Pumpe ist verstopft



In den Geräten von Constructa gibt es einen Geruchsverschluss, der sich zwischen der Wascheinheit und der Ablaufpumpe befindet. Dieser Verschluss verhindert, dass Gerüche vom Restwasser in der Ablaufpumpe austreten. Da auch in modernen Waschgeräten immer mal wieder ein kleines Kleidungsstück zwischen die Wascheinheit und die Trommel rutscht, kann es vorkommen, dass dieses Wäschestück den Geruchsverschluss verstopft und somit den Wasserablauf verhindert.
In diesem Fall wird dann das Gerät geöffnet und der Geruchsverschluss auf mögliche Verstopfungen geprüft und gereinigt.



Die Ablaufpumpe ist defekt



Wie alle elektrischen Bauteile, kann auch die Ablaufpumpe einen Defekt haben. Dieser Defekt lässt sich aber mit einem Multimeter messen.
Im Fall, dass die Ablaufpumpe elektrisch defekt ist, wird diese durch einen Servicetechniker ausgetauscht und bei einem anschließenden Probelauf getestet.



Die Luftfalle ist verstopft



Damit die Waschmaschine ermitteln kann, wie viel Wasser sich im Gerät befindet, verfügt sie über einen Drucksensor. Dieser Drucksensor ist über einen dünnen Schlauch mit der Luftfalle verbunden. Ist die Luftfalle verstopft, kann der Drucksensor den Wasserstand nicht ermitteln und die Elektronik geht davon aus, dass sich noch Wasser im Gerät befindet. Um diesen Fehler zu beseitigen, wird die Luftfalle ausgebaut und gründlich gereinigt.



Der Drucksensor ist defekt



Wie bereits gerade erwähnt, wird der Wasserstand über den Drucksensor ermittelt und auch dieses Bauteil kann kaputt gehen.
Ein Servicetechniker kann dieses Bauteil mit einem Multimeter überprüfen und es im Falle eines Defekts gegen ein neues Bauteil austauschen.

Fehlerbild:


Im Display wird E19 angezeigt und das Gerät wäscht viel länger als üblich.
Wird der Fehler E19 vom Gerät angezeigt, besteht ein Fehler im Heizsystem des Gerätes.



Ursachen und Lösungen:

  • Das Wasser wird nicht aufgeheizt
  • Die Heizung hat einen Isolationsfehler
  • Der Temperatursensor liefert falsche oder keine Werte

Das Wasser wird nicht aufgeheizt



Da ein sauberes Waschergebnis nur erreicht werden kann, wenn das Gerät das Wasser erwärmt, wird vor dem Start des Waschvorgangs die Heizung von der Elektronik überprüft.
Sollte dabei die Elektronik eine Unterbrechung im Heizkreis feststellen, wird das Waschprogramm nicht gestartet und der Fehler E19 wird angezeigt.
Der Servicetechniker wird dann zuerst die Heizung mit einem Multimeter prüfen, um festzustellen, ob diese defekt ist und ausgetauscht werden muss. Ist die Heizung nicht defekt, wird geprüft, ob diese von der Elektronik angesteuert wird oder ob eventuell das Heizungsrelais auf der Elektronik defekt ist. Je nachdem, welches Bauteil getauscht werden muss, macht der Techniker nach dem Tausch einen Probelauf und prüft gleichzeitig, ob die eingestellten Temperaturen eingehalten werden.



Die Heizung hat einen Isolationsfehler

Wenn die Heizung einen Isolationsfehler aufweist, befindet sich meistens ein kleines Loch in der Heizung und es kann Wasser eindringen. Da Strom und Wasser gemeinsam eine gefährliche Kombination für den Menschen darstellen, werden die Isolationswerte der Heizung vor und während des ganzen Waschprogramms überwacht. Die Elektronik reagiert auch schon auf geringe Abweichungen, sodass zum Messen eines Isolationsfehlers ein spezielles Messgerät verwendet wird. Stellt der Techniker mit diesem Messgerät einen Isolationsfehler fest, tauscht er die Heizung und beim anschließenden Probelauf prüft er auch ständig, ob die Isolationswerte den Vorgaben entsprechen.



Der Temperatursensor liefert falsche oder keine Werte



Damit die Waschtemperatur überwacht werden kann, befindet sich an der Heizung ein Temperatursensor, der sogenannte NTC. Dieser verändert seine Widerstandswerte je nach der Temperatur. Wenn dieser Temperaturfühler keine Werte an die Elektronik liefert, wird das erkannt und die Elektronik meldet den Fehler E19. Mit einem Multimeter kann dieser Temperaturfühler in Abhängigkeit der Temperaturen geprüft und wenn nötig ausgetauscht werden. Auch hier wird im Anschluss an die Reparatur ein Probelauf durchgeführt.

Fehlerbild:

Im Display wird einer der genannten Fehler angezeigt und das Gerät bricht kurz nach dem Start das Waschprogramm ab.

Wird vom Gerät einer der Fehler E41/ E42 angezeigt, liegt ein Fehler mit dem Antrieb, also dem Motor, vor.


Ursachen und Lösungen:

  • Kein Signal vom Tachogenerator E41
  • Ein unkontrollierter Motorhochlauf E42

Kein Signal vom Tachogenerator E41

Der Tachogenerator befindet sich hinten an den Motoren, über diesen Tachogenerator kann die Elektronik die Drehzahl des Motors ermitteln und diesen passend ansteuern.
Dadurch ist es möglich, dass der Motor im Waschprogramm langsam dreht und beim Schleudern seine Drehzahl langsam steigert. Das alles wird von der Elektronik überwacht und angepasst. Bekommt die Elektronik kein Signal vom Tachogenerator, prüft der Techniker, ob die Zuleitung zum Motor in Ordnung ist, ob die Motorkohlen verschlissen sind oder ein anderer Fehler mit dem Motor vorliegt. Ist der Fehler lokalisiert, werden zum Beispiel die Motorkohlen als typisches Verschleißteil ausgetauscht, ein Probelauf gestartet und der Fehler im Fehlerspeicher gelöscht.



Ein unkontrollierter Motorhochlauf E42


Wie im letzten Absatz geschrieben, überwacht der Tachogenerator die Drehzahl des Motors. Die Elektronik steuert den Motor an und wartet auf eine Rückmeldung vom Tachogenerator. Kommt diese nicht, wird der Motor mit der Schleuderdrehzahl angesteuert. Erfolgt auch hier keine Rückmeldung, wird der Fehler E42 angezeigt.
Der Servicetechniker wird den Fehler schnell finden, da er nur den Tachogenerator auf seine richtige Position und auf einen möglichen Defekt überprüfen muss.
Ist der Fehler gefunden, wird er behoben und der Fehler gelöscht.

Fehlerbild:

Das Gerät startet nicht und meldet den Fehler E34.

Wird der Fehler E34 angezeigt, kann das Gerät nicht verriegelt werden und somit darrt die Elektronik den Waschgang nicht starten.



Ursachen und Lösungen:

  • Die Türverriegelung ist defekt
  • Der Schließhaken ist defekt
  • Die Elektronik ist defekt

Die Türverriegelung ist defekt


Als Sicherheitseinrichtung besitzen Waschgeräte eine Türverriegelung, die ein Öffnen der Tür erst erlaubt, wenn die Trommel still steht, etwaig vorhandenes Wasser nicht auslaufen kann und kalt genug ist, um Verletzungen zu vermeiden.
Diese Türverriegelung wird von der Elektronik angesteuert und gibt nach erfolgreicher Verriegelung der Tür ein Signal an die Elektronik zurück. Erst wenn diese Rückmeldung erfolgt ist, startet der Waschvorgang. Ein Techniker baut die Verriegelung aus und überprüft, ob die Kontakte noch schalten und somit die Funktionsweise der Verriegelung gegeben ist.



Der Schließhaken ist defekt



Damit die Tür verriegelt werden kann, gibt es an der Tür einen Haken, der in die Türverriegelung eingerastet wird. Diesen Haken sperrt die Türverriegelung und verhindert auf diese Weise das Öffnen der Tür. Ist dieser Haken gebrochen, kann das Gerät die Tür nicht mehr verriegeln und der Haken wird durch den Techniker ausgetauscht.



Die Elektronik ist defekt



Da die Elektronik die Türverriegelung ansteuert und auch das Rücksignal der Türverriegelung auswertet, kann auch hier ein Defekt vorliegen.
Die Elektronik wird durch einen Techniker fachgerecht ausgebaut und die einzelnen Bauteile werden überprüft. Ist ein defektes Bauteil erkannt worden, wird die Elektronik ausgetauscht und die Constructa Waschmaschine funktioniert wieder.

Die meist reparierten Constructa Waschmaschinen:

CC1480001
CC1480002
CC1480003
CC1480008
CC1480115
CC14810FG08
CC1481108
CC1481115
CC18800008
CC1880002
CC1880003
CC1990001
CC1990002
CC1990003
CC1990006
CC1990008
CC2190002

CR5101001
CR51130IL06
CR51130IL07
CR5201001
CR5201006
CR5201007
CR5211003
CR5251006
CR5251007
CR5313
CR5313006
CR5313007
CR5321
CR5321003
CR5321006
CR5321007
CR5421001
CR5421006
CR5421007
CR542106
CR60910
CR6101001
CR6101002

CV0470
CV0471
CV0480
CV0481
CV0490
CV0491
CV0505
CV050630
CV0510
CV051030A
CV051040A
CV0510A
CV0511
CV051130
CV051140
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CV0520
CV0521
CV052130
CV052132
CV0522
CV0550A
CV0570
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CV061130
CV061147
CV0615
CV062030
CV0621
CV062130
CV062132
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CV0622B
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CV083230
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CV12000
CV1200001
CV1200002
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CV1200005
CV1200006
CV1300001
CV1300004
CV130003
CV1400001
CV1400002
CV1400004
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CV140005
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CV410
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CV46000261
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CV480
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CWF14A22
CWF14E20
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CWK4E10003
CWT10R12

     

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Deshalb lohnt sich eine Waschmaschinen Reparatur:

Waschmaschinen können oft für einen Bruchteil des Neuanschaffungswertes repariert werden. Bei unseren Reparatur-Partnern bekommen Sie schnellen und professionellen Reparaturservice – und das oft schon innerhalb weniger Stunden nach Vereinbarung eines Reparaturtermines.

Der Waschmaschinen Kundendienst Techniker kommt zu Ihnen nach Hause und erstellt einen Kostenvoranschlag für Sie. In den meisten Fällen kann unser Waschmaschinen Service die Waschmaschine sofort und direkt vor Ort, in Ihrer Wohnung reparieren. Da unsere Techniker aus Ihrer Region kommen, sind auch die Anfahrtkosten gering.

Reparatur Spezialisten für Waschmaschinen in der Nachgarantiezeit

Jeder hat schon mal davon gehört – kaum ist die Garantie der Waschmaschine abgelaufen, schon gibt das sie den Geist auf.  Es bleibt als nichts weiteres übrig als sich um einen Waschmaschinen Kundendienst zu bemühen.

Hier kommt MeinMacher ins Spiel! Unsere Waschmaschinen Reparatur Service Techniker reparieren Geräte der gängigen Marken wie z. B. AEG, Bosch, Siemens, Bauknecht und Miele. Rufen Sie einfach an oder nutzen Sie das Kontaktformular und vereinbaren Sie einen Termin. Lässt sich der Fehler nicht sofort beheben, erstellen Ihnen unsere Techniker Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag. Sie können sich dann in Ruhe überlegen, ob sich die Reparatur für Sie lohnt.

Ein anderes defektes Gerät? Kein Problem!
Wir haben Spezialisten für nahezu alle Geräte

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Sie haben eine Frage? Kein Problem. Schreiben Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen mit nützlichen Tipps schnell und umkompliziert weiter.

  • 31.08.2021

    Hallo,
    seit gestern zeigt meine Contructa Waschmaschine den Fehler F18. Laut verschiedenen Foren im Internet deutet das auf ein Problem mit dem Wasserablauf der Maschine hin. Ich habe aber alle Siebe und den Schlauch kontrolliert - ist nichts drin. Wo kann der Fehler sonst noch liegen? Ist evtl. die Ablaufpumpe defekt?
    Dankeschön

  • 31.08.2021

    Hi,
    ich bin etwas verzweifelt und brauche Ihre Hilfe! Ich wollte gestern Wäsche waschen, da zeigte die Maschine kurz nach dem Stat der Programmes die o.g. Fehlermeldung. Laut BDA soll Wasser im bzw. unter dem Gerät sein - da ist aber nix. Woran kann das sonst noch liegen? Kann ich das als technisch unbegabter Laie überhaupt selbst beheben?
    Danke für Ihre Hilfe!

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Informieren Sie sich auf unserem Blog

Auf unserem Blog finden Sie Beiträge rund um das Thema Haushaltsgeräte. Egal ob häufige Fehler der verschiedenen Modelle

oder Tips und Tricks zur Pflege und Reparatur - hier finden Sie was Sie suchen!

 

In Deutschland werden immer mehr Elektrogeräte gekauft. Die Nutzungsdauer der Geräte nimmt jedoch stetig ab. Viele Kunden holen sich bei einem Defekt gleich ein neues Gerät. Meistens könnte man die kaputten Elektrogeräte aber ohne Probleme und oftmals kostengünstig reparieren. 

Grundsätzlich gilt: Eine Reparatur ist (fast) immer nachhaltiger als ein Neukauf. Denn zur Herstellung der Geräte werden wichtige Ressourcen verbraucht und gleichzeitig mehr CO2 verursacht. Darüber hinaus lassen sich alte Geräte in der Regel nicht vollständig recyceln. Man sieht also: Wer Geräte lange nutzt und nicht beim erst besten Problem ein neues kauft, tut der Umwelt viel Gutes. Fragen Sie einfach bei einem Contructa Waschmaschinen Reparaturdienst in Ihrer Region an. Die meisten Defekte lassen sich von ausgebildeten Spezialisten mit relativ wenig Aufwand und zu einem günstigen Preis beheben.

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Garantieadressen

Constructa KUNDENDIENST GARANTIEABWICKLUNG

Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Carl-Wery-Str. 34
81739 München

Service-Hotline: 089 / 54 020 755

Reparaturservice (Montag - Sonntag 07:00 – 22:00 Uhr

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Bewertungen

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Durchschnittliche Bewertung:
1 Rezensionen
  • 07.11.2021  |  Siegbert Pinger  |  Werkstatt: Elektro Geräte Service Axel Schmieding
    Sehr gute Beratung bei Auswahl. Fix bei Reparaturen. Auch Klein-und Verbrauchsteile zB für Kaffeevollautomaten vorrätig. Meine Geräte gebe ich nur noch zu Schmieding. Und neue kaufe ich dort.